護(hù)士禮儀規(guī)范-文庫(kù)吧資料
2025-03-06 11:43本頁(yè)面
【正文】 ：措辭準(zhǔn)確，得體，不卑不亢，切忌喋喋不休；? 4：如何聽對(duì)方說(shuō)話：不打斷對(duì)方談話，目光注視對(duì)方，頻頻點(diǎn)頭稱是，上身略為前傾等姿態(tài)都向?qū)Ψ奖砻?—— 我很重視您所談的內(nèi)容。護(hù)士禮儀與護(hù)患關(guān)系：? 護(hù)患關(guān)系是一種特殊的職業(yè)關(guān)系，患者對(duì)護(hù)理人員有一定的期望值。請(qǐng)放心，我一定盡早轉(zhuǎn)達(dá)。電話禮儀 ：：? 二、接電話的禮儀 ：? （ 1）電話鈴響后盡快接聽，鈴不過(guò)三；? （ 2）認(rèn)真傾聽對(duì)方談話，不隨意打斷，對(duì)于未能確認(rèn)的內(nèi)容可以復(fù)述加以確認(rèn)，必要時(shí)進(jìn)行記錄，不可一邊接聽電話，一邊與另外的人員談?wù)?；二、接電話的禮儀 ：（ 3）如果接聽后，自己不是受話人，應(yīng)負(fù)責(zé)代為傳呼或轉(zhuǎn)達(dá)內(nèi)容，忌對(duì)著聽筒大聲喊人或不經(jīng)對(duì)方允許冒昧詢問(wèn)通話內(nèi)容，“如果不介意，可代為轉(zhuǎn)達(dá)嗎？ ”，一經(jīng)承諾要及時(shí)告知受話人；向?qū)Ψ秸髟兪欠裥枰茉捜嘶卦挄r(shí)，不能冒失地請(qǐng)教對(duì)方身份或電話號(hào)碼，應(yīng)當(dāng)說(shuō)： “請(qǐng)問(wèn)，需要某某給您回電話嗎？好。握手禮儀 ：? 忌 目光分散四處張望；? 忌 長(zhǎng)者、女士面前先行伸手；? 忌 用力過(guò)度時(shí)間過(guò)長(zhǎng)或只握指尖毫無(wú)熱情；? 忌 伸手過(guò)高或過(guò)低，一般與肘平行；? 忌 交叉握手；? 忌 與甲握手而與乙交談。握手禮儀 ： 握手是一種常用禮節(jié)，適合于各種社交場(chǎng)合，適宜的握手可以表達(dá)行為人此刻的心聲。人蹲下。注意不面對(duì)他人也不要背對(duì)他右腳。要求抬足有力，柔步無(wú)聲。護(hù)士應(yīng)有的行為舉止： ●行走姿勢(shì)：行走姿勢(shì)： 在站立姿勢(shì)的基礎(chǔ)上，在站立姿勢(shì)的基礎(chǔ)上，雙手臂自然前后擺動(dòng)雙手臂自然前后擺動(dòng) 30度左右，雙度左右，雙腳落地在一條直線，不要扭動(dòng)臀部腳落地在一條直線，不要扭動(dòng)臀部。護(hù)士坐在椅子上，應(yīng)該左化素養(yǎng)。這是規(guī)范站立姿勢(shì)，主要用于比較正規(guī)的場(chǎng)合，平時(shí)的時(shí)候可以采用自然站姿，即在規(guī)范站姿的基礎(chǔ)上雙手自然垂于身體兩側(cè)。挺胸收腹，收臀并膝，兩腳腳尖距離 1015公分，腳跟距離 35公分。護(hù)士應(yīng)有的行為舉止：? 站立姿勢(shì)： 一個(gè)訓(xùn)練有素的護(hù)士在街上行走，應(yīng)該有那種在千百人中，能單憑你背后的走姿就可以大致推斷出你的護(hù)士職業(yè)的效果。護(hù)士應(yīng)有的儀表：l 頭戴燕式帽；足踏白色軟底鞋；雪白得體的白衣；短裙肉色長(zhǎng)襪或白色長(zhǎng)褲；短發(fā)精神長(zhǎng)發(fā)盤起；面色光潤(rùn)略施粉黛，淡掃蛾眉輕點(diǎn)紅唇；給人以端莊、簡(jiǎn)約、清麗、素雅之感；讓人珍愛生命，喚起對(duì)未來(lái)的渴望。? （（ 5）儀式）儀式 ———— 是指在一定場(chǎng)合舉行是指在一定場(chǎng)合舉行具有專門規(guī)定的程
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