丸美百貨專柜銷售培訓-文庫吧資料
2025-03-05 20:09本頁面
【正文】 產(chǎn)品銷售必須階段性總結，加強培訓及指導，再總結，再培訓，反復不斷常抓不懈！ 丸美百貨店專柜銷售提升要素唐詩： 忽如一夜春風來， 千樹萬樹梨花開。找到需求卻不買產(chǎn)品，是因為她不了解 BA推薦的產(chǎn)品，了解過產(chǎn)品，卻不了解產(chǎn)品對于她肌膚的重要性！了解產(chǎn)品對于肌膚的重要性，卻不了解配套使用產(chǎn)品的事半功倍性。? 丸美顧客回頭率低，低到一年多的時間返店購買超過 23次的不足10%，原因何在？? 因為顧客一次僅選擇丸美一款產(chǎn)品，而沒有機會使用更好的產(chǎn)品配搭效果，最佳使用效果，所以顧客不肯再返柜購買。? 加強 BA溝通實效性的方法 “按照標準的銷售流程進行銷售，熟悉皮膚生理結構性質，能準確判定顧客真實肌膚狀況，良好合理的產(chǎn)品配搭推薦。考核時間在每月底 25日后或下月初 5日前必須執(zhí)行考核完畢。 丸美百貨店專柜銷售提升要素? 老 BA培訓內(nèi)容? 季度專柜陳列標準掌握 /不同時期活動期間產(chǎn)品陳列? 培訓指導 BA人員每日查詢 POS系統(tǒng)數(shù)據(jù) “個人成交率 /個人連帶達成 /個人客單價 /會員特殊日子及生日 /回訪時間? 產(chǎn)品進、銷、存庫存數(shù)據(jù)每日盤點? 銷售心得總結 “產(chǎn)品配搭心得 /會員回訪信息心得 /明星產(chǎn)品銷售心得 /專柜銷售建議 /問題匯總 ”? 每周由柜長匯總上報培訓促銷主管處，主管匯總落實下周培訓內(nèi)容 丸美百貨店專柜銷售提升要素 針對專柜 BA 反復培訓，不斷總結經(jīng)驗， 提高銷售成交率。 丸美百貨店專柜銷售提升要素 沒有天才的銷售； 提高學習力，善于總結經(jīng)驗； 增加培訓頻次； 定期實行柜臺考核； 丸美百貨店專柜銷售提升要素? 培訓概要? 目標對象 “新 BA”? 由專柜柜長親自帶動 “新 BA”? 新 BA試用期培訓方法? 試用期間柜臺試用全部試用裝產(chǎn)品 “寫出每款產(chǎn)品試用感受 ”丸美百貨店專柜銷售提升要素? 新 BA培訓具體內(nèi)容：? 在試用期間需完全掌握百貨店專柜標準陳列，并能獨立完成（試用期結束后納入考核項目）? 熟悉掌握百貨店專柜各柜臺功能? 主推、明星產(chǎn)品培訓 “彈力蛋白眼睛華 /金質彈力蛋白眼睛華 /高機能隔離霜 /巧克力絲滑水 /應季產(chǎn)品 ”? 針對不同肌膚試用裝試用流程試 /試用裝使用手法 /試用裝管理衛(wèi)生? 試用期間，丸美明星產(chǎn)品、主推產(chǎn)品、應季產(chǎn)品銷售日均不低于 1瓶? POS系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入學習 丸美百貨店專柜銷售提升要素? 培訓? 老 BA培訓概要? 執(zhí)行 BA日記管理 每日至少總結銷售心得 “單品心得 /連帶心得 /會員回訪心得 /咨詢心得 /顧客使用產(chǎn)品回訪心得 ”每周由柜長收集，促銷培訓主管查閱，并總結進行整理。由大區(qū)經(jīng)理負責報區(qū)域總監(jiān)處做管理備案。百貨專柜銷售培訓百貨專柜銷售培訓講師：譚小琥中搜中國百貨中搜中國百貨 網(wǎng)址：網(wǎng)址： 丸美百貨店專柜銷售提升 要素中搜中國百貨中搜中國百貨 網(wǎng)址：網(wǎng)址： 丸美百貨店專柜銷售提升要素 百貨店致命銷售法寶： 柜臺陳列中搜中國百貨中搜中國百貨 網(wǎng)址：網(wǎng)址： 丸美百貨店專柜銷售提升要素? 專柜形象管理重點工作事項：? 柜臺衛(wèi)生保持 清潔干凈無灰塵? 試用裝齊全，不空瓶，不使用變質產(chǎn)品? 柜臺無雜物? 所有陳列位置嚴格按照品牌要求統(tǒng)一陳列 區(qū)域百貨店團隊： 按照標準督導終端專柜 BA按照流程執(zhí)行專柜衛(wèi)生工作，并嚴格檢查落實執(zhí)行。中搜中國百貨中搜中國
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