某房地產(chǎn)銷售技巧培訓(xùn)-文庫(kù)吧資料
2025-03-05 13:41本頁(yè)面
【正文】 您知道沒付定金是不能留房的。對(duì)不起，現(xiàn)在只有這款了。沒有這款戶型。請(qǐng)下周再來。240。240。240。240。240。行禮行禮 表示表示 “歡迎光臨歡迎光臨 ”45 176。正確的行禮角度正確的行禮角度15 176。 不要七嘴八舌不要七嘴八舌在客戶到來前 ,做好必要的準(zhǔn)備工作14APEX正確的等待客戶的姿勢(shì)正確的等待客戶的姿勢(shì)正確的等待客戶的姿勢(shì)正確的等待客戶的姿勢(shì)雙手自然向前交叉，雙手自然向前交叉，兩腳微分；身體挺直朝前，兩腳微分；身體挺直朝前，以輕松的姿勢(shì)站立，同時(shí)自以輕松的姿勢(shì)站立，同時(shí)自然地觀察購(gòu)房者的狀態(tài)。 經(jīng)常意識(shí)到購(gòu)房者的存在經(jīng)常意識(shí)到購(gòu)房者的存在39。 沒有購(gòu)房者的時(shí)候，進(jìn)行檢查沒有購(gòu)房者的時(shí)候，進(jìn)行檢查 及整理資料的工作及整理資料的工作39。 恰到好處的位置恰到好處的位置39。 正確的姿勢(shì)正確的姿勢(shì)39。 8APEX服務(wù)的原則服務(wù)的原則 平等化的服務(wù)平等化的服務(wù) 提供滿足購(gòu)房者希望的服務(wù)提供滿足購(gòu)房者希望的服務(wù)9APEX10APEX充分認(rèn)識(shí)外表的重要充分認(rèn)識(shí)外表的重要X樓盤的第一印象在銷售員身上品品 味味清清 潔潔穩(wěn)穩(wěn) 重重11APEX認(rèn)識(shí)外表的重要認(rèn)識(shí)外表的重要刮胡子了嗎 ?是否可以看得見鼻毛 ?是否有頭皮屑 ?襯衫的領(lǐng)、袖是否清潔？領(lǐng)帶打正了嗎？鞋子擦干凈了嗎？徽章（胸牌）是否在固定位置？男 性頭發(fā)與服裝是否整齊、清潔？頭發(fā)是否扎起來？化妝會(huì)不會(huì)過濃？指甲是否修飾得過于惹眼？飾品是否過于華麗？鞋子是否擦干凈？襪子有沒有抽絲？香水是否過濃？女 性12APEX制服的魅力制服的魅力制服可襯托出項(xiàng)目的個(gè)性烘托出整個(gè)團(tuán)體的魅力要理解穿制服的目的穿制服的意義 給售樓處帶來統(tǒng)一的美感 向購(gòu)房者表明本案的個(gè)性 提供統(tǒng)一化的服務(wù)13APEX正確的等待客戶的方法正確的等待客戶的方法39。 服務(wù)并非免費(fèi)209。 低價(jià)并非是服務(wù)209。 把購(gòu)房者所希望的商品，在其希望的時(shí)候，用其希望的方法、將其希望的數(shù)量提供給他 。達(dá)成預(yù)期銷售目標(biāo)。中泰峰境銷售技巧中泰峰境銷售技巧培培 訓(xùn)訓(xùn)1APEX空杯 ,學(xué)習(xí)的心態(tài)；感恩的心態(tài)樂觀 ,積極 ,主動(dòng)的心態(tài)；自信 ,平等的心態(tài)；5 、馬上行動(dòng)的心態(tài)；平常的心態(tài)；團(tuán)隊(duì)協(xié)助 ,包容的心態(tài) 。非常重要，這將是您成功的起點(diǎn)！2APEX3APEX置業(yè)顧問在營(yíng)銷策略中的地位置業(yè)顧問在營(yíng)銷策略中的地位B正常行銷通路以外之營(yíng)業(yè)推廣正常行銷通路以外之營(yíng)業(yè)推廣B銷售促進(jìn)銷售促進(jìn) [SP]B公共報(bào)導(dǎo)公共報(bào)導(dǎo)[PR]I營(yíng)業(yè)推廣營(yíng)業(yè)推廣F人員推銷人員推銷C 廣廣 告告4APEX置業(yè)顧問的作用置業(yè)顧問的作用顧顧 客客 =滿足購(gòu)房者對(duì)產(chǎn)品信息的需求=解答疑問公公 司司 =提供購(gòu)房者對(duì)產(chǎn)品的反應(yīng)狀況=市場(chǎng)情況橋橋 梁梁5APEX置業(yè)顧問的基本職責(zé)置業(yè)顧問的基本職責(zé) 憑籍良好的銷售技憑籍良好的銷售技巧，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，巧，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，達(dá)成預(yù)期銷售目標(biāo)。6APEX什么是真正的服務(wù)？什么是真正的服務(wù)？207。 服務(wù)的意義209。 購(gòu)房者追求的是能滿足其希望的產(chǎn)品和服務(wù)209。 用親切的態(tài)度、和藹的笑容來對(duì)待購(gòu)房者7APEX服務(wù)服務(wù) 3S微笑 Smile： 代表的是以最誠(chéng)摯的微笑 健康發(fā)自內(nèi)心的微笑速度 Speed： 最敏捷的（速度）回饋于我們的客戶 物理上的速度滿意 SATISFIED： 讓客戶的問題在最短的時(shí)間內(nèi)得到最（滿意）的回復(fù)。39。39。39。39。39。然地觀察購(gòu)房者的狀態(tài)。行禮行禮 表示表示 “是的是的 ”/“請(qǐng)稍請(qǐng)稍候候 ”30176。表示表示 “謝謝光臨謝謝光臨 ”15APEX請(qǐng)注意！請(qǐng)注意！切忌切忌x 彼此聊天x 百無聊賴地站在一起x 注視購(gòu)房者的打扮或行動(dòng)x 過于專注整理資料而忽視購(gòu)房者的存在16APEX正確的聲音正確的聲音接電話時(shí)接電話時(shí) 請(qǐng)用標(biāo)準(zhǔn)普通話請(qǐng)用標(biāo)準(zhǔn)普通話和購(gòu)房者交談時(shí)根和購(gòu)房者交談時(shí)根據(jù)購(gòu)房者用語(yǔ)而定據(jù)購(gòu)房者用語(yǔ)而定語(yǔ)語(yǔ) 調(diào)調(diào)240。 舒緩、親和力舒緩、親和力240。 在購(gòu)房者耳中覺得受用的語(yǔ)言在購(gòu)房者耳中覺得受用的語(yǔ)言
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1