行政文秘的口才訓(xùn)練與電話技巧ppt-口才訓(xùn)練與電話技巧-文庫吧資料
2025-03-05 13:01本頁面
【正文】 ry 二月 下午 21:03:45二月 21n 1比不了得就不比，得不到的就不要。二月 2023n 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 二月 21二月 2121:03:4521:03:45February16, 21:03:4521:03:4521:03Tuesday,PMn 1以我獨沈久，愧君相見頻。 21:03:4521:03:4521:032/16/202316, 二月 21二月 21Tuesday,我的電話要打給誰？?提前想好談話要點，列出提綱撥打電話前的思考提綱：?張軍的聯(lián)系電話是： xxxxxxxxxxxxxxxx22⑺ 對方約我公司 7/25日前去查看效果。下面是一份電話記錄的范例 ： 21備注：通話結(jié)果與處理意見：去電內(nèi)容：時 月 接聽人 去電公司20處理意見 時 日 來電時間 記錄人來電公司（姓名）第 How（怎么樣）19Where（什么地方）nWhat（什么事）n整理記錄提出擬辦意見 5W1H：n詳細(xì)記錄通話內(nèi)容怎樣詳細(xì)記錄通話內(nèi)容呢？n 時間n 對方公司名稱n 對方姓名n 對方職務(wù)n 通話內(nèi)容n 記錄人n 備注17⑸ 語開始！15接電話的流程：⑵ 拿起電話！n 原則二：一次電話會談應(yīng)從問候接聽電話n 原則一：在鈴響兩聲到三聲時，10n 接電話時，即使看不見對方，也不要忘記自己的笑容n 接電話時，只要姿勢端正，聲音自然會清晰明朗n 即使在彼此看不見的電話中打躬作揖地向?qū)Ψ降狼?，對方也會感覺到你的誠意11二 8n 繞口令 3：– 牛牛和妞妞– 是對好朋友– 牛牛去放牛– 妞妞要去摘河邊柳– 牛牛不讓妞妞去摘柳– 急壞了妞妞，
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