行政文秘的口才訓(xùn)練與電話技巧ppt-口才訓(xùn)練與電話技巧-文庫(kù)吧資料
2025-03-05 13:01本頁(yè)面
【正文】 ry 二月 下午 21:03:45二月 21n 1比不了得就不比，得不到的就不要。二月 2023n 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 二月 21二月 2121:03:4521:03:45February16, 21:03:4521:03:4521:03Tuesday,PMn 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 21:03:4521:03:4521:032/16/202316, 二月 21二月 21Tuesday,我的電話要打給誰(shuí)？?提前想好談話要點(diǎn)，列出提綱撥打電話前的思考提綱：?張軍的聯(lián)系電話是： xxxxxxxxxxxxxxxx22⑺ 對(duì)方約我公司 7/25日前去查看效果。下面是一份電話記錄的范例 ： 21備注：通話結(jié)果與處理意見(jiàn)：去電內(nèi)容：時(shí) 月 接聽(tīng)人 去電公司20處理意見(jiàn) 時(shí) 日 來(lái)電時(shí)間 記錄人來(lái)電公司（姓名）第 How（怎么樣）19Where（什么地方）nWhat（什么事）n整理記錄提出擬辦意見(jiàn) 5W1H：n詳細(xì)記錄通話內(nèi)容怎樣詳細(xì)記錄通話內(nèi)容呢？n 時(shí)間n 對(duì)方公司名稱(chēng)n 對(duì)方姓名n 對(duì)方職務(wù)n 通話內(nèi)容n 記錄人n 備注17⑸ 語(yǔ)開(kāi)始！15接電話的流程：⑵ 拿起電話！n 原則二：一次電話會(huì)談應(yīng)從問(wèn)候接聽(tīng)電話n 原則一：在鈴響兩聲到三聲時(shí)，10n 接電話時(shí)，即使看不見(jiàn)對(duì)方，也不要忘記自己的笑容n 接電話時(shí)，只要姿勢(shì)端正，聲音自然會(huì)清晰明朗n 即使在彼此看不見(jiàn)的電話中打躬作揖地向?qū)Ψ降狼?，?duì)方也會(huì)感覺(jué)到你的誠(chéng)意11二 8n 繞口令 3：– 牛牛和妞妞– 是對(duì)好朋友– 牛牛去放牛– 妞妞要去摘河邊柳– 牛牛不讓妞妞去摘柳– 急壞了妞妞，
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