【正文】 童業(yè)務(wù)瘦狗業(yè)務(wù)u 也稱(chēng)衰退類(lèi)產(chǎn)品。u 企業(yè)對(duì)于該類(lèi)業(yè)務(wù)需進(jìn)一步進(jìn)行分析，判斷使其轉(zhuǎn)移到 “ 明星業(yè)務(wù) ” 所需要的投資量分析其未來(lái)盈利，研究是否值得投資等問(wèn)題，對(duì)其產(chǎn)品的改進(jìn)與扶持方案一般均列入企業(yè)長(zhǎng)期計(jì)劃中。52u 它是處于 高增長(zhǎng)率、低市場(chǎng)占有率 象限內(nèi)的產(chǎn)品群。它是指處于 低增長(zhǎng)率、高市場(chǎng)占有率 象限內(nèi)的產(chǎn)品群，已進(jìn)入成熟期。波士頓矩陣 一共有四種業(yè)務(wù)類(lèi)型，按照市場(chǎng)增長(zhǎng)率和相對(duì)市場(chǎng)占有率來(lái)劃分可分為： 明星業(yè)務(wù)、金牛業(yè)務(wù)、幼童業(yè)務(wù)、瘦狗業(yè)務(wù) ；市場(chǎng)增長(zhǎng)率以 10%為基準(zhǔn)點(diǎn)，市場(chǎng)占有率以 準(zhǔn)點(diǎn)。主要實(shí)施步驟：50波士頓矩陣51明星業(yè)務(wù)u 它是指處于 高增長(zhǎng)率、高市場(chǎng)占有率 象限內(nèi)的產(chǎn)品群，這類(lèi)產(chǎn)品增長(zhǎng)率很快，市場(chǎng)占有率也很高，得到的利潤(rùn)較好，就像明星一樣，發(fā)展前途很好，這類(lèi)業(yè)務(wù)處于迅速增長(zhǎng)的市場(chǎng)，具有很大的市場(chǎng)份額。分析數(shù)據(jù)必須主要是針對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程和活動(dòng)，而不僅僅是針對(duì)經(jīng)營(yíng)結(jié)果；確定行動(dòng)目標(biāo)? 找到差距后，確定縮短差距的行動(dòng)目標(biāo)和應(yīng)采取的行動(dòng)措施，這些目標(biāo)和措施必須融合到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃中；實(shí)施計(jì)劃和跟蹤結(jié)果?定期衡量評(píng)估達(dá)到目標(biāo)的程度。49確定內(nèi)容? 確定要進(jìn)行定標(biāo)比超的具體項(xiàng)目；（比什么？）選擇目標(biāo)? 選擇具體的定標(biāo)比超對(duì)象。其目的是找出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，發(fā)現(xiàn)自己與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的差距并努力縮短這種差距。48比超的重點(diǎn)分產(chǎn)品定標(biāo)比超過(guò)程定標(biāo)比超管理定標(biāo)比超戰(zhàn)略定標(biāo)比超比超的對(duì)象分內(nèi)部定標(biāo)比超競(jìng)爭(zhēng)定標(biāo)比超功能定標(biāo)比超通用定標(biāo)比超定標(biāo)比超的類(lèi)型運(yùn)行過(guò)程、管理方法、訣竅等，學(xué)習(xí)模仿、改進(jìn)融合使企業(yè)在該領(lǐng)域趕上或超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定標(biāo)比超。216。216。216。作用：216。46定標(biāo)比超法47定標(biāo)比超法就是將本企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)與目標(biāo)值進(jìn)行比較，從而提出行動(dòng)方法，發(fā)現(xiàn)不足并彌補(bǔ)自身的不足，改進(jìn)經(jīng)營(yíng)并達(dá)到最佳效果的一種有效手段。u 正確地劃出趨勢(shì)線，人們就可以大致了解未來(lái)發(fā)展方向，可依其脈絡(luò)尋找出恰當(dāng)收益調(diào)節(jié)點(diǎn)，也可推測(cè)后期大致走向的一種圖形分析方法。例如：如果成本穩(wěn)定，企業(yè)的盈利將與銷(xiāo)售額同步增長(zhǎng)，但在成本快速增加或者各項(xiàng)費(fèi)用的增加超出銷(xiāo)售額同步增長(zhǎng)的時(shí)候，銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)并不意味著利潤(rùn)的增加，如果銷(xiāo)售量的增加是由于大幅度降價(jià)換來(lái)的，企業(yè)也會(huì)損失大量的利潤(rùn)，所以兩者趨勢(shì)需相結(jié)合分析。 對(duì)收益趨勢(shì)要做企業(yè)間和行業(yè)間的數(shù)據(jù)比較；216。此外，銷(xiāo)售額的增加不一定與銷(xiāo)售數(shù)量直接相關(guān)，要考慮市場(chǎng)價(jià)格的影響。216。 說(shuō)明企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，216。u 預(yù)測(cè)法的主要優(yōu)點(diǎn)是考慮時(shí)間序列發(fā)展趨勢(shì)，使預(yù)測(cè)結(jié)果能更好地符合實(shí)際。42趨勢(shì)分析法43趨勢(shì)分析法：通過(guò)對(duì)大量數(shù)據(jù)進(jìn)行模糊計(jì)量，分析預(yù)測(cè)每個(gè)時(shí)間段的變化趨勢(shì)，預(yù)測(cè)公司未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)， 從中發(fā)現(xiàn)相應(yīng)時(shí)間或區(qū)間的拐點(diǎn)，是以連續(xù)時(shí)間序列為支柱的分析方法和預(yù)測(cè)工具，具有較高的準(zhǔn)確率和可操作性。2023年較 2023年同比凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率為：（ 150100） /150=33%；2023年較 2023年相比凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率為：（ 210150） /210=28%。例如：某企業(yè)利潤(rùn)表中反映 2023年的凈利潤(rùn)為 100萬(wàn)元， 2023年的凈利潤(rùn)為 150萬(wàn)元， 2023年的凈利潤(rùn)為 210萬(wàn)元。環(huán)比動(dòng)態(tài)比率指標(biāo)比較方法41報(bào)表比較將連續(xù)數(shù)期的報(bào)表金額并列起來(lái)，比較其相同指標(biāo)的增減變動(dòng)金額和幅度，據(jù)以判斷企業(yè)財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果發(fā)展變化的一種方法。即用某一時(shí)期的數(shù)值作為固定的基期指標(biāo)數(shù)值，將其他的各期數(shù)值與其對(duì)比來(lái)分析。? 將相同指標(biāo)或比率進(jìn)行比較指標(biāo)比較? 會(huì)計(jì)報(bào)表金額并列起來(lái)，比較其相同指標(biāo)增減變動(dòng)金額和幅度報(bào)表比較? 比較組成項(xiàng)目占該總體指標(biāo)的百分比的增減變動(dòng)，判斷變化趨勢(shì)項(xiàng)目比較比 較 方 式 分 類(lèi)40指標(biāo)比較將相同指標(biāo)或比率進(jìn)行比較，直接觀察其增減變動(dòng)情況及變動(dòng)幅度，考察其發(fā)展趨勢(shì)，預(yù)測(cè)其發(fā)展前景。 定標(biāo)比超216。 水平比較分析216。探索性數(shù)據(jù)分析? 在探索性分析的基礎(chǔ)上提出一類(lèi)或幾類(lèi)可能的模型，然后通過(guò)進(jìn)一步的分析從中挑選一定的分析模型。 提高行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力并找到新的收入增長(zhǎng)源。業(yè)內(nèi)先進(jìn)公司的應(yīng)用案例 新加坡樟宜國(guó)際機(jī)場(chǎng)216。37新加坡樟宜國(guó)際機(jī)場(chǎng)通過(guò)整合各種渠道和后端數(shù)據(jù)源，為其旅客提供卓越的服務(wù)。原因很 簡(jiǎn)單，一般太太讓先生下樓買(mǎi)尿布的時(shí)候，先生們一般都會(huì)犒勞自己兩聽(tīng)啤酒。作圖3536應(yīng)用 案例：啤酒和尿布 ——沃爾瑪?shù)馁?gòu)物籃分析分析啤酒與尿布之間的銷(xiāo)售關(guān)系啤酒 和尿布是顧客群完全不同的商品 。列表? 作圖法可以最醒目地表達(dá)物理量間的變化關(guān)系；? 從圖線上還可以簡(jiǎn)便求出需要的某些結(jié)果，顯示出沒(méi)有進(jìn)行觀測(cè)的對(duì)應(yīng)點(diǎn)或在一定條件下從圖線的延伸部分預(yù)測(cè)范圍以外的對(duì)應(yīng)點(diǎn)。 ……34數(shù)據(jù)分析常用表現(xiàn)形式? 將實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)按一定規(guī)律用列表方式表達(dá)出來(lái)是記錄和處理實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)最常用的方法。 商業(yè)篩選216。 曲線分析216。 方向政策矩陣216。 分銷(xiāo)戰(zhàn)略分析216。 比率分析216。 經(jīng)驗(yàn)曲線216。 波特 ——產(chǎn)業(yè)五種力量分析216。 波特一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略216。 價(jià)值鏈216。 組合分析216。 麥肯錫 7S框架216。 核心競(jìng)爭(zhēng)力分析216。 競(jìng)爭(zhēng)者分析216。 波士頓矩陣216。 九宮圖分析法216。 趨勢(shì)分析216。如：主要從哪幾方面開(kāi)展分析？各方面包含什么內(nèi)容或者指標(biāo)之類(lèi)？常用分析模型216。例如：當(dāng)我們的目的是提醒銷(xiāo)售驚雷時(shí)，產(chǎn)生一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)測(cè)試的客戶列表是不夠的。例如：? 主動(dòng)向高風(fēng)險(xiǎn)或高價(jià)值的客戶提供一個(gè)優(yōu)惠，挽留他們? 研究渠道方式 ，以利于那些能帶來(lái)最忠實(shí)客戶的渠道? 如果停止某類(lèi)產(chǎn)品， 列出處于銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)品? 根據(jù)當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，預(yù)測(cè)未來(lái)三年的客戶數(shù)量數(shù)據(jù)挖掘分析后， 會(huì)產(chǎn)生幾個(gè)不同類(lèi)型的交付形式。商業(yè)理解數(shù)據(jù)理解數(shù)據(jù)準(zhǔn)備建立模型模型評(píng)估模型發(fā)布31如何構(gòu)建一個(gè)有指導(dǎo)的數(shù)據(jù)挖掘與分析模型把業(yè)務(wù)問(wèn)題轉(zhuǎn)換為數(shù)據(jù)問(wèn)題選擇合適的數(shù)據(jù)構(gòu)建模型評(píng)估模型適用性結(jié)論32把業(yè)務(wù)問(wèn)題轉(zhuǎn)換為數(shù)據(jù)挖掘問(wèn)題把廣泛的目標(biāo)具體化，細(xì)化，深入觀察客戶行為可能變成具體的目標(biāo) ；取決于對(duì)要解決的業(yè)務(wù)問(wèn)題的理解程度 。? 將原始數(shù)據(jù)處理成最終建模需要的數(shù)據(jù)。? 構(gòu)建模型不是項(xiàng)目的終點(diǎn)。? 熟悉數(shù)據(jù)、發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)的內(nèi)部屬性，識(shí)別潛在的特征 ,? 檢查數(shù)據(jù)是否完整、正確，是否存在缺失值等等? 將模型輸出的結(jié)果與現(xiàn)實(shí)生活中發(fā)生的結(jié)果進(jìn)行對(duì)比，從而進(jìn)一步評(píng)估模型準(zhǔn)確性。根據(jù) 1999年由歐盟機(jī)構(gòu)聯(lián)合起草的 “ 跨行業(yè)數(shù)據(jù)挖掘過(guò)程標(biāo)準(zhǔn) ” CRISPDM，一個(gè)數(shù)據(jù)挖掘項(xiàng)目生命周期可以分為商業(yè)理解、數(shù)據(jù)理解、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、建立模型、模型評(píng)估及模型發(fā)布 6個(gè)階段。但是在面對(duì)這些海量數(shù)據(jù)時(shí)，需要通過(guò)一個(gè)系統(tǒng)的流程來(lái)處理。數(shù)據(jù)挖掘與分析目的：用適當(dāng)?shù)?統(tǒng)計(jì)分析方法 對(duì)收集來(lái)的大量資料、數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，提取有用信息并形成分析結(jié)論，把隱沒(méi)在一大批看似雜亂無(wú)章的數(shù)據(jù)中的信息集中，萃取和提煉出來(lái)，以找出所研究對(duì)象的內(nèi)在規(guī)律；對(duì)數(shù)據(jù)、資料等加以詳細(xì)研究和概括總結(jié)的過(guò)程，幫助人們作出判斷，以便采取適當(dāng)行動(dòng)。 流程216。數(shù)據(jù)挖掘與分析方法216。此后，颶風(fēng)來(lái)襲之前，沃爾瑪也會(huì)提高 “ PopTarts” 的倉(cāng)儲(chǔ)量，以防脫銷(xiāo)，并把它和水捆綁起來(lái)銷(xiāo)售 。25PopTarts和颶風(fēng)分析 人員發(fā)現(xiàn)，每次颶風(fēng)來(lái)臨，一種袋裝小食品 “ PopTarts”