某企業(yè)管理咨詢有限公司審核基礎(chǔ)知識講義-文庫吧資料
2025-03-05 11:43本頁面
【正文】 包括對體系有效性的評價、有效的證據(jù)進行概述、是否符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、實物質(zhì)量能否達到顧客滿意。發(fā)現(xiàn)有重大的偏離標(biāo)準(zhǔn)要求時，可適當(dāng)延長時間。編制好的檢查表不應(yīng)給受審方看。二是按部門編檢查表，它的好處是節(jié)省時間，但是審核的深度較差。組長應(yīng)驗證其他組員編制的檢查表是否漏了過程。能體現(xiàn)每個人的審核思路（是否了解這個過程的關(guān)鍵過程）或?qū)徍孙L(fēng)格。十二 、審核的公證文件： 深圳市修華特企業(yè)管理咨詢有限公司深圳市修華特企業(yè)管理咨詢有限公司 n 審核公證文件有檢查表、 9000標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)的要求等等，其中檢查表是用來評價質(zhì)量活動的。 十一 、如何編制審核計劃： 深圳市修華特企業(yè)管理咨詢有限公司深圳市修華特企業(yè)管理咨詢有限公司 n 審核計劃的內(nèi)容包括：1）明確審核的目的（內(nèi)審：符合性或有效性）；2）明確本次的審核范圍（可按部門，也可按過程）；3）明確審核依據(jù)；4）明確審核組成員及分工；5）明確具體審核日期、時間；6) 準(zhǔn) 備好審核的依據(jù)十一 、如何編制審核計劃： 深圳市修華特企業(yè)管理咨詢有限公司深圳市修華特企業(yè)管理咨詢有限公司 n 審核的依據(jù)就是審核準(zhǔn)則，內(nèi)容包括：標(biāo)準(zhǔn)、體系文件、適用的法律法規(guī)（顧客投訴）、作業(yè)指導(dǎo)文件、程序文件等。 七 、認(rèn)證的三個階段： 深圳市修華特企業(yè)管理咨詢有限公司深圳市修華特企業(yè)管理咨詢有限公司 n 1）初次評定：評定是否符合標(biāo)準(zhǔn)，達到認(rèn)證注冊的目的；2）監(jiān)督審核：保持注冊資格；目的是能一直達到初級評定的要求，還要提高n 3）復(fù)評： 3年 證書到期要進行復(fù)評，審核的內(nèi)容可能比初次證定要少一些確定審核范圍首先要明確哪些服務(wù)可以做。六 、現(xiàn)場審核步驟： 深圳市修華特企業(yè)管理咨詢有限公司深圳市修華特企業(yè)管理咨詢有限公司 n 1）召開首次會議：宣布審核的要求；注意事項；確定審核范圍；審核方法；保密（商業(yè)機密技術(shù)機密）等；2）現(xiàn)場檢查：檢閱各種文件，觀察操作等；3）小組交流：各小組現(xiàn)場檢查后一定要進行交流；4）與受審方溝通（對外審來講）向有關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)匯報（對內(nèi)審來講）：小組交流情況； 六 、現(xiàn)場審核步驟： 深圳市修華特企業(yè)管理咨詢有限公司深圳市修華特企業(yè)管理咨詢有限公司 n 5）開末次會（內(nèi)審）：把內(nèi)審的情況要向受審核部門確認(rèn)，宣讀不符合情況，以后證受審核部門確認(rèn)，宣讀最終結(jié)果，以后如何改，糾正措施的完成時間，對糾正措施進行驗證；6）開據(jù)正式的審核報告，下發(fā)各個受審核部門。五 、審核準(zhǔn)備和審核方法 深圳市修華特企業(yè)管理咨詢有限公司深圳市修華特企業(yè)管理咨詢有限公司 n 3）要有正式的審核報告（包括總體情況、分?jǐn)?shù)情況、是否有效等）。不管是符合的還是不符合的，都要把有關(guān)過程的證據(jù)記錄下來，如果不符合要開具不符合報告。2）實施現(xiàn)場審核：到各個部門去，按準(zhǔn)備好的文件，實施現(xiàn)場審核，也就是現(xiàn)場的評價。 五 、審核準(zhǔn)備和審核方法 深圳市修華特企業(yè)管理咨詢有限公司深圳市修華特企業(yè)管理咨詢有限公司 n 一 .質(zhì)量體系審核的可以分為 3個階段：1）進行審核策劃、編制年度審核計劃、年度計劃、實施計劃（審核組成員、做審核準(zhǔn)備、編制檢查表、確定審核準(zhǔn)則、審核時間等）。第 3方審核的目的：認(rèn)證、注冊。第 1方內(nèi)審的目的：改進、搞高發(fā)現(xiàn)的問題；為在外審前的準(zhǔn)備。外審：從外面找一個認(rèn)證機構(gòu)對企業(yè)進行審核（第 3方審核） 四、審核的類型 深圳市修華特企業(yè)管理咨詢有限公司深圳市修華特企業(yè)管理咨詢有限公司 n 第 2方審核：客戶n 對某個企業(yè)不放心，但是某個工作還要交給它去做，所以用戶就派人來（可以是自己的人，也可以是對這個行業(yè)很了解的人）去審核一下這個企業(yè)做這項工作的能力。 深圳市修華特企業(yè)管理咨詢有限公司深圳市修華特企業(yè)管理咨詢有限公司 四、 審核的類型n 審核的類型包括：質(zhì)量體系審核（內(nèi)部）；產(chǎn)品質(zhì)量審核（圍繞某一個產(chǎn)品進行審核）；過程質(zhì)量審核（看過程是否受控），審核是提高、改進體系運行的途徑。審核是一種正正規(guī)規(guī)的，按照所形成的文件要求，按照事先策劃好的步驟，進行審核，而且是獨立的進行的，不受任何干擾。
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