8d報(bào)告培訓(xùn)教材82961972-文庫(kù)吧資料
2025-03-04 17:43本頁(yè)面
【正文】 魚(yú)魚(yú)骨骨圖圖因果分析圖在任何問(wèn)題解決行動(dòng)中都可能是一個(gè)有用的工具。確定和分析可能的原因確定和分析可能的原因評(píng)價(jià)所有現(xiàn)有的有關(guān)問(wèn)題的信息和數(shù)據(jù)。尋找損壞 /錯(cuò)誤的材料以及未經(jīng)測(cè)試的設(shè)計(jì)更改；分析過(guò)程，確定變化是什么，何時(shí)開(kāi)始的發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤的根源根本原因的通常起源根本原因的通常起源管理層的決定和行動(dòng)；員工的決定和行動(dòng)；方法或程序的設(shè)計(jì)；產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)；過(guò)程的設(shè)計(jì)和質(zhì)量。( Process)JOE’S PIZZOMATICJOE’S PIZZOMATIC根本原因的類(lèi)型根本原因的類(lèi)型 過(guò)程（事件）的根本原因 過(guò)程中是什么導(dǎo)致問(wèn)題 發(fā) 生 ？ 系統(tǒng)（逃脫）的根本原 因系統(tǒng)中是什么使得問(wèn)題不被查覺(jué)而 逃脫 ？ 類(lèi)型三類(lèi)型三問(wèn)題突然間會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題突然間會(huì)出現(xiàn)根本原因根本原因 :不受控的改變不受控的改變類(lèi)型一類(lèi)型一問(wèn)題自某一天起問(wèn)題自某一天起一直發(fā)生一直發(fā)生根本原因根本原因 :設(shè)計(jì)設(shè)計(jì) /過(guò)程過(guò)程類(lèi)型二類(lèi)型二問(wèn)題時(shí)有時(shí)無(wú)問(wèn)題時(shí)有時(shí)無(wú)根本原因根本原因 :缺乏真正的過(guò)程缺乏真正的過(guò)程分析設(shè)計(jì)；對(duì)類(lèi)似的產(chǎn)品和過(guò)程進(jìn)行比較。制制定定臨臨時(shí)時(shí)改改進(jìn)進(jìn)行行動(dòng)動(dòng)選擇、溝通、實(shí)施并驗(yàn)證最佳的臨時(shí)改進(jìn)行動(dòng)。臨時(shí)改進(jìn)行動(dòng)臨時(shí)性的過(guò)程改進(jìn)；消除根本原因、錯(cuò)誤或問(wèn)題；可能要求采取行動(dòng)保護(hù)顧客；不應(yīng)該造成其它的問(wèn)題。 審核員接著要求查看檢驗(yàn)員的審核員接著要求查看檢驗(yàn)員的 CRP12的公司規(guī)程，的公司規(guī)程，其規(guī)程是擺放在檢驗(yàn)員辦公桌鄰近的架上文件的編其規(guī)程是擺放在檢驗(yàn)員辦公桌鄰近的架上文件的編號(hào)為號(hào)為 CRP12，版本，版本 6，與另一些指導(dǎo)書(shū)釘在一起。盡量接近，以免浪費(fèi)物料。審核員詢問(wèn)該檢驗(yàn)員如何選的測(cè)試。產(chǎn)生。因此，新設(shè)計(jì)的發(fā)展可透過(guò)銷(xiāo)是不可抑制創(chuàng)意。而當(dāng)問(wèn)及是否有一個(gè)現(xiàn)一些零碎的個(gè)別工作書(shū)。在審查時(shí)，只發(fā)）的有關(guān)記錄。其它批次沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。在 12/6/2023批次的 123水嘴中，有 10%其混水器沒(méi)有孔。 小組擁有所有的意見(jiàn)。 鼓勵(lì)每個(gè)人都參與。 誰(shuí) ? 什么 ? 何時(shí) ? 何地 ? 為何 ? 如何 ? 多少 ?頭腦風(fēng)暴想出較多較好的意見(jiàn)當(dāng)問(wèn)題有很多或不確定的原因時(shí)使用。軸為什么磨損了呢？ 沒(méi)有安裝過(guò)濾器，金屬屑掉進(jìn)去了。為什么沒(méi)有充分地潤(rùn)滑？ 潤(rùn)滑油泵的運(yùn)作不正常。歷史數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)跟蹤圖表過(guò)程和 /或產(chǎn)品數(shù)據(jù)工具五個(gè)為什么？5W2H頭腦風(fēng)暴數(shù)據(jù)和工具數(shù)據(jù)跟蹤圖表數(shù)據(jù)跟蹤圖表趨勢(shì)圖柏拉圖頻率表五個(gè)為什么五個(gè)為什么 ?問(wèn)題 回答設(shè)備為什么停了 ? 負(fù)載過(guò)高，保險(xiǎn)絲熔了。 我們的方向是什么？我們的方向是什么？168。 我們能共享哪些信息？我們能共享哪些信息？168。 我有哪些資源（人或物）？我有哪些資源（人或物）？168。 我們應(yīng)當(dāng)怎樣互幫互助？我們應(yīng)當(dāng)怎樣互幫互助？168。小組的基本概念與結(jié)構(gòu)小組的基本概念與結(jié)構(gòu)理想的規(guī)模 410位小組成員專注并有詳細(xì)定義的目標(biāo)會(huì)議的環(huán)境需要足夠的支持不斷評(píng)價(jià)小組成員的構(gòu)成小組的基本概念與結(jié)構(gòu)小組的基本概念與結(jié)構(gòu)類(lèi)型一問(wèn)題自某一天起一直發(fā)生根本原因 :設(shè)計(jì) /過(guò)程類(lèi)型三問(wèn)題突然間會(huì)出現(xiàn)根本原因 :不受控的改變類(lèi)型二問(wèn)題時(shí)有時(shí)無(wú)根本原因 :缺乏真正的過(guò)程小組成員應(yīng)該懂得如何設(shè)計(jì)產(chǎn)品，服務(wù)或過(guò)程小組成員取決于實(shí)際問(wèn)題小組成員應(yīng)該是管理或執(zhí)行工作的人小組成員 主要的問(wèn)題類(lèi)型小組的角色與結(jié)構(gòu) 組長(zhǎng) 發(fā)起人 小組成員 咨詢師 小組促進(jìn)人管理小組活動(dòng)管理小組活動(dòng) – 行動(dòng)計(jì)劃行動(dòng)計(jì)劃誰(shuí) 什么 何時(shí)負(fù)責(zé)的人員 委派的任務(wù) 期限在每次會(huì)議過(guò)程中用來(lái)記錄所委派的行動(dòng)項(xiàng)目在每次會(huì)議過(guò)程中用來(lái)記錄所委派的行動(dòng)項(xiàng)目練習(xí)一練習(xí)一是猜測(cè)是猜測(cè) ﹖﹖ 還是肯定還是肯定 ﹖﹖ 愛(ài)德華星期三的早上趕往硅谷的公司開(kāi)會(huì)愛(ài)德華星期三的早上趕往硅谷的公司開(kāi)會(huì) ,途途徑一座大橋的時(shí)候徑一座大橋的時(shí)候 ﹐﹐ 突然發(fā)生車(chē)禍突然發(fā)生車(chē)禍 ﹐﹐ 相關(guān)人員相關(guān)人員并立即將其送往瑪麗亞醫(yī)院并立即將其送往瑪麗亞醫(yī)院 ﹐﹐ 此時(shí)愛(ài)德華的上此時(shí)愛(ài)德華的上司接到電話后立即趕往醫(yī)院司接到電話后立即趕往醫(yī)院 …………親愛(ài)的朋友請(qǐng)判斷親愛(ài)的朋友請(qǐng)判斷 ,究竟是推斷究竟是推斷 ?還是事實(shí)還是事實(shí) ﹖﹖ 并談?wù)勀母邢氩⒄務(wù)勀母邢搿?. . . 經(jīng)確認(rèn)經(jīng)確認(rèn) ,愛(ài)德華為輕微性骨折愛(ài)德華為輕微性骨折 . 的車(chē)禍的車(chē)禍 .168。各負(fù)其
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