01管理學(xué)導(dǎo)論-文庫(kù)吧資料
2025-03-04 17:35本頁(yè)面
【正文】 的技能，即理解、激勵(lì)他人并與他人溝通和共事的能力。u卡茨 認(rèn)為 ，有效的管理者將依 賴(lài) 于 這 三種技能。 如果 員 工增至 510萬(wàn)人 時(shí) ，除了心存感激 還 不 夠 ，必 須 雙手合十，以拜佛的虔 誠(chéng) 之心來(lái) 領(lǐng)導(dǎo) 他 們 。 當(dāng)企 業(yè) 的 員 工增至 1000人 時(shí) ，我必 須 站在 員 工的中 間 ， 懇 求 員 工鼎力相助； ——傳 播者216。人際關(guān)系角色 信息角色決策角色角色 描述 特征活動(dòng)人際關(guān)系1. 掛名首腦2. 領(lǐng)導(dǎo)者3. 聯(lián)絡(luò)者象征性首腦；必須履行許多法律性或社會(huì)性的例行義務(wù)負(fù)責(zé)激勵(lì)下屬；負(fù)責(zé)人員配備、培訓(xùn)以及有關(guān)的職責(zé)維護(hù)自行發(fā)展起來(lái)的外部關(guān)系和消息來(lái)源，從中得到幫助和信息迎接來(lái)訪者；簽署法律文件實(shí)際上從事所有的有下級(jí)參與的活動(dòng)發(fā)感謝信；從事外部委員會(huì)的工作；從事其他有外部人員參加的活動(dòng)信息傳遞4. 監(jiān)聽(tīng)者5. 傳播者6. 發(fā)言人尋求和獲取各種內(nèi)部和外部的信息，以便透徹地理解組織與環(huán)境將從外部人員和下級(jí)那里獲取的信息傳遞給組織的其他成員向外界發(fā)布組織的計(jì)劃、政策、行動(dòng)、結(jié)果等閱讀期刊和報(bào)告；與有關(guān)人員保持私人接觸舉行信息交流會(huì)；用打電話的方式轉(zhuǎn)達(dá)信息召開(kāi)董事會(huì)；向媒體發(fā)布信息決策制定7. 企業(yè)家8. 混亂駕御者9. 資源分配者10. 談判者尋求組織和環(huán)境中的機(jī)會(huì)，制定 “改進(jìn)方案 ”以發(fā)起變革當(dāng)組織面臨重大的、意外的混亂時(shí)，負(fù)責(zé)采取糾正行動(dòng)負(fù)責(zé)分配組織的各種資源 ——制定和批準(zhǔn)的有組織決策在主要的談判中作為組織的代表組織戰(zhàn)略制定和檢查會(huì)議，以開(kāi)發(fā)新項(xiàng)目組織應(yīng)對(duì)混亂和危機(jī)的戰(zhàn)略制定和檢查會(huì)議調(diào)度、授權(quán)、開(kāi)展預(yù)算活動(dòng)，安排下級(jí)的工作參加與工會(huì)的合同談判u 組織規(guī) 模與管理者角色的重要性高中低小企業(yè)管理者的角色發(fā)言人企業(yè)家掛名首腦領(lǐng)導(dǎo)者傳播者大企業(yè)管理者的角色資源分配者聯(lián)絡(luò)者監(jiān)聽(tīng)者混亂駕御者談判者企業(yè)家角色的重要性u(píng) 日本管理大 師 松下幸之助的名言216。 范合君 47高層管理人員中層管理人員基層管理人員組織層次計(jì) 劃組 織領(lǐng) 導(dǎo)控 制169。u 德 魯 克 認(rèn)為 Manager的含 義應(yīng)該 是 經(jīng) 理， 強(qiáng) 調(diào) 的是一種行政上的 職 位； 經(jīng) 理的 職 位 總 是有限的，不是所有的人都可以做 經(jīng) 理（當(dāng)然也不是所有的人都想做 經(jīng) 理），但是，所有的人（特 別 是知 識(shí) 工人）都 應(yīng)該 努力成 為 管理者。計(jì)劃與決策組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制創(chuàng)新u四大 職 能之 間 的關(guān)系u計(jì) 劃是 組織 、 領(lǐng)導(dǎo) 、控制的依據(jù)u組織 、 領(lǐng)導(dǎo) 與控制旨在保 證計(jì) 劃的 順 利 進(jìn)行u創(chuàng) 新 貫 穿于各種管理 職 能與各個(gè) 組織層 次之 間 類(lèi) 型 質(zhì)u管理者是指在 組織 中通 過(guò) 履行 計(jì) 劃、 組織 、 領(lǐng)導(dǎo) 、控制四 項(xiàng) 基本管理 職 能，來(lái)利用各種 資 源 實(shí)現(xiàn)組織 目 標(biāo) 的人。 范合君 37計(jì)劃職能做什么組織職能如何做領(lǐng)導(dǎo)職能怎樣做的更好控制職能做得怎么樣創(chuàng)新u計(jì) 劃 職 能：做什么u制定 組織 的目 標(biāo) 和決定 為實(shí)現(xiàn) 目 標(biāo) 所要采取的行 動(dòng)u組織職 能：通 過(guò) 什么來(lái)做u對(duì)組織 中的各種要素及人 們 之 間 的相互關(guān)系 進(jìn) 行合理的安排，從而形成一個(gè)有機(jī)的組織結(jié) 構(gòu)，使之 協(xié)調(diào) 運(yùn)行的管理活 動(dòng)u領(lǐng)導(dǎo)職 能：怎 樣 做得更好u管理者利用 組織 所 賦 予的 職權(quán) 和自身 擁 有的影響力而 對(duì) 被管理者施加影響，使其愿意接受管理者所 賦 予的目 標(biāo) 或任 務(wù) ，并 積 極去 實(shí)現(xiàn) 或完成的 過(guò) 程。u管理的目的： 實(shí)現(xiàn)組織 的目 標(biāo) ；u管理的 職 能： 計(jì) 劃、 組織 、 領(lǐng)導(dǎo) 與控制；u管理的 對(duì) 象： 資 源，包括人、 財(cái) 、物、信息等；u管理 績(jī) 效的衡量 標(biāo) 準(zhǔn)：高效，包括高效率和高效果；169。 ——徐國(guó) 華 、 趙 平169。 ——楊 文士、 張 雁 ，就一般意 義 而言，是指 協(xié)調(diào) 集體活 動(dòng) 以達(dá)成既定目的的 實(shí) 踐 過(guò) 程。169。他的著作包括： 《 管理學(xué) 》 （第五版）、 組織 行 為 學(xué)精要 》 （第四版）、 《 組織 理 論 （第三版）等。有著豐富的 實(shí) 踐 經(jīng)驗(yàn) ，并先后在布拉斯加大學(xué)、巴爾 的摩大學(xué)、南伊利 諾 伊大學(xué)、圣迭戈大學(xué)任教。羅賓 斯是美國(guó)著名的管理學(xué)教授， 組織 行 為 學(xué)的 權(quán) 威，他在 亞 里桑 納 大學(xué) 獲 得博士學(xué)位。 范合君 33u 斯蒂芬 . 斯的管理定 義 ——管理是指同 別 人一起，或通 過(guò)別 人使活 動(dòng) 完成的更有效的 過(guò) 程。 范合君 32u 哈佛商學(xué)院定 義 ——管理是管理人 員 借助于部屬力量，完成 組織 的盈利目 標(biāo)及 員 工的個(gè)人福利目 標(biāo) ，若有余力，尚 應(yīng) 達(dá)成社會(huì)公眾利益目 標(biāo) 。他從 1941年始 陸續(xù) 出版了二十幾本 書(shū) 和 發(fā) 表了八九十篇 論 文，主要代表著作有： 《 管理學(xué)原理 》 、 《 管理理 論叢 林 》 、 《再 論 管理理 論叢 林 》 等。早年于美國(guó)耶 魯 大學(xué) 獲 博士學(xué)位。 哈 羅 德 169。 赫伯特 .亞 .西蒙 ， 1916年出生于美國(guó) 。169。斯密 ——工廠造 針u獨(dú)立完成： 10人 ——200根 針u勞動(dòng) 分工（ 18道工序）： 10人 ——48000根 針169。 范合君 26 義 、性 質(zhì) 與 職 能 義 職 能169。任何 組織 ，都離不開(kāi)管理。 169。 范合君 22爸爸、媽媽與兒子 公公、婆婆、兒子與兒媳169。u 寺院管理：和尚吃水u一個(gè)和尚挑水喝u兩個(gè)和尚抬水喝u三個(gè)和尚沒(méi)水喝169。u薯?xiàng)l的保存 時(shí)
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