[管理學(xué)]01管理與管理學(xué)-文庫吧資料
2025-01-20 19:23本頁面
【正文】 色 信息角色 人際角色 高層管理者 中層管理者 中層管理者 基層管理者 高層管理者最重要的角色是決策；中層管理者在三個方面的角色分配方面基本上是一致的；基層管理者在角色分配時以人際角色為主。 ? 董事會開會時，總經(jīng)理做報告，向各位董事簡要介紹各種進(jìn)行的規(guī)劃。 小測試：管理者角色的識別 ? 某企業(yè)總經(jīng)理經(jīng)常性地與供應(yīng)商、主要客戶等進(jìn)行會晤。 ? 某地區(qū)遭遇雪災(zāi)，地方領(lǐng)導(dǎo)到農(nóng)戶慰問受災(zāi)群眾。 ? A企業(yè)欲與 B企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟， A企業(yè)總經(jīng)理主動與 B企業(yè)總經(jīng)理進(jìn)行協(xié)商。管理者負(fù)責(zé)做出決策，并分配資源以保證小組計劃的實(shí)施。 ? 決策角色 ?管理者處理信息并得出結(jié)論。 ? 信息角色 ?管理者負(fù)責(zé)確保和其一起工作的人具有足夠的信息。 明茨伯格（ Henry Mintzberg)研究發(fā)現(xiàn)管理者扮演著十種角色，這十種角色可被歸入三大類： ? 人際角色 ? 信息角色 ? 決策角色 17 管理者的角色 正式權(quán)力 和地位 人際角色 ?代表人 ?領(lǐng)導(dǎo)者 ?聯(lián)絡(luò)者 信息角色 ?監(jiān)督者 ?傳播者 ?發(fā)言人 決策角色 ?企業(yè)家 ?干擾對付者 ?資源分配者 ?談判者 ? 人際角色 ?人際角色歸因于管理者的正式權(quán)力。 如校長、系主任、醫(yī)院院長、總裁、經(jīng)理、車間主任等 ? 操作者：直接從事具體實(shí)施和操作工作的人。沒有人能夠肯定地就如何雕刻一件藝術(shù)杰作做出說明，也同樣沒有人能夠肯定地斷言哪些決策能夠帶來最大利潤，只能跟著感覺走。 — 周三多 《 管理學(xué) —— 原理與方法 》 第一節(jié) 管理 二、管理的職能 ? 計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制 — Henri Fayol（ 1916） ? 計劃、組織、人員配備、指導(dǎo)、控制 — 孔茨（ 1955） ? 計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制 — Robbins 等 ? 計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新 — 周三多 ? 決策與計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新 決策與計劃 組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制 創(chuàng) 新 ? 決策是計劃的前提，計劃是決策的邏輯延續(xù) ? 組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制旨在保證決策的順利實(shí)施 ? 創(chuàng)新貫穿于各個管理職能和各個組織層次之中 9 第一節(jié) 管理 第一節(jié) 管理 三、管理的性質(zhì) ? 管理的自然屬性 ? 管理的社會屬性 ? 科學(xué)性 ? 藝術(shù)性 美國達(dá)特茅斯 〃 阿莫斯商學(xué)院的 查德 〃 達(dá)韋克 和倫敦商學(xué)院的 加里 〃 哈梅爾 認(rèn)為管理者要取得成功須具有藝術(shù)家的氣質(zhì)。
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