管理學(xué)01-管理與管理學(xué)-文庫吧資料
2025-01-17 12:34本頁面
【正文】 8 22 管理層次與每種職能的時間分布 基層管理者 中層管理者 高層管理者 控制 13% 計(jì)劃 18% 組織 33% 領(lǐng)導(dǎo) 36% 計(jì)劃 28% 組織 36% 領(lǐng)導(dǎo) 22% 控制 14% 組織 24% 計(jì)劃 15% 領(lǐng)導(dǎo) 51% 控制 10% 2022/2/8 23 溝通 29% 傳統(tǒng) 管理 32% HR 20% 網(wǎng)絡(luò) 聯(lián)系 傳統(tǒng) 管理 13% 溝通 28% 網(wǎng)絡(luò) 聯(lián)系 48% HR 11% 平均的管理者 成功的管理者 溝通 44% HR 26% 傳統(tǒng) 管理 19% 有效的管理者 網(wǎng)絡(luò) 聯(lián)系 11% 成功的管理者與有效的管理者 2022/2/8 24 一、研究對象 各類組織中的各項(xiàng)管理工作中普遍適用的原理和方法。 管理者的角色 2022/2/8 20 四、管理者的技能 根據(jù)羅伯特 ?卡茨 (Robert L? Katz， 1974）的研究，管理者要具備三類職能： 技術(shù)職能： 執(zhí)行一項(xiàng)特定任務(wù)所必須的能力，與管理者所從事的工作有關(guān)，通常通過學(xué)校專業(yè)教育或組織內(nèi)部的培訓(xùn)獲得 人際技能 ：與 人打交道的能力，即理解、激勵他人并與他人共事的能力 概念技能 ：對事物的洞察、分析、判斷、抽象和 概括的能力 2022/2/8 21 對于不同層次的管理者而言，三種技能的重要性是不同的。同時，對于不同層次的管理者，其重要性也是不同的。這 10種角色可以組合成三個方面：人際關(guān)系、信息和決策。在組織中有一定的職權(quán) 在組織中區(qū)分管理者和操作者并不難，因?yàn)楣芾碚咭话愣加心撤N頭銜。實(shí)踐中成功的企業(yè)都有一個優(yōu)秀的管理者 管理象征論 （ Symbolic view of management）：認(rèn)為管理者對組織成敗的影響非常有限，組織的成敗在很大程度上是由于管理者無法控制的外部力量。 四、管理的重要性 2022/2/8 12 關(guān)于管理的重要性，主要有兩種觀點(diǎn)： 管理萬能論 （ Omnipotent view of management)：認(rèn)為管理者對組織的成敗負(fù)有直接的責(zé)任。 結(jié)果會怎樣呢？ 由上述的例子可以看出，任何集體活動都需要管理。男孩又去找姐姐，姐姐正好有約會，就要到時間了。他請奶奶幫忙把褲子剪短一點(diǎn)，奶奶說，家務(wù)太忙，讓他去找媽媽。 從管理的二重性中，你受到何種啟發(fā)？ 三、管理的二重性 2022/2/8 11 IBM公司的創(chuàng)辦人 Thomas ?J? Walson曾經(jīng)講過一個故事，深入淺出地說明了管理的重要性。 孔茨（ 1955） ：計(jì)劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)和控制 羅賓斯
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