【正文】 一、具有代表性的企業(yè)制度 合伙制 業(yè)主制 公司制 企業(yè)制度是企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度、企業(yè)組織形式和經(jīng)營管理制度的總和 ?二人或二人以上投資，共同經(jīng)營管理 ?一人所有一人經(jīng)營 ?資本來源廣泛，有限責(zé)任， 所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離 現(xiàn)代企業(yè)制度 特征 產(chǎn)權(quán) 清晰 權(quán)責(zé) 明確 政企 分開 管理 科學(xué) 二、現(xiàn)代企業(yè)制度 現(xiàn)代企業(yè)制度：是指以市場經(jīng)濟為基礎(chǔ)，以完善的企業(yè)法人制度為主體，以有限責(zé)任制度為核心，以公司企業(yè)為主要形成，以產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)為條件的新型企業(yè)制度 三、現(xiàn)代企業(yè)治理結(jié)構(gòu) 權(quán)力 機構(gòu) 重大事項決策 監(jiān)督 機構(gòu) 監(jiān)督董事會和經(jīng)理 日常管 理者 對董事會負責(zé) 經(jīng)營決 策機構(gòu) 集體經(jīng)營決策 股東會 董事會 經(jīng)理 監(jiān)事會 治理 結(jié)構(gòu) 要義：公司權(quán)力機構(gòu)責(zé)、權(quán)、利分明，又相互制衡關(guān)系 四、企業(yè)行政管理體制含義與理解 社會性 體制核心 組織形式 制度程序 各級企業(yè)行政機構(gòu)的權(quán)力和職責(zé)的劃分 企業(yè)行政管理體制受社會因素影響 保證企業(yè)行政職權(quán)使用 ,企業(yè)行政機構(gòu)運行 企業(yè)行政機構(gòu) 企業(yè)行政管理體制：是指一個企業(yè)行政機構(gòu) 設(shè)置，行政職權(quán)劃分及為保證企業(yè)行政管理 順利進行而建立的一切規(guī)章制度的總稱 五、企業(yè)行政管理體制的基本要素 行政組織機構(gòu) 行政管理職能 企業(yè)管理體制 －決策 －執(zhí)行 －監(jiān)督 －結(jié)構(gòu)和方式 －手段和方法 專業(yè)化分工，要求一個生產(chǎn)流程中各個環(huán)節(jié)最大可能協(xié)調(diào)一致。在不斷適應(yīng)環(huán)境變化中選擇企業(yè)發(fā)展方向，獲益良多 ?環(huán)境對企業(yè)行政管理有著巨大影響，科學(xué)分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境是企業(yè)決策與管理成功的保證 企業(yè)行政環(huán)境的含義與特征 企業(yè)行政環(huán)境適應(yīng)與優(yōu)化 企業(yè)行政環(huán)境分析 企業(yè)行政環(huán)境 1 3 2 視頻測試題 ?環(huán)境雖然對企業(yè)行政管理有著巨大影響，但只要科學(xué)技術(shù)先進，企業(yè)決策與管理也能成功（ B） 第一節(jié) 企業(yè)行政環(huán)境的含義與特征 學(xué)習(xí)目標(biāo)： ?理解：企業(yè)環(huán)境的含義與特征 ?認識：企業(yè)外部環(huán)境對企業(yè)管理工作的影響 案例分析： ?李嘉誠打工時為何不斷跳槽 啟示： ?李嘉誠打工時不斷跳槽，當(dāng)老板后也經(jīng)常推出新的主打產(chǎn)品化，幫五金廠老板出謀劃策，都是在了解到環(huán)境變化的信息，并經(jīng)過深思熟慮之后，才做出決定 ?培養(yǎng)判斷適應(yīng)環(huán)境的能力，根據(jù)環(huán)境變化調(diào)整經(jīng)營發(fā)展思路，即時化解環(huán)境變化引發(fā)的企業(yè)危機 企業(yè)行政環(huán)境是指影響企業(yè)行政管理活動的各種力量的總和 特征 3 相關(guān)性 廣義的企業(yè)環(huán)境包括企業(yè)內(nèi)部環(huán)境（又稱內(nèi)部資源條件）和外部環(huán)境 狹義的企業(yè)環(huán)境特指企業(yè)的外部環(huán)境，即企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的各種外部影響因素之和 特征 1 客觀性 特征 2 動態(tài)性 特征 4 系統(tǒng)性 一、企業(yè)行政環(huán)境的含義與特征 二、企業(yè)行政環(huán)境對企業(yè)行政管理工作的影響 條件 Diagram 2 Diagram 3 影響 1 環(huán)境是企業(yè)行政管理系統(tǒng)生存發(fā)展的必要條件 影響 2 企業(yè)行政 管理系統(tǒng)對周圍環(huán)境變化的適應(yīng)能力 影響 3 主動適應(yīng)外部環(huán)境變化，化解環(huán)境危機 Diagram 2 Diagram 3 適應(yīng) 能力 視頻測試題 ?企業(yè)行政管理工作應(yīng)主動適應(yīng)環(huán)境（ A） 第二節(jié) 企業(yè)行政環(huán)境分析 學(xué)習(xí)目標(biāo)： ?了解：企業(yè)行政環(huán)境分析的常用方法 ?掌握 PEST分析法、 SWOT分析法 ?認識理解企業(yè)外部和內(nèi)容行政環(huán)境要素 案例分析： ?委內(nèi)瑞拉將法國控股超市收歸國有 啟示： ?企業(yè)外部環(huán)境對企業(yè)發(fā)展有著非常重要的影響，而其中的政治法律環(huán)境更是至關(guān)重要 ?企業(yè)如果不能有效適應(yīng)外部環(huán)境，就可能會象委內(nèi)瑞拉的法國超市一樣，被政府強制沒收 政治法律 Political 經(jīng)濟 Economic 技術(shù) Technological 社會文化 Social PEST分析法 一、 PEST分析法 管理 市場及產(chǎn)品 市場 財務(wù) －管理 －市場及產(chǎn)品 環(huán)境 競爭 劣勢 Weakness 優(yōu)勢 Strength 威脅 Threat 機會 Opportunity SWOT Analysis 二、 SWOT分析法 五類企業(yè)外部環(huán)境 社會文化 環(huán)境 政治法律 環(huán)境 自然 環(huán)境 經(jīng)濟 環(huán)境 技術(shù) 環(huán)境 三、企業(yè)外部行政環(huán)境 四、企業(yè)內(nèi)部行政環(huán)境 企業(yè)內(nèi)部行政環(huán)境是指存在于企業(yè)之內(nèi) 企業(yè)自身能夠自主控制的因素的總和 視頻測試題 ?分析優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅的方法是（ B） D. Ansoff矩陣分析法 第三節(jié) 企業(yè)行政環(huán)境有選擇、適應(yīng)與優(yōu)化 學(xué)習(xí)目標(biāo)： ?了解：企業(yè)行政環(huán)境選擇的主要內(nèi)容；企業(yè)行政環(huán)境還應(yīng)的方法 ?掌握行政環(huán)境優(yōu)化的的途徑 案例引導(dǎo)： ?豐田適應(yīng)環(huán)境，逆勢崛起 啟示： ?豐田豐田公司開展節(jié)省資源、節(jié)省能源、降低成本的運動， “ 節(jié)能 ” 成了新方向 ?迎合各層次客戶多樣化嗜好，豐田公司多次產(chǎn)品改型，受到人們追捧，贏得轉(zhuǎn)機 ?現(xiàn)代企業(yè)要提高自己的競爭力，首先必須適應(yīng)環(huán)境。 ?職、責(zé)、權(quán)相稱原則，是企業(yè)行政管理的原則之一 ?員工的職責(zé)、權(quán)力、利益（如工資待遇）等要根據(jù)企業(yè)和社會實際情況，系統(tǒng)考慮，對員工要有激勵作用 一、職責(zé)權(quán)相稱原則 從責(zé)任方面： 主要應(yīng)做到責(zé)任的界限清楚；內(nèi)容具體 (包括必要的橫向聯(lián)系內(nèi)容 )；落實到人 從權(quán)限方面： 主要應(yīng)做到權(quán)限與職責(zé)的大小吻合；把完成職責(zé)所必需的權(quán)限全部授予責(zé)任人；職責(zé)與職責(zé)人能力狀況吻合；職責(zé)人的收益均衡、協(xié)調(diào) 賦予的權(quán)限必須與承擔(dān)的責(zé)任相吻合，此即為職責(zé)權(quán)對應(yīng)原則 二、民主管理原則 含義： 主要是通過工會代表和組織發(fā)動職工民主參與企業(yè)經(jīng)濟活動和管理活動，實施群眾監(jiān)督，促進企業(yè)決策民主、利益關(guān)系公平公正、職工團結(jié)和諧 目的和要求： 促進企業(yè)的發(fā)展 促進人的發(fā)展 制度化 流程化 標(biāo)準(zhǔn)化 表單化 數(shù)據(jù)化 五化 三、規(guī)范化管理原則 四、服務(wù)保障原則 確立服務(wù)觀念、克服官僚作風(fēng) 實施 對策 企業(yè)行政管理 服務(wù)于企業(yè)的 根本目的： 是通過為社會 提供商品和服 務(wù)而謀取盡可 能大的經(jīng)濟效 益 視頻測試題 ?企業(yè)行政管理服務(wù)于企業(yè)的根本目的是通過為社會提供商品和服務(wù)而謀取盡可能大的經(jīng)濟效益。它是調(diào)動人的積極性或內(nèi)在動力的一種手段 。在業(yè)務(wù)與 IT之間架起一座虛擬的橋 ?如何建設(shè)，要考慮到系統(tǒng)性， 規(guī)劃性，分步實施 企業(yè)行政管理原理、原則和方法 原理 原則 方法 系統(tǒng)原理 動態(tài)原理 彈性原理 柔性原理 權(quán)變原理 人本原理 激勵原理 效益原理 職責(zé)權(quán)相稱原則 層級管理原則 民主管理原則 規(guī)范化管理原則 服務(wù)保障原則 效率效益原則 經(jīng)濟方法 現(xiàn)代科學(xué)管理方法 思想政治工作方法 行政手段 法律手段 現(xiàn)代信息技術(shù) 視頻測試題 ?以下屬于企業(yè)行政管理原理的是（ D ） 第一節(jié) 企業(yè)行政管理原理 學(xué)習(xí)目標(biāo)： ?了解：企業(yè)行政管理的八大原理的基本內(nèi)容 ?重點理解并學(xué)會運用：系統(tǒng)原理、動態(tài)原理、權(quán)變原理、人本原理和激勵原理 案例分析： ?復(fù)星集團：黨建是提升 ? 企業(yè)軟實力的保障 啟示： ?形成了 “ 黨委建在產(chǎn)業(yè)上、支部建在項目上 ” 的組織覆蓋架構(gòu)；黨建工作始終把董事會的難點作為企業(yè)黨組織工作的重點；把握好 “ 黨的要求、社會需求、企業(yè)追求、員工訴求 ” 四者的有機融合，不斷提高企業(yè)黨建工作有效性，成為企業(yè)發(fā)展軟實力的堅強保障和有力支撐 ?通過黨組織，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展需要、動態(tài)、權(quán)變地整合企業(yè)資源，支持企業(yè)發(fā)展，使企業(yè)系統(tǒng)綜合能力發(fā)揮極致 一、系統(tǒng)原理 整分合原則 指任何管理工作都必須在整體現(xiàn)劃下有明確分工，而在分工的基礎(chǔ)上又講究綜合協(xié)調(diào) 相對封閉原則 指任一系統(tǒng)內(nèi)的管理職能、管理手段都必須構(gòu)成一個連續(xù)封閉的回路，才能形成具有自適應(yīng)和自循環(huán)特征的有效管理，確保組織目標(biāo)的實現(xiàn) 管理的系統(tǒng)原理來源于系統(tǒng)理論 二、動態(tài)原理 彈性原則 保持充分的彈性，及時適應(yīng)客觀事物各種可能的變化，才能最終實現(xiàn)我們的管理目標(biāo) 局部彈性和整體彈性 反饋原則 決策機構(gòu)和執(zhí)行之間通過信息反饋實現(xiàn)互動，并形成了一個循環(huán)回路，使得管理活動沿著決策一執(zhí)行一反饋一修正一再次策的路線，循環(huán)往復(fù)，螺旋上升 信息要靈敏、準(zhǔn)確和有力 環(huán)境、系統(tǒng)、管理活動都在變化 三、權(quán)變原理 組織管理： 主要研究組織與其環(huán)境之間的相互關(guān)系和各分系統(tǒng)內(nèi)與各分系統(tǒng)之間的相互關(guān)系，以及確定關(guān)系模式，最終目的在于選擇最適宜于具體情況的組織設(shè)計和管理行為 領(lǐng)導(dǎo)方式： 認為不存在著一種普遍適用的 “ 最好的 ” 或 “ 不好的 ” 領(lǐng)導(dǎo)方式，一切以組織的任務(wù)，個人與團體行為的特點以及領(lǐng)導(dǎo)者與