【正文】 劃執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控、評(píng)估和調(diào)整 三、提升管理者的執(zhí)行力 計(jì)劃與計(jì)劃執(zhí)行是連接目標(biāo)設(shè)定與目標(biāo)達(dá)成的橋梁 將年度目標(biāo)有效分解為階段目標(biāo)，建立良好的管理控 制體系，在牢牢把握目標(biāo)導(dǎo)向的前提之下，更好的關(guān) 注目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程情況 ，以及目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的方法手段。 李四負(fù)責(zé)行業(yè)遭受沉重打擊，他克服困難完成目標(biāo)，但他的回款指標(biāo)明顯低于公司要求，同時(shí)，為完成指標(biāo)，他還向分銷渠道強(qiáng)制積壓了大量產(chǎn)品。高參 與 型低 高低關(guān)系行為 領(lǐng)導(dǎo)生命 周期理論高R4良R3中R2低R1準(zhǔn) 備 度 高 準(zhǔn) 備 度 低工 作 行 為授 權(quán) 型告 知 型推 銷 型S3S4S2S1領(lǐng)導(dǎo)者行為被領(lǐng)導(dǎo)者行為三、提升管理者的執(zhí)行力 ? 培養(yǎng)下屬的執(zhí)行力 ——情境領(lǐng)導(dǎo)模式 問題討論： 對(duì)于以下四類員工，一般情況下，應(yīng)該選擇采取何種管理風(fēng)格？ 剛剛?cè)胨镜男聠T工 能力很強(qiáng)，但工作熱情不足的老員工 能力突出、態(tài)度積極的骨干員工 度過入司的適應(yīng)期，希望尋求更大發(fā)展的員工 三、提升管理者的執(zhí)行力 ? 培養(yǎng)下屬的執(zhí)行力 ——情境領(lǐng)導(dǎo)模式 角色： 三名銷售人員：張三、李四、王五 結(jié)果： 張三、李四均 100%的達(dá)到銷售額目標(biāo)，而王五沒有實(shí)現(xiàn)。 后來，中央電視臺(tái)《對(duì)話》節(jié)目采訪時(shí)，有人問禾田一夫最大的教訓(xùn)是什么，他的回答是：“不要輕信別人的話”。 其次， 以新的績效考核和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制來強(qiáng)化他的客戶導(dǎo)向、績效導(dǎo)向的新型文化。 v每周傳送電子郵件給整個(gè)公司、告知員工他的想法， 也邀請(qǐng)他們提出建言。 v如果能夠做到，你就可以 創(chuàng)造一種執(zhí)行的文化 。 v首先 ，必須清楚地告知員工你希望獲得什么成果，反復(fù)強(qiáng)調(diào)并以身作則。 修改后的制度，執(zhí)行效果仍然不好，從收集回來的調(diào)查表看，客戶對(duì)某些方面的滿意度很高，但從實(shí)際情況看，客戶對(duì)此的投訴意見仍然不斷，客戶的實(shí)際反應(yīng)與客戶滿意度調(diào)查表中的結(jié)果不一致。 ?案例二： 某企業(yè)組織全員學(xué)習(xí)“把信帶給加西亞”，希望籍此建立責(zé)任文化，但員工還是不愿意去承擔(dān)責(zé)任，因?yàn)樨?zé)任越多，出錯(cuò)的可能就越大，多一事不如少一事，只有不擔(dān)責(zé)任才能不犯錯(cuò)誤。 不能原諒別人的人責(zé)任心無法生根。 心智模式二：“可能會(huì)造成什么影響，該誰負(fù)責(zé)”。 態(tài)度四：主動(dòng)找相關(guān)部門進(jìn)行對(duì)事的系統(tǒng)分析，不要把不同觀點(diǎn)的沖突變?yōu)槿穗H沖突。 態(tài)度二：某某部門太不像話，投訴他們。 ? 執(zhí)行力決定企業(yè)生死存亡 一、戰(zhàn)略貴在執(zhí)行 ? 缺乏執(zhí)行力，戰(zhàn)略變形 ? 缺乏執(zhí)行力，制度紙上談兵 ? 缺乏執(zhí)行力，計(jì)劃打折或偏向 ? 缺乏執(zhí)行力，企業(yè)喪失機(jī)會(huì) ? 缺乏執(zhí)行力，組織失去生命力 ? 企業(yè)缺乏執(zhí)行力的后果 一、戰(zhàn)略貴在執(zhí)行 案例分析： 一個(gè)足球團(tuán)隊(duì) ,在良好的外部環(huán)境 和戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)對(duì)頭的情況下 ,要想贏得比賽的勝利 , 需要具備哪些關(guān)鍵條件 ? 一、戰(zhàn)略貴在執(zhí)行 ? 執(zhí)行是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的首要工作 ? 合適的人，仍然是執(zhí)行的關(guān)鍵要素 ? 執(zhí)行需要流程和制度的保障 ? 執(zhí)行必須滲透到企業(yè)文化之中 ? 戰(zhàn)略執(zhí)行的基本要素 一、戰(zhàn)略貴在執(zhí)行 目錄 一、戰(zhàn)略貴在執(zhí)行 二、打造執(zhí)行型的企業(yè)文化 三、提升管理者的執(zhí)行力 約翰 .科特教授與其研究小組，用了 11年時(shí)間，對(duì)企業(yè)文化對(duì)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的影響力進(jìn)行研究，結(jié)果證明： 二、打造執(zhí)行型的企業(yè)文化 ? 中西文化的差異 ?馬克斯 .韋伯：新教倫理與資本主義精神 ?孔孟：儒教 二、打造執(zhí)行型的企業(yè)文化 ? 企業(yè)運(yùn)行系統(tǒng)分析： 企業(yè)運(yùn)行的基本硬件系統(tǒng)： ——戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、流程、制度等 企業(yè)運(yùn)行的基本軟件系統(tǒng)： ——文化，以及由此產(chǎn)生的人的信念、理念與行為習(xí)慣 ? 企業(yè)文化 ——企業(yè)的社會(huì)運(yùn)行機(jī)制 企業(yè)文化： 企業(yè)的核心價(jià)值體系，企業(yè)的社會(huì)運(yùn)營機(jī)制 二、打造執(zhí)行型的企業(yè)文化 二、打造執(zhí)行型的企業(yè)文化 ? 執(zhí)行型文化的六個(gè)基本要素 ? 責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向 ? 客戶第一 ? 務(wù)實(shí)精神 ? 速度 ? 高標(biāo)準(zhǔn) ? 團(tuán)隊(duì)協(xié)作 ?案例一： 某企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)強(qiáng)調(diào)要建立內(nèi)部“雙向溝通”的組織氛圍，但執(zhí)行效果不佳，因?yàn)楹ε乱庖娪|犯領(lǐng)導(dǎo)，下級(jí)還是不愿意主動(dòng)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通？ ?案例二： 某企業(yè)的宣傳口號(hào)是“一切為了客戶”，但客戶還是抱怨不斷，客戶到公司訪問時(shí)經(jīng)常需要自己打出租車，原因是公司的接待車輛都被公司領(lǐng)導(dǎo)的親戚們借走了。執(zhí)行力 2023年 12月 深圳市 盟友 企業(yè)顧問有限公司 商業(yè)秘密 目錄 一、戰(zhàn)略貴在執(zhí)行 二、打造執(zhí)行型的企業(yè)文化 三、提升管理者的執(zhí)行力 執(zhí)行不是一個(gè)新的概念 一、戰(zhàn)略貴在執(zhí)行 什么是執(zhí)行力？ 一、戰(zhàn)略貴在執(zhí)行 可以按照規(guī)定時(shí)間完成任務(wù) 在超出預(yù)算費(fèi)用一倍的情況下完成季度銷售計(jì)劃 經(jīng)常加班加點(diǎn)，工作十分緊張而繁忙 領(lǐng)導(dǎo)布置的本月 20項(xiàng)工作任務(wù)，我們圓滿完成了其中的 18項(xiàng) 我們部門 /團(tuán)隊(duì)員工的表現(xiàn)都很好，都能很好的完成各自的工作任務(wù) 與去年相比，我們部門的工作績效有了明顯改進(jìn)，我們的執(zhí)行能力已經(jīng)達(dá)到了我們能夠達(dá)到的最高水平 問題： 以下情況的執(zhí)行力如何？ 一、戰(zhàn)略貴在執(zhí)行 執(zhí)行是相對(duì)什么而言 ? 一、戰(zhàn)略貴在執(zhí)行 戰(zhàn)略執(zhí)行 財(cái)務(wù) 我們?cè)诠蓶|眼里 的表現(xiàn)？ 客戶 我們?cè)诳蛻粞劾? 的表現(xiàn)？ 內(nèi)部經(jīng)營過程 要使股東客戶 滿意，經(jīng)營流程 需要哪些改進(jìn)？ 學(xué)習(xí)與成長 要實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)， 我們應(yīng)具備或提 升哪些能力？ ? 從平衡記分卡看戰(zhàn)略執(zhí)行力 一、戰(zhàn)略貴在執(zhí)行 財(cái)務(wù)方面 收入 /利潤 投資回報(bào) 費(fèi)用與人員預(yù)算 內(nèi)部業(yè)務(wù)過程方面 成本控制 質(zhì)量提升措施 快速響應(yīng)能力 顧客方面 市場數(shù)據(jù) 競爭對(duì)比分析 客戶滿意度 學(xué)習(xí)與成長方面 考核與薪酬激勵(lì)性 職業(yè)化技能提升 IT及管理項(xiàng)目推行 使命 與 戰(zhàn)略 ? 舉例： H公司 20