【正文】 培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施時(shí)間 沒(méi)有培訓(xùn)項(xiàng)目 理想化的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì) 小組 A 小組 B 對(duì)照組 精品資料網(wǎng)（） 專(zhuān)業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 培訓(xùn)評(píng)估設(shè)計(jì) 非實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì) 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì) 準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì) 有無(wú)參照組 無(wú) 有， 是否按隨機(jī) 原則產(chǎn)生 是 否 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)、準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)、非實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)三者之間的關(guān)系 精品資料網(wǎng)（） 專(zhuān)業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 培訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)始 所收集的數(shù)據(jù) 1 培訓(xùn)項(xiàng)目完全 實(shí)施后完成 培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施時(shí)間 沒(méi)有培訓(xùn)項(xiàng)目 實(shí)驗(yàn)組 對(duì)照組 時(shí)間 時(shí)間 只有事后測(cè)評(píng)的對(duì)照設(shè)計(jì) 精品資料網(wǎng)（） 專(zhuān)業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 培訓(xùn)評(píng)估的層次與方法 層次 評(píng)估內(nèi)容 評(píng)估方法 評(píng)估 時(shí)間 評(píng)估單位 反應(yīng)評(píng)估 衡量學(xué)員對(duì)具體培訓(xùn)課程、講師與培訓(xùn)組織的滿(mǎn)意度 問(wèn)卷調(diào)查 面談?dòng)^察 綜合座談 課程結(jié)束時(shí) 培訓(xùn)單位 學(xué)習(xí)評(píng)估 衡量學(xué)員對(duì)于培訓(xùn)內(nèi)容、技巧、概念的吸收與掌握程度 提問(wèn)、筆試、口試 模擬練習(xí)與演示 角色扮演 演講 文章 課程進(jìn)行時(shí)，課程結(jié)束時(shí) 培訓(xùn)單位 行為評(píng)估 衡量學(xué)員在培訓(xùn)后的行為改變是否因培訓(xùn)所導(dǎo)致 問(wèn)卷調(diào)查 行為觀(guān)察 訪(fǎng)談 績(jī)效評(píng)估 管理能力評(píng)鑒 任務(wù)項(xiàng)目法 360度評(píng)估 三個(gè)月或半年以后 學(xué)員的直接主管上級(jí) 結(jié)果評(píng)估 衡量培訓(xùn)給公司的業(yè)績(jī)帶來(lái)的影響 個(gè)人與組織績(jī)效指標(biāo)、生產(chǎn)率、缺勤率、離職率、成本效益分析、客戶(hù)與市場(chǎng)調(diào)查 360度滿(mǎn)意度調(diào)查 半年、一年后公司績(jī)效評(píng)估 學(xué)員的單位主管 精品資料網(wǎng)（） 專(zhuān)業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 培訓(xùn)評(píng)估的作用與內(nèi)容 作用 內(nèi)容 培訓(xùn)前評(píng)估 保證培訓(xùn)需求確認(rèn)的科學(xué)性 確保培訓(xùn)計(jì)劃與培訓(xùn)需求的針對(duì)性 實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)資源的合理配置 保證培訓(xùn)效果測(cè)定的科學(xué)性 培訓(xùn)需求整體評(píng)估 培訓(xùn)對(duì)象知識(shí)、技能和態(tài)度評(píng)估 培訓(xùn)對(duì)象工作成效及行為評(píng)估 培訓(xùn)計(jì)劃評(píng)估 培訓(xùn)中評(píng)估 保證培訓(xùn)活動(dòng)按照計(jì)劃進(jìn)行 培訓(xùn)執(zhí)行情況的反饋和計(jì)劃的調(diào)整 有助于科學(xué)解釋培訓(xùn)的實(shí)際效果 培訓(xùn)活動(dòng)參與狀況監(jiān)測(cè) 培訓(xùn)內(nèi)容監(jiān)測(cè) 進(jìn)度與中間效果監(jiān)測(cè) 培訓(xùn)環(huán)境監(jiān)測(cè) 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和人員監(jiān)測(cè) 培訓(xùn)后評(píng)估 樹(shù)立結(jié)果為本的意識(shí) 扭轉(zhuǎn)目標(biāo)錯(cuò)位 提高培訓(xùn)質(zhì)量 培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成情況 培訓(xùn)效果效益綜合評(píng)估 培訓(xùn)工作者的工作績(jī)效評(píng)估 精品資料網(wǎng)（） 專(zhuān)業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 撰寫(xiě)培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告 ? 導(dǎo)言：培訓(xùn)項(xiàng)目的性質(zhì)、時(shí)間、師資、受訓(xùn)者情況，評(píng)估的目的和性質(zhì) ? 評(píng)估實(shí)施過(guò)程：方法、程序 ? 評(píng)估結(jié)果概述 ? 解釋和評(píng)論評(píng)估結(jié)果 提供參考意見(jiàn) ? 附錄：原始資料 評(píng)估方法和工具 ? 報(bào)告提要 精品資料網(wǎng)（） 專(zhuān)業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 ? 選擇經(jīng)驗(yàn)豐富、功底扎實(shí)、信譽(yù)良好的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)師； ? 設(shè)計(jì)和選擇針對(duì)性強(qiáng)、實(shí)用性強(qiáng)的培訓(xùn)課程； ? 妥善安排培訓(xùn)時(shí)間，保證必要和足夠的培訓(xùn)時(shí)間，處理好工學(xué)矛盾； ? 加強(qiáng)實(shí)踐環(huán)節(jié)，通過(guò)形式多樣、生動(dòng)活潑的培訓(xùn)活動(dòng)，鞏固知識(shí)，強(qiáng)化技能，促進(jìn)觀(guān)念和行為方式的轉(zhuǎn)變； ? 加強(qiáng)考勤考查，嚴(yán)肅培訓(xùn)紀(jì)律。在選擇培訓(xùn)供應(yīng)商不當(dāng)?shù)那闆r下，會(huì)吃一錘子買(mǎi)賣(mài)的虧。 在考核和培訓(xùn)評(píng)估是，內(nèi)部關(guān)系網(wǎng)將起到消極作用。 好的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)兼有咨詢(xún)作用。但在案例引用和實(shí)用性方面缺乏具體的關(guān)聯(lián)。 培訓(xùn)師具有專(zhuān)業(yè)的授課技巧。而他們又普遍缺乏如何做培訓(xùn)師的培訓(xùn)。 工商管理等通用性軟技能培訓(xùn)占優(yōu)勢(shì)。但培訓(xùn)差旅費(fèi)和離崗時(shí)間需加強(qiáng)控制。 單項(xiàng)培訓(xùn)成本看上去較高，但省去了平時(shí)培訓(xùn)中心運(yùn)作的長(zhǎng)期費(fèi)用。大企業(yè)員工人數(shù)多，培訓(xùn)量大。表現(xiàn)為圍繞有關(guān)組織發(fā)展的信息，對(duì)未來(lái)的準(zhǔn)確的預(yù)警能力，對(duì)事物的全面認(rèn)知能力，對(duì)信息的處理和溝通能力，對(duì)變化的調(diào)整能力。安徽省電信公司 人力資源管理師培訓(xùn) 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā) 安徽大學(xué) 段華洽 精品資料網(wǎng)（） 專(zhuān)業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 主題目錄 ? 1．建立培訓(xùn)制度 ? 2．制定培訓(xùn)規(guī)劃（計(jì)劃） ? 3. 培訓(xùn)方法 ? 4．培訓(xùn)管理 ? 5．執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃 ? 6．培訓(xùn)效果評(píng)估 ? 7. 培訓(xùn)質(zhì)量控制 ? 8. 員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 精品資料網(wǎng)（） 專(zhuān)業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 企業(yè)培訓(xùn)的觀(guān)念誤區(qū) ? 自然勝任論 ? 追隨流行論 ? 以干代學(xué)論 ? 高層天才論 ? 重才輕德論 ? 培訓(xùn)無(wú)用論 ? 培訓(xùn)費(fèi)時(shí)論 ? 花費(fèi)冤枉論 ? 精品資料網(wǎng)（） 專(zhuān)業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā) ? 培訓(xùn)時(shí)間短，開(kāi)發(fā)時(shí)間長(zhǎng) ? 培訓(xùn)階段性清晰，開(kāi)發(fā)階段性 模糊 ? 培訓(xùn)內(nèi)涵小，開(kāi)發(fā)內(nèi)涵大 ? 基本含義是：企業(yè)為了使員工獲得或改進(jìn)與工作有關(guān)的知識(shí)、技能、動(dòng)機(jī)、態(tài)度和行為，以利于提高員工的績(jī)效以及員工對(duì)企業(yè)目標(biāo)的貢獻(xiàn)，所采取的有計(jì)劃、有系統(tǒng)的活動(dòng)。 精品資料網(wǎng)（） 專(zhuān)業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 培訓(xùn)項(xiàng)目 動(dòng)機(jī) 績(jī)效 行為 態(tài)度 技能 知識(shí) 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的作用模型 精品資料網(wǎng)（） 專(zhuān)業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 前期準(zhǔn)備階段 培訓(xùn)實(shí)施階段 評(píng)價(jià)培訓(xùn)階段 確立目標(biāo) 確定標(biāo)準(zhǔn) 實(shí)施培訓(xùn) 受訓(xùn)者先測(cè) 培訓(xùn)控制 評(píng)價(jià)培訓(xùn)結(jié)果 針對(duì)標(biāo)準(zhǔn) 分析 培訓(xùn)需求 設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃 :工作效率變化 評(píng)價(jià)結(jié)果的轉(zhuǎn)移 反饋 精品資料網(wǎng)（） 專(zhuān)業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 1．建立培訓(xùn)制度 培訓(xùn)制度的基本內(nèi)容 —— 制定企業(yè)員工培訓(xùn)制度的依據(jù) 實(shí)施企業(yè)員工培訓(xùn)的目的與宗旨 企業(yè)員工培訓(xùn)制度實(shí)施辦法 企業(yè)培訓(xùn)制度的核準(zhǔn)與施行 企業(yè)培訓(xùn)制度的解釋與修訂 精品資料網(wǎng)（） 專(zhuān)業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 具體培訓(xùn)制度的類(lèi)型 ? 培訓(xùn)服務(wù)制度 參加培訓(xùn)應(yīng)簽定服務(wù)協(xié)議 ? 入職培訓(xùn)制度 上崗和任職前的培訓(xùn)規(guī)定 ? 培訓(xùn)激勵(lì)制度 對(duì)部門(mén)和員工的培訓(xùn)激勵(lì) ? 培訓(xùn)考核評(píng)估制度 考核培訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)工作成效 ? 培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度 對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行獎(jiǎng)懲 ? 培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管理制度 控制培訓(xùn)成本和培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn) 精品資料網(wǎng)（） 專(zhuān)業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 2．制定培訓(xùn)規(guī)劃 ? 分析和評(píng)估企業(yè)發(fā)展目標(biāo) ? 明確企業(yè)培訓(xùn)和員工培養(yǎng)的理念 ? 確定培養(yǎng)區(qū)域： ?