高教版中職語文職業(yè)模塊工科類口語交際協(xié)商2-文庫吧資料
2024-11-26 07:48本頁面
【正文】 娛樂設施。現(xiàn)在到集體浴室洗澡，那就等于降到通鋪水平，我們只能照通鋪標準，每人 60元一天。但不是每個人都愿意的，到時候有人提出反對意見，我就不好辦了。包涵啊，誰沒有當父親的時候啊。 經(jīng)理： 這事我也沒辦法啊，鍋爐工的老婆恰巧今天生孩子，他跑到醫(yī)院去了，臨走時忘了放水，估計一時半會兒是回不來了，要不你們委屈一下，到集體浴室去洗洗，我已經(jīng)叫人開好門了，集體浴室也是熱水。但大家滿身臭汗，不洗澡是不行了。 案例一 在一次集體活動中，大家風塵仆仆地趕到事先預定的旅館時，卻被告知因旅館管理工作失誤，原來定好的套房（有單獨浴室）中竟沒有熱水。 ? 主：請坐，喝茶 !最近忙吧 ! ? 客：是忙，太忙了，可孩子的事再忙也得管啊 ! ? 主：看您那么忙，真不好意思啊 ! 尋求一致 協(xié)商的最終的目的就是尋求一致，所以在協(xié)商過程中出現(xiàn)分歧時，應該盡可能創(chuàng)造一致，而每遇到有可能不一致的提法，則要盡量避免。如果不應和， 會有“王顧左右而言他”的感覺。 ? 主：不急不急，坐下慢慢談，請坐，喝茶 !最近忙吧 ! ? 客：是忙，太忙了，可孩子的事，再忙也得管?。? ? 主：是啊是??！看您那么忙，還耽誤功夫讓您來，真不好意思啊 ! 有這么幾個來回，火氣再大的人也消下去一半了。 有兩位小朋友發(fā)生了沖突，為此兩位家長決定要面談此事。消除防范最有效的方法就是給予暗示，表示自己是朋友而不是敵人。因為你對他只是職責內(nèi)的合理要求，你有維護自己權(quán)益的權(quán)利，不必顧忌爭執(zhí)會給他什么樣的感受?！?——看不起我們普通人。老頭兒唇邊掠過一絲笑意：“今天沒電梯你也上去 ?” 老師望了望他：“你要是不幫我，我也只能去爬十八層天堂嘩 !” 沒有一句牢騷，沒有引起爭執(zhí)，老伯伯打開抽斗拿出鑰匙把老師送到了十八層樓。望樓興嘆之余她很惱火
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