【正文】 技術(shù)環(huán)境政府對(duì)研發(fā)投入；政府和行業(yè)對(duì)技術(shù)的重視；新技術(shù)開(kāi)發(fā)；知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)；折舊和報(bào)廢速度等?？芍涫杖耄荒茉垂?yīng)；成本水平等。經(jīng)濟(jì)環(huán)境GNP趨勢(shì)；利率；貨幣供給；通貨膨脹 。公司投資PEST分析法政治與法律環(huán)境壟斷法律 。原料、能源來(lái)源及成本252。失業(yè)與就業(yè)252。貨幣供應(yīng)、利率252。商業(yè)周期252。貿(mào)易規(guī)則252。稅收政策252。壟斷與競(jìng)爭(zhēng)立法252。技術(shù)工藝發(fā)展水平評(píng)估Politics252。勞動(dòng)生產(chǎn)率變化252。新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)252。政府對(duì)研究的支出252。消費(fèi)結(jié)構(gòu)和水平252。生活方式及價(jià)值觀變化252。收入分配252。PEST分析模型? P——POLITICS ，政治法律環(huán)境? E——ECONOMIC ，經(jīng)濟(jì)環(huán)境? S——SOCIETY ，社會(huì)文化環(huán)境? T——TECHNOLOGY ，技術(shù)環(huán)境PEST分析宏觀環(huán)境分析Society252。宏觀環(huán)境分析 戰(zhàn)略管理過(guò)程模型制定愿制定愿景和任景和任務(wù)陳述務(wù)陳述外部環(huán)境外部環(huán)境分析分析 (2)內(nèi)部環(huán)境內(nèi)部環(huán)境分析分析 (3)建立戰(zhàn)略建立戰(zhàn)略目標(biāo)目標(biāo) (4)戰(zhàn)略制定：戰(zhàn)略制定：公司戰(zhàn)略、公司戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略(5/6/7)評(píng)價(jià)與選評(píng)價(jià)與選擇戰(zhàn)略擇戰(zhàn)略 (8)戰(zhàn)略實(shí)施：戰(zhàn)略實(shí)施：組織、資組織、資源、文化、源、文化、核心能力核心能力 (9)戰(zhàn)略控制：戰(zhàn)略控制：度量和評(píng)價(jià)度量和評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)業(yè)績(jī) (10)戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略制定 戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略實(shí)施 戰(zhàn)略評(píng)價(jià)戰(zhàn)略評(píng)價(jià)戰(zhàn)略分析外部環(huán)境分析內(nèi)部環(huán)境分析機(jī)會(huì)威脅優(yōu)勢(shì)劣勢(shì) 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境研究目的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境研究目的外部環(huán)境分析 內(nèi)部環(huán)境分析關(guān)鍵成功因素的發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)和威脅 企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)與企業(yè)實(shí)力對(duì)比的市場(chǎng)機(jī)會(huì)的發(fā)現(xiàn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略的制定（企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境研究的目的）本章主要內(nèi)容? 宏觀環(huán)境分析? 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析? 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析? 顧客分析企業(yè)外部環(huán)境企 故曰：知己知彼，百戰(zhàn)不 殆 謀攻篇 》? 故知?jiǎng)儆形澹褐梢詰?zhàn)與不可以戰(zhàn)者勝，識(shí)眾寡之用者勝，上下同欲者勝，以虞待不虞者勝，將能而君不御者勝。外部環(huán)境分析關(guān)于戰(zhàn)略管理的涵義，國(guó)外管理學(xué)界形成了 10個(gè)流派：（ 1）設(shè)計(jì)學(xué)派：將戰(zhàn)略形成看做一個(gè)概念作用的過(guò)程；（ 2）計(jì)劃學(xué)派：將戰(zhàn)略形成看做一個(gè)正式的過(guò)程；（ 3）定位學(xué)派：將戰(zhàn)略形成看做一個(gè)分析的過(guò)程；（ 4）企業(yè)家學(xué)派：將戰(zhàn)略形成看做一個(gè)預(yù)測(cè)的過(guò)程；（ 5）認(rèn)識(shí)學(xué)派：將戰(zhàn)略形成看做一個(gè)心理的過(guò)程；（ 6）學(xué)習(xí)學(xué)派：將戰(zhàn)略形成看做一個(gè)應(yīng)急的過(guò)程；（ 7）權(quán)力學(xué)派：將戰(zhàn)略形成看做一個(gè)協(xié)商的過(guò)程（ 8）文化學(xué)派：將戰(zhàn)略形成看做一個(gè)集體思維的過(guò)程；（ 9）環(huán)境學(xué)派：將戰(zhàn)略形成看做一個(gè)反應(yīng)的過(guò)程；（ 10）結(jié)構(gòu)學(xué)派：將戰(zhàn)略形成看做一個(gè)變革的過(guò)程； 其中（ 1）～（ 3）為說(shuō)明型學(xué)派； （ 4）～（ 9）為實(shí)際制定與執(zhí)行過(guò)程學(xué)派； （ 10）為綜合型學(xué)派?？梢哉f(shuō)，兩者都割裂了完整的戰(zhàn)略分析。 SWOT分析是比較偉大的分析方法，它強(qiáng)調(diào)內(nèi)部資源與外部環(huán)境的匹配。即從企業(yè)內(nèi)部來(lái)尋找企業(yè)獲利能力的根本原因。 理論的不成熟、尤其缺乏簡(jiǎn)潔明了的分析工具使其應(yīng)用價(jià)值大打折扣。在現(xiàn)實(shí)中很可能是一組資源在起作用，而非某個(gè)單獨(dú)的資源決定企業(yè)的成功。局限? 人們無(wú)法確定企業(yè)眾多的資源中，何種資源或哪種資源對(duì)企業(yè)的成功起決定性作用。而且相對(duì)于經(jīng)典的 “結(jié)構(gòu) —— 行為 —— 績(jī)效 ” 范式，該學(xué)派構(gòu)造了新的 “ 能力—— 戰(zhàn)略 —— 績(jī)效 ” 基本理論框架，即企業(yè)能力差異決定戰(zhàn)略的差異進(jìn)而決定了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的差異。(4)積累、保持、運(yùn)用核心能力是企業(yè)的長(zhǎng)期根本性戰(zhàn)略。(2)能力是對(duì)企業(yè)進(jìn)行分析的基本單元。? 企業(yè)能力儲(chǔ)備決定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍，特別是企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)的廣度與深度 因競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要來(lái)源是自身的資源和能力。核心競(jìng)爭(zhēng)力理論克服了波特的價(jià)值鏈分析模型涵蓋企業(yè)內(nèi)部所有方面的過(guò)度寬泛性。? 企業(yè)本質(zhì)上是能力的綜合體（而不是產(chǎn)品或經(jīng)營(yíng)單位的組合）。而提供營(yíng)養(yǎng)、保持穩(wěn)定的根系是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。以資源、知識(shí)為基礎(chǔ)的核心競(jìng)爭(zhēng)力理論? 為了說(shuō)明這種以競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的持續(xù)性為表征的競(jìng)爭(zhēng)力，他們形象地把這種企業(yè)以及企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的形成用 “樹(shù) ”的成長(zhǎng)來(lái)形容。而是日本企業(yè)善于利用有效的戰(zhàn)略手段建設(shè)企業(yè)發(fā)展所需的競(jìng)爭(zhēng)能力，企業(yè)持續(xù)成功的原因在于能夠?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不斷補(bǔ)充養(yǎng)料的機(jī)制。－尋找歐美企業(yè)的敗因是兩位作者的出發(fā)點(diǎn)。以資源、知識(shí)為基礎(chǔ)的核心競(jìng)爭(zhēng)力理論? 1990哈默（ )和普拉哈拉德（ ）在《哈佛商業(yè)評(píng)論》發(fā)表了 “公司核心能力 ”一文， 1994年《競(jìng)爭(zhēng)大未來(lái)》。以資源、知識(shí)為基礎(chǔ)的核心能力理論? 時(shí)間： 20世紀(jì) 80——90 年代? 核心思想： 企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵在于培養(yǎng)和發(fā)展企業(yè)的 核心能力 。Steel）的股票價(jià)格卻持續(xù)上揚(yáng)以產(chǎn)業(yè)（市場(chǎng)）結(jié)構(gòu)分析為基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論－評(píng)價(jià) 2? 局限 ：? 強(qiáng)調(diào)從降低成本及差異化兩方面來(lái)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)波特理論的窘境? 沃爾瑪（ WalMart）在過(guò)去的 20年中一直保持其行業(yè)平均銷(xiāo)售收益率的兩倍? 在 1990－ 1993年間西南航空公司（ Southwest價(jià)值鏈分析的因素太多，幾乎無(wú)所不包，沒(méi)有抓著要點(diǎn)。以產(chǎn)業(yè)（市場(chǎng)）結(jié)構(gòu)分析為基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論－分析工具? 五力模型 5種力量決定某一行業(yè)的吸引力? 價(jià)值鏈 彌補(bǔ)對(duì)自身分析不足的缺陷。? 強(qiáng)調(diào)從降低成本和差異化兩方面贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。? 強(qiáng)調(diào)了市場(chǎng)結(jié)構(gòu)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的影響，指出了行業(yè)的選擇是企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵。從企業(yè)的內(nèi)在環(huán)境出發(fā)，提出以價(jià)值鏈為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略分析模型，試圖彌補(bǔ)原有理論的不足。而它來(lái)源于五方面競(jìng)爭(zhēng)力量 —— 進(jìn)入威脅、替代威脅、現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)以及客戶和供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力 —— 所形成的競(jìng)爭(zhēng)模型，認(rèn)為產(chǎn)業(yè)的吸引力、潛在利潤(rùn)是源于這五個(gè)方面的壓力所產(chǎn)生的相互作用的結(jié)果。波特認(rèn)為，企業(yè)盈利能力取決于其選擇何種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，而競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇應(yīng)基于以下兩點(diǎn)考慮： 選擇有吸引力的、高潛在利潤(rùn)的產(chǎn)業(yè)。以產(chǎn)業(yè)（市場(chǎng)）結(jié)構(gòu)分析為基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論? 戰(zhàn)略被看作是愿景、選擇、革命、過(guò)程等。波特（Ｍｉｃｈａｅｌ　Ｅ .Ｐｏｒｔｅｒ）３２歲即獲哈佛商學(xué)院終身教授之職，是當(dāng)今世界上競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)力方面公認(rèn)的第一權(quán)威。波特? 理論的局限性： ① 主要是缺乏對(duì)企業(yè)內(nèi)在環(huán)境的考慮； ② 波特以后提出的價(jià)值鏈分析模型，雖然在一定程度上彌補(bǔ)了以上的不足，但仍存在著對(duì)企業(yè)內(nèi)部主要方面（如特定技術(shù)和生產(chǎn)方面）重視不足的局限性。不注重企業(yè)長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獲取。? 從某種角度看，戰(zhàn)略規(guī)劃強(qiáng)調(diào)企業(yè)作為一個(gè)游戲規(guī)則接受者在產(chǎn)業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)。? 4最致命的弱點(diǎn)是它假設(shè)環(huán)境是可預(yù)測(cè)的。2缺乏對(duì)企業(yè)內(nèi)在環(huán)境的考慮，它只是從企業(yè)的外部環(huán)境 (即 :現(xiàn)存的、已結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)環(huán)境 )來(lái)考察企業(yè)戰(zhàn)略問(wèn)題。以環(huán)境為基點(diǎn)的經(jīng)典戰(zhàn)略管理理論 —— 評(píng)價(jià)? 不足 ：? 1忽視了對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境進(jìn)行分析與選擇。企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施要求組織結(jié)構(gòu)變化與適應(yīng)。戰(zhàn)略基點(diǎn)是適應(yīng)環(huán)境。SWOT 分析是一種前期分析工具，它本身不是匹配工具，它只是幫助找到了成功與失敗的關(guān)鍵因子。戰(zhàn)略邏輯是：未來(lái)的行動(dòng)是優(yōu)勢(shì)與機(jī)遇相匹配，避免威脅、克服劣勢(shì)。更多地關(guān)注企業(yè)如何適應(yīng)環(huán)境。? 70年代初，美國(guó)最大的 500家中， 85％的企業(yè)已建立了戰(zhàn)略計(jì)劃部門(mén)。 ? 安索夫 《公司戰(zhàn)略》（ 1965）。戰(zhàn)略就是實(shí)現(xiàn)四者的契合（ fit）。go）以及社會(huì)責(zé)任（企業(yè)應(yīng)該做什么 shoulddo）、個(gè)人激情（企業(yè)想做什么 wants 他認(rèn)為戰(zhàn)略包括 4個(gè)要素：市場(chǎng)機(jī)遇（企業(yè)可能做什么 might研究環(huán)境 — 戰(zhàn)略 — 結(jié)構(gòu)之間的相互關(guān)系。? 詳細(xì)、全面地分析了環(huán)境、戰(zhàn)略和組織結(jié)構(gòu)之間的互動(dòng)關(guān)聯(lián)。以環(huán)境為基點(diǎn)的經(jīng)典戰(zhàn)略管理理論（包括戰(zhàn)略規(guī)劃學(xué)派與環(huán)境適應(yīng)學(xué)派）? 錢(qián)德勒 (Chandler)的《戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)》（ 1962）解釋了大企業(yè)的成長(zhǎng)并分析了企業(yè)的管理結(jié)構(gòu)如何隨企業(yè)的成長(zhǎng)而改變。從發(fā)展的先后順序看，戰(zhàn)略管理理論大體上經(jīng)過(guò)了如下三個(gè)階段的演變：? 以環(huán)境為基點(diǎn)的 經(jīng)典戰(zhàn)略管理理論? 以產(chǎn)業(yè)（市場(chǎng)）結(jié)構(gòu)分析為基礎(chǔ)的 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論? 以資源、知識(shí)為基礎(chǔ)的 核心能力理論以環(huán)境為基點(diǎn)的經(jīng)典戰(zhàn)略管理理論? 時(shí)間： 20世紀(jì) 60年代? 主要代表人物： 錢(qián)德勒、安德魯斯、安索夫? 核心思想： ① 企業(yè)戰(zhàn)略的基點(diǎn)是適應(yīng)環(huán)境； ② 企業(yè)戰(zhàn)略的目標(biāo)是提高市場(chǎng)占有率； ③ 企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施要求組織結(jié)構(gòu)變化與適應(yīng)。環(huán)境發(fā)展趨勢(shì) 周期性程序 以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)階段 和變化均需 環(huán)境變化 ,制 預(yù)測(cè)和了解 定長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展 戰(zhàn)略為重點(diǎn) 從實(shí)踐上考察，企業(yè)戰(zhàn)略管理的演進(jìn)，大致經(jīng)歷了四個(gè)階段：? 計(jì)劃與控制階段（ 20世紀(jì)初）? 長(zhǎng)期計(jì)劃階段（ 20世紀(jì) 50年代初期）? 戰(zhàn)略計(jì)劃階段（ 20世紀(jì) 60年代后期）? 戰(zhàn)略管理階段（ 20世紀(jì) 70年代中后期）企業(yè)戰(zhàn)略管理的演進(jìn)過(guò)程發(fā)展階段 開(kāi)始出現(xiàn)的時(shí)間 依據(jù)的假定 管理的程序 管理的重點(diǎn)計(jì)劃與控 20世紀(jì)初 ? 1973年世界石油危機(jī)爆發(fā)，大量企業(yè)倒閉、虧損，人們開(kāi)始研究戰(zhàn)略管理。四、不同情況下的戰(zhàn)略管理? 小型公司? 跨國(guó)公司? 制造和服務(wù)公司? 公共事業(yè)機(jī)構(gòu)? 非營(yíng)利組織? 專(zhuān)業(yè)組織第四節(jié) （二）戰(zhàn)略控制信息反饋的實(shí)際績(jī)效與戰(zhàn)略目標(biāo)比；查找差異及原因分析；對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行修正、協(xié)調(diào)、監(jiān)督的過(guò)程。（一）戰(zhàn)略實(shí)施　　 ；　　 ；　　 ；　　 化；　　 。戰(zhàn)略實(shí)施是貫徹執(zhí)行既定戰(zhàn)略規(guī)劃所必需的各項(xiàng)活動(dòng)的總稱(chēng)。戰(zhàn)略制定? 職能戰(zhàn)略 ：企業(yè)資源的利用效率最大化。戰(zhàn)略制定主要包括四部分的內(nèi)容：? 公司戰(zhàn)略： 主要解決企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍或戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域問(wèn)題。它主要包括三個(gè)方面的內(nèi)容：? 外部環(huán)境分析? 內(nèi)部環(huán)境分析? 戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定戰(zhàn)略分析機(jī)會(huì)與威脅外部環(huán)境分析 宏觀環(huán)境分析 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析 優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)內(nèi)部環(huán)境分析 資源條件分析 戰(zhàn)略能力分析 核心能力分析 戰(zhàn)略目標(biāo)的制定二、戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略實(shí)施252。職能戰(zhàn)略252。公司戰(zhàn)略252。內(nèi)部環(huán)境分析252。252。第三節(jié) ” ”? 戰(zhàn)略管理為經(jīng)營(yíng)管理提供了實(shí)施框架（三）戰(zhàn)略管理的意義（二）戰(zhàn)略管理與經(jīng)營(yíng)管理（包含與被包含的關(guān)系）戰(zhàn)略管理 運(yùn)營(yíng)管理同時(shí)考慮企業(yè)內(nèi)外條件復(fù)雜性、不確定性、風(fēng)險(xiǎn)大整個(gè)組織范圍重大變化以環(huán)境或期望為動(dòng)力注重企業(yè)內(nèi)部管理 相對(duì)簡(jiǎn)單、風(fēng)險(xiǎn)小局部領(lǐng)域、關(guān)注專(zhuān)業(yè)職能 小范圍變化以資源為動(dòng)力作業(yè)管理、經(jīng)營(yíng)管理、戰(zhàn)略管理的關(guān)系 未來(lái)投入 投入 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng) 產(chǎn)出 未來(lái)產(chǎn)出 作業(yè)管理 經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略管理比較：戰(zhàn)略管理、經(jīng)營(yíng)管理、作業(yè)管理戰(zhàn)略管理經(jīng)營(yíng)管理作業(yè)管理 聯(lián)系? 企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理是企業(yè)戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)。企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)質(zhì)上是企業(yè)的一種 “謀劃或方案 ”，而戰(zhàn)略管理則是對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的一種 “管理 ”，具體說(shuō)就是對(duì)企業(yè)的 “謀劃或方案 ”的制定、實(shí)施與控制。二、企業(yè)戰(zhàn)略管理的邊界（一） 戰(zhàn)略管理與企業(yè)戰(zhàn)略（行動(dòng)與行動(dòng)對(duì)象的關(guān)系）? 是一項(xiàng)整體性管理。? 企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，制定戰(zhàn)略決策，實(shí)施戰(zhàn)略方案，控制戰(zhàn)略績(jī)效的一個(gè)動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。企業(yè)戰(zhàn)略管理特征及其過(guò)程一、企業(yè)戰(zhàn)略管理及其特征：? 簡(jiǎn)單地說(shuō)戰(zhàn)略管理就是回答企業(yè)三個(gè)問(wèn)題 做什么？（聯(lián)想、奔馳） 做多大？（規(guī)模） 怎么做？（競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)）? 廣義的戰(zhàn)略管理是指運(yùn)用戰(zhàn)略管理思想對(duì)整個(gè)企業(yè)進(jìn)行管理；狹義的戰(zhàn)略管理是指對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的制訂、實(shí)施和控制進(jìn)行管理。? 戰(zhàn)略對(duì)策：實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略思想等的方法、措施、策略。? 戰(zhàn)略階段：對(duì)目標(biāo)進(jìn)行階段劃分。研究與開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略生產(chǎn)作業(yè)戰(zhàn)略財(cái)務(wù)戰(zhàn)略六、企業(yè)戰(zhàn)略方案的