執(zhí)行力培訓(xùn)[1]-文庫吧資料
2025-03-02 22:13本頁面
【正文】 語言要準(zhǔn)確、簡明 總結(jié) 出經(jīng)驗， 總結(jié) 出規(guī)律 3/30/2023 41 陳毓慧老師 三、打造高效執(zhí)行力 （六）執(zhí)行的 8字方針： 認真第一，聰明第二 真正有效的管理者，是用組織、制度或文化來實現(xiàn)執(zhí)行，通過一套組織、程序來約束越軌行為，或者用 公司管理 文化內(nèi)在地改變行動觀念。 3/30/2023 20 陳毓慧老師 ② 自我處罰法 自己打自己耳光 面壁思過 武士道精神 3/30/2023 21 陳毓慧老師 ③ ③ 比較劣勢法 ④ ④ 充分利用公司制度法 ⑤ 階梯管理法 ⑥ 換位 思考法 ⑦ 因果管理法 ⑧ 他人管理法 3/30/2023 22 陳毓慧老師 （五）溝通不暢 和上下級溝通不暢 和客戶溝通不暢 三、執(zhí)行力不佳的原因分析 3/30/2023 23 陳毓慧老師 （ 溝通的 三明治法則） 第 1層 積極情感層面：理解、肯定、鼓勵、贊美、關(guān)心 第 2層 核心問題層面：詢問、建議、忠告、要求、引導(dǎo) 第 3層 積極情感層面：鼓勵、肯定、贊美、希望、關(guān)懷 （ 1）、贊揚與肯定要當(dāng)面、建議與指正在私下 （ 2）、贊揚與肯定要熱情、建議與指正要誠懇 3/30/2023 24 陳毓慧老師 神醫(yī)喜來樂望診案例 （三明治 ） 2： 10 3/30/2023 25 陳毓慧老師 神醫(yī)喜來樂如何使用三明治技巧 3/30/2023 26 陳毓慧老師 三、執(zhí)行力不佳的原因分析 ? （六）層級不清 ? （七）多頭指揮 ? （八）分工不明 ? （九）職責(zé)不清 ? （十）利益不公 ? （十一）團隊配合技巧不高 3/30/2023 27 陳毓慧老師 互動 時刻 ? 為什么我們的執(zhí)行力不強？有哪些方面需要提高？ 3/30/2023 28 陳毓慧老師 高層管理者執(zhí)行力差的十大原因 只決策不行動； 只授權(quán)不監(jiān)督； 目標(biāo)廣泛，重點不明； 好高騖遠，脫離實際； 剛愎自用，獨斷專行； 主觀隨意，用人不當(dāng)； 角色錯位，越俎待皰； 忙于工作，輕視學(xué)習(xí)； 急功近利，追求速效； 獎懲不公，激勵乏力。 ? 如中國的打工皇帝：唐駿 ? 如中國的打工皇后：董明珠、吳士宏 3/30/2023 16 陳毓慧老師 三、執(zhí)行力不佳的原因分析 （一）員工不知道干什么 — 不知道工作內(nèi)容 （二）員工不知道怎么干 — 不知道操作流程 （三）心態(tài)方面： ? 敬業(yè)精神不佳；團隊意識不強 心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成敗。 ? 只有忠于職業(yè)、忠于崗位、忠于責(zé)任、忠于顧客的員工，才是優(yōu)秀的員工。 3/30/2023 11 陳毓慧老師 分享 時刻 作為 酒店的一名員工 ，我們應(yīng)該以什么樣的心態(tài)去面對我們的工作？平時遇到的困難，我們是怎么解決的？（ 互動： 實例） 3/30/2023 12 陳毓慧老師 （四）專注 （五）提前行動 （六）敬業(yè)，對自己的職業(yè)忠誠 二、有效執(zhí)行的基石 — 職業(yè)理念 3/30/2023 13 陳毓慧老師 中國勞模 — 李素麗 ? 禮貌待客要熱心，照顧乘客要細心， ? 幫助乘客要誠心，熱情服務(wù)要恒心。庫緹斯視頻感悟 ? 無論您是一個什么樣的人，都要敢于面對自己，面對人生 ? 辦法總比困難多 ? 做一個積極奮進的人 ? 強者生存 ? 相信自己，沒什么不可能 ? 面對真實的自己，不斷自我鼓勵 ? 心有多大，舞臺就有多大 ? 人生本平凡，同時也充滿奇跡 ? 敢于突破重重困難 3/30/2023 9 陳毓慧老師 觀 約翰 （案例）
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