1執(zhí)行力-文庫吧資料
2025-01-19 00:25本頁面
【正文】 充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價值執(zhí)行不力的第五大病因：目標不清，計劃不明目標是執(zhí)行的前提，如果沒有明確的目標，執(zhí)行也就無從談起制度 +文化目標體系 行為體系 考核體系企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)目標結(jié)構(gòu)讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價值設(shè)定目標的 SMART標準S（ Specific）是明確的，目標必須是一項明確的、具體的任務(wù)M（ Measurable）是量化的，目標應(yīng)體現(xiàn)為一個數(shù)字A（ Action Oriented）是有激勵性的，目標完成后要有獎勵，完不成要有處罰R（ Realistic）是務(wù)實的，經(jīng)過努力能夠達成目標T（ Time Related）是有時間限制的，達成目標要有一個期限讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價值各類人員的工作目標讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價值執(zhí)行不力的第六大病因：標準缺失，考核無據(jù)標準有兩種：一種是定性標準，另一種是定量標準沃爾瑪?shù)?“三米微笑 ”三米之內(nèi)遇到顧客，都要向顧客微笑，微笑時應(yīng)露出八顆牙齒讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價值動作分解：建立系統(tǒng) 系統(tǒng) =制度 +表格系統(tǒng)改良 =維持 +改變讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價值執(zhí)行不力的第七大病因：只重指令，不懂溝通工作當中的矛盾和障礙， 70%是由溝通不良造成的溝通的四大障礙位溝代溝性別溝文化溝溝通的三大誤區(qū)自以為是表達不明確單向溝通讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價值動作分解：溝通技巧說 ： 事實 結(jié)論 邏輯 說的形式：口頭語言 書面語言 肢體語言 道具問 ： 事實 結(jié)論 邏輯問的形式：開放式提問 閉鎖式提問聽 ： 事實 結(jié)論 邏輯聽的技巧：排除噪音（內(nèi)部、外部） +同理思考 +全面傾聽 反饋是溝通的靈魂讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價值執(zhí)行不力的第八大病因：事必躬親，未能授權(quán)下列哪些權(quán)不可授？一、對下屬的考核權(quán)二、重大決策權(quán)三、財務(wù)審核簽批權(quán)四、重大人事任免權(quán)讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價值如何防止授權(quán)后失控？怎樣才能保證授權(quán)之后，下屬不會失控、不會違規(guī)操作？一、建立任務(wù)報告反饋制度二、建立監(jiān)督檢查制度讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價值執(zhí)行不力的第九大病因：流程不暢，銜接不良流程是企業(yè)的地圖、企業(yè)的棋譜。想做 會做 有時間做 知道作成什么樣子執(zhí)行力公式：執(zhí)行力 =標準 意愿 方法 行動 檢核讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價值執(zhí)行不力的第一大病因：推過攬功，不負責任消防隊員會問！火是誰放的？這是誰的責任？消防隊員會說？這與我無關(guān)！我沒準備好！我先做個方案 ！讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價值動作分解 1：承擔責任 解決問題不批評，不抱怨，不責備凡事從自我檢討開始選擇主管時，要考慮候選人是否具備以下素質(zhì)：第一，看他能不能承擔責任第二，看他能不能獨當一面第三，看他有沒有大局觀，能不能顧全大局“這是我的錯 ”讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價值執(zhí)行不力的第二大病因： 選人不當，用人無方選 —— 選擇有執(zhí)行力的人育 —— 以完善的培訓(xùn)制度提高員工執(zhí)行力用 —— 分清員工類型，區(qū)別對待如果種子沒有選好，一切努力都是白費讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價值素質(zhì)模型職業(yè)品格培訓(xùn)體系素質(zhì)模型 符合模型的才是標準的讓工作充滿智
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