執(zhí)行力關(guān)鍵要素培訓(xùn)-文庫(kù)吧資料
2025-03-02 22:13本頁(yè)面
【正文】 為何不再去香山飯店？? 沃爾瑪?shù)膬蓚€(gè)原則企業(yè)，你決戰(zhàn)在哪一層？ ? 什么樣的企業(yè)決戰(zhàn)在高層？? 什么樣的企業(yè)決戰(zhàn)在基層？不同類(lèi)型的企業(yè)，執(zhí)行體系也不同決戰(zhàn)在中層 Midlevels 企業(yè)的特點(diǎn) ：?jiǎn)T工較多的流程型公司供應(yīng)商 /外協(xié)合作伙伴眾多地理擴(kuò)張型的企業(yè)中層執(zhí)行的三種情況– 動(dòng)力中層– 摩擦中層– 阻力中層 有制度，但就是不執(zhí)行？ 想想為什么？制度不合理或態(tài)度問(wèn)題？解決的辦法有幾點(diǎn)？– 先溝通– 找老板–“憲兵隊(duì) ” 想一想，我們公司中有什么制度是始終沒(méi)有被執(zhí)行的？對(duì)執(zhí)行或落實(shí)的理解程度情緒或政治上參與執(zhí)行的程度不關(guān)心沒(méi)有認(rèn)識(shí)到問(wèn)題認(rèn)識(shí)到了問(wèn)題，但不贊成解決方案認(rèn)識(shí)到了問(wèn)題，但找不出解決方案認(rèn)識(shí)到了問(wèn)題和解決方案，但是抵制變革或者執(zhí)行方案，因?yàn)樗麄內(nèi)狈⑴c感認(rèn)識(shí)到了問(wèn)題和解決方案，但是抵制執(zhí)行方案，因?yàn)樗麄兏械绞艿搅私鉀Q方案帶來(lái)的威脅第五，對(duì)執(zhí)行者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì) Awards ? 列出在我們公司里，理論上能夠提供的金錢(qián)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)？? 有多少種你所知道的各種精神激勵(lì)？赫茨伯格的雙因素理論告訴我們什么？第六，提高員工的能力和素質(zhì) Enhance Ability? 全方位的多種培訓(xùn)? 把問(wèn)題當(dāng)做訓(xùn)練工具（案例：米利肯公司的故事大會(huì)）? 走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)? 好經(jīng)理應(yīng)該是個(gè)好教練? 讓下屬知道能力和素質(zhì)提高的甜頭 “大聲表?yè)P(yáng)，小聲批評(píng) ” 如何處理達(dá)不到目標(biāo)的員工 Staffing 討論題：? 員工表現(xiàn)不佳的早期訊號(hào)是什么？? 主管對(duì)部下應(yīng)有的幾大職責(zé)？? 怎樣鼓勵(lì)部下設(shè)立高標(biāo)準(zhǔn)？? 如何有針對(duì)性的去輔導(dǎo)部下？? 下屬業(yè)績(jī)不佳時(shí)可采取的行動(dòng)？“猴子管理法 ”告訴我們什么 ?處理和批評(píng)下屬M(fèi)anager Your Staff處理行為，而不是處理員工改正壞習(xí)慣很難，因此不能 “一步登天 ”不應(yīng)誅而不教，要明確讓對(duì)方知道哪兒錯(cuò)了使用期望般的批評(píng)，而不是一味指責(zé)公平是最重要一定要及時(shí)，重要問(wèn)題慎用手機(jī)和 討論：如何夸獎(jiǎng)你的下屬 ？激勵(lì)下屬的技巧 Motive Your Staff讓每個(gè)下屬都明確自己該做什么工作多溝通，樂(lè)于向下屬詢(xún)問(wèn)意見(jiàn) “ 你在乎他的想法 ”珍惜別人的每一微小進(jìn)步和業(yè)績(jī)，同時(shí)不斷進(jìn)行正式的和非正式評(píng)估時(shí)刻聽(tīng)取下屬必須說(shuō)的話(huà)時(shí)刻提醒下屬可獲得的 Value和 Benefit讓下屬明白：工作就是老板 實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題討論 ? 如何培養(yǎng)員工的主動(dòng)意識(shí)？? “轉(zhuǎn)盤(pán)子 ”和 “搏二兔 ”的平衡？? 怎樣塑造下屬專(zhuān)業(yè)化的技能？? “快速反應(yīng) ”和 “第一次就把事情做對(duì) ”有何沖突？怎樣在兩者間協(xié)調(diào)？? 建立流程和制度的實(shí)戰(zhàn)心得體會(huì)？? 為什么我們總是對(duì)預(yù)防重視不夠？? 靈活性和原則有沖突是怎么辦？“老是重復(fù)做錯(cuò)事情叫荒謬 ”第七，了解你自己 Know yourself “知人者智，自知者明 ”要經(jīng)常反問(wèn)自己這 4個(gè)問(wèn)題 ：?你喜歡做或你擅長(zhǎng)做什么？?你實(shí)際上都做了些什么？?但你應(yīng)該做什么？?怎樣不斷地提升自己？討論：永遠(yuǎn)是 “外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行 ”？智力測(cè)驗(yàn)：選擇 Choice?你開(kāi)著一輛車(chē)，在一個(gè)暴風(fēng)雨的夜晚，你經(jīng)過(guò)一個(gè)車(chē)站。4. 避免雙重標(biāo)準(zhǔn) 。2. 仔仔細(xì)細(xì)制定要求 。積極的心態(tài) =內(nèi)心對(duì)一個(gè)好的結(jié)果心存希望態(tài)度決定一切 Attitude? 有溝通，就有可能！? 不為自己尋找任何借口? 再想一想，再往前看一步? “任何的限制都是從自己的內(nèi)心開(kāi)始 ”如何避免 “眼睛正常的瞎子 ”？責(zé)任制造結(jié)果 Get Result? 責(zé)任感是一種選擇；? 責(zé)任感意味著不找任何借口；? 不太有責(zé)任感的人往往會(huì)為行為承擔(dān)責(zé)任，而那些更負(fù)責(zé)任的人，往往是對(duì)最終結(jié)果負(fù)責(zé)；Ghosn: “盡快放手做吧，想想你能為公司多做點(diǎn)什么 ”四個(gè) “凡事 ” Four Principles?凡事有人負(fù)責(zé)?凡事有章可循?凡事有據(jù)可查?凡事專(zhuān)人檢查反復(fù)地問(wèn)自己： “做正確的事情還是正確地做事情 ”？造成錯(cuò)誤判斷的幾個(gè)因素 Wrong Judges1. 自以為是，成見(jiàn)太深；2. 過(guò)于肯定，經(jīng)驗(yàn)主義；3. 想當(dāng)然，不愿意做試驗(yàn)；4. 只聽(tīng)想要聽(tīng)到的東西；5. 看不到數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系；6. 溝通范圍太窄，不能積極促進(jìn)對(duì)話(huà)；7. “沒(méi)吃過(guò)豬肉，也沒(méi)見(jiàn)過(guò)豬跑 ”；8. ……看下屬是否盡職的六把尺子 Six Rules? 相同問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)，? 員工不能自行處理問(wèn)題，? 長(zhǎng)時(shí)間業(yè)績(jī)不佳，? 解決問(wèn)題時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，? 心態(tài)消極，經(jīng)?？诔鲈寡裕? 總被（簡(jiǎn)單的）例行公事纏住無(wú)法脫身第二，堅(jiān)持以事實(shí)為基礎(chǔ) Facts Based 幾個(gè)要點(diǎn)? 表層的事實(shí)? 事實(shí)背后的事實(shí)? 直面事實(shí)的勇氣 ? 對(duì)事實(shí)的輿論導(dǎo)向和處理技巧? 建立有效的溝通體系有多少種方法可以收集信息，以得出事實(shí)結(jié)論？溝通與執(zhí)行的互動(dòng) ? 執(zhí)行前，中，后都應(yīng)該溝通? 通過(guò)溝通能及時(shí)發(fā)現(xiàn)執(zhí)行中的問(wèn)題? 注意：每個(gè)人眼里都有不同的 “ 事實(shí) ”? 慎重承諾，但承
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