某門店資產(chǎn)設(shè)備和配置管理概述-文庫吧資料
2025-03-02 02:55本頁面
【正文】 用天匯幫助臺(tái)的業(yè)務(wù)自動(dòng)化模塊進(jìn)行。1/25/2021天匯幫助臺(tái)資產(chǎn)管理過程概述v建立資產(chǎn)（ CIs）生命周期管理流程1/25/2021第一步、資產(chǎn)管理過程從采購過程開始v 一個(gè)幫助臺(tái)員工或最終用戶創(chuàng)建一個(gè)采購請(qǐng)求。1/25/202128關(guān)系構(gòu)建原則v在邏輯上，一個(gè) CI會(huì)直接與間接與所有 CI有關(guān)系影響，無法將一個(gè) CI直接與其它所有 CI去構(gòu)建關(guān)系。v 關(guān)系總是雙向的，一號(hào) CI會(huì)影響別的 CI，別的 CI也會(huì)影響一號(hào) CI，如果雙向構(gòu)建很可能會(huì)導(dǎo)致重復(fù)構(gòu)建或錯(cuò)誤構(gòu)建。⑤ 其它（管理信息、如配置分類、 CI名稱等）。② IT資產(chǎn)管理的需要（供應(yīng)商、廠商、折舊信息、購買日期、報(bào)廢日期）③ IT服務(wù)財(cái)務(wù)管理的需要（成本中心、收費(fèi)、利潤率）。“精 ”在于強(qiáng)調(diào) “屬性需要具備面向服務(wù)的特性 ”，v 一套結(jié)構(gòu)指的是通常我們可以把一個(gè)配置項(xiàng)（ CI）的屬性分為 五大來源 ：① 配置項(xiàng)（ CI）本身（ v 為每個(gè)配置項(xiàng)定義屬性。v “自上而下 ”方法一般要求企業(yè)已經(jīng)明確了對(duì)外提供的服務(wù)目錄，然后基于服務(wù)目錄按照 “業(yè)務(wù)服務(wù) → IT服務(wù) → IT系統(tǒng) → IT組件 ”的順序進(jìn)行梳理。 “自上而下 ”；和 “自下而上 ”。1/25/2021定義 CI屬性、關(guān)系的準(zhǔn)則v 配置項(xiàng)（ CI）之間關(guān)系的定義也是配置管理建設(shè)和 IT資產(chǎn)管理建設(shè)的區(qū)別點(diǎn)之一。CMDBDNS解析程序設(shè)置做相應(yīng)調(diào)整。協(xié)議（ IP）地址發(fā)生變化，就應(yīng)對(duì)依靠這臺(tái)服務(wù)器執(zhí)行名稱解析的所有客戶端的 服務(wù)器的 v 制定足以涵蓋所有可能性的識(shí)別規(guī)則，做到事前與事后的分析，v 舉例：倘若某個(gè) 1/25/2021百勝餐飲集團(tuán) CMDB模型設(shè)計(jì)及 CI類型選擇原則1/25/202125配置管理的顆粒度 —— 判斷 CI的標(biāo)準(zhǔn)v 通過規(guī)劃 CI項(xiàng)及定義 CI項(xiàng)之間的關(guān)系實(shí)現(xiàn)管理。v 出現(xiàn)問題時(shí)把故障點(diǎn)及與它關(guān)聯(lián)的這些設(shè)備找出來，并估計(jì)故障影響范圍，及時(shí)作出調(diào)整。配置項(xiàng)（ CI）是 ITIL中所有活動(dòng)的最基本的支撐，沒有準(zhǔn)確的配置項(xiàng)，實(shí)施 ITIL就是 “天方夜談 ”。v資產(chǎn)主表單中的字段v資產(chǎn)項(xiàng)目子部件v資產(chǎn)項(xiàng)目特征值v資產(chǎn)項(xiàng)目關(guān)系v供應(yīng)商v服務(wù)合同v資產(chǎn)服務(wù)歷史v資產(chǎn)分類v配置1/25/2021天匯幫助臺(tái)資產(chǎn)模塊主要對(duì)象關(guān)系一覽表1/25/202123如何構(gòu)建百勝餐飲集團(tuán) IT基礎(chǔ)架構(gòu)的邏輯模型v 通過識(shí)別、控制、維護(hù)和驗(yàn)證現(xiàn)存的所有 “配置項(xiàng)（ CI） ”的版本來制定 IT基礎(chǔ)架構(gòu)的邏輯模型v1/25/2021其它需要梳理規(guī)范的 CMDB編碼v人員編碼v部門編碼v餐廳編碼v機(jī)構(gòu)編碼v服務(wù)商編碼v信息點(diǎn)編碼v機(jī)柜設(shè)備位置編碼v資產(chǎn)分類編碼v配置編碼v請(qǐng)枚舉1/25/2021資產(chǎn)項(xiàng)目（ CI）屬性總結(jié)v 某小型機(jī)的命名為： SRVPC01UX12345v SRV代表第一層配置項(xiàng)資產(chǎn)分類（ XX）； PC代表第二層配置項(xiàng)資產(chǎn)分類（YYY）； 01代表配置項(xiàng)所屬地區(qū)代碼（ CODE）； UX12345代表配置項(xiàng)基本含義（ MMMMMM），其中 UX代表小型機(jī)類型， v 配置項(xiàng)的搜索代碼組成示例： XXYYYCODEMMMMMMv XX代表被管理的配置項(xiàng)第一層， YYY代表配置項(xiàng)第二層， CODE代表配置項(xiàng)所屬地區(qū)代碼，v 定義百勝餐飲集團(tuán)各部門 /單位 /派出機(jī)構(gòu)所使用的地區(qū)編碼 ,v MMMMMM是配置項(xiàng)基本含義描述。1/25/2021資產(chǎn)配置管理（ CMDB）編碼設(shè)計(jì)原則討論v 每個(gè)配置項(xiàng)的搜索代碼將作為配置項(xiàng)的在配置管理數(shù)據(jù)庫中的唯
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