知識(shí)管理cpc推動(dòng)實(shí)務(wù)探討-文庫(kù)吧資料
2025-03-01 09:40本頁(yè)面
【正文】 (四 )虛擬社群的建置 ? 社群必頇要有公共的活動(dòng)空間 ， 實(shí)體和虛擬齊備最好 ， 虛擬社群雖沒(méi)有實(shí)體的接觸 ， 但它沒(méi)有時(shí)空的限制 ， 是另一種心靈的接觸 。 活動(dòng)結(jié)束後 ， 編輯者將課程簡(jiǎn)報(bào)內(nèi)容 、 討論結(jié)果收在網(wǎng)站上可讓其他成員共享 。核心團(tuán)隊(duì)建立後 ， 應(yīng)努力吸收有潛力的成員 ， 並舉辦各種活動(dòng) ， 訂出社群營(yíng)運(yùn)的時(shí)程表 ， 讓社群的運(yùn)作有節(jié)奏感 ， 也讓社群熱力四射 。 核心團(tuán)隊(duì)成員就是知識(shí)園丁 ， 前題條件要有一顆熱情的心 ， 願(yuàn)意在這主題上經(jīng)營(yíng) ， 建立彼此成員間的共識(shí) 、親密 、 分享的意願(yuàn) ， 及互相信賴的環(huán)境 。 主題選定 網(wǎng)羅核心團(tuán)隊(duì) 建立運(yùn)作模式 虛擬社群的建置 圖 生產(chǎn)力中心經(jīng)營(yíng)知識(shí)社群步驟 (二 )核心團(tuán)隊(duì)建立 ? 社群成員通?？梢苑譃楹诵某蓡T 、 一般會(huì)員和游離的旁觀者三種 。 以下是生產(chǎn)力中心社群經(jīng)營(yíng)的步驟： 第二階段：成立知識(shí)社群 (2023年 7月 ~2023年 12月 )(續(xù) ) ?(一 )主題選定 ?(二 )核心團(tuán)隊(duì)建立 ?(三 )運(yùn)作模式 ?(四 )虛擬社群的建置 ?(五 )小結(jié) (一 )主題選定 ? 知識(shí)社群屬於實(shí)務(wù)社群 ， 必頇實(shí)際推動(dòng)組織內(nèi)的工作 ， 因此主題選定應(yīng)配合組的運(yùn)作方針 ， 再訂定社群成立的目的 、 議題 、 訂出社群的範(fàn)圍 。 第二階段：成立知識(shí)社群 (2023年 7月 ~2023年 12月 ) ? 推動(dòng)知識(shí)管理第一個(gè)階段 ， 我們著重在「 編碼 」 或說(shuō)著重顯性知識(shí)的管理；但第二階段開始 ， 我們就著眼在 「 人 」 ， 目的在使存於人身上的隱性知識(shí)能轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí) ，被組織中的人分享 ， 成為整個(gè)組織的知識(shí) 。 ? 複雜的知識(shí)資料庫(kù)必頇輔以強(qiáng)大的檢索系統(tǒng) ， 如此對(duì)知識(shí)工作者才能正確且快速找尋知識(shí)中所需的資料 ，另檢索工具亦需具備對(duì)結(jié)構(gòu)型 (例傳統(tǒng)資料庫(kù)格式 )及非結(jié)構(gòu)型資料庫(kù) (例文件及網(wǎng)頁(yè)格式等 )等全文檢索功能 ， 方能符合各式資料格式一次搜足機(jī)能 。 、 安全 、 多樣化的資料庫(kù)與工具 ? 穩(wěn)定 、 安全的資料庫(kù)是建置知識(shí)系統(tǒng)的基礎(chǔ) ， 但多樣化的資料庫(kù)也是不可或缺的一環(huán) 。 (二 )知識(shí)管理系統(tǒng)平臺(tái)規(guī)劃與建置 ? ? ? 、 安全 、 多樣化的資料庫(kù)與工具 ? ? ? 一致化的使用者介面可以讓員工很容易上手 ， 並且習(xí)慣去使用它 ， 減少導(dǎo)入知識(shí)系統(tǒng)時(shí)所會(huì)遭遇的阻礙 。 這個(gè)階段詳細(xì)工作如下： ? (一 )資訊系統(tǒng)盤點(diǎn) ? (二 )知識(shí)管理系統(tǒng)平臺(tái)規(guī)劃與建置 (一 )資訊系統(tǒng)盤點(diǎn) ? 針對(duì)內(nèi)部所有的資訊環(huán)境做盤點(diǎn)整理 ，以完全掌握現(xiàn)行環(huán)境的狀況 ， 在做知識(shí)管理系統(tǒng)建置時(shí)才能妥善運(yùn)用既有資源 。 貳 、 推動(dòng)知識(shí)管理流程 ? 第一階段：建立知識(shí)平臺(tái)
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