【正文】 特的專業(yè)功能、良好的售后服務(wù)，就具有質(zhì)量競爭優(yōu)勢，具有競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品，在市場上競爭的結(jié)果就表現(xiàn)為較高的市場占有率。 如果一個企業(yè)的生產(chǎn)率比其它企業(yè)高，產(chǎn)品生產(chǎn)成本比其它企業(yè)低。 經(jīng)濟專家赫希曾指出“一旦經(jīng)濟進步在先驅(qū)國家成為可見的事實，模仿、相隨、迎頭趕上的強勢欲望，就成為后工業(yè)化國家將采用何種行動的重要決定因素”。 波特不贊成政府設(shè)置貿(mào)易壁壘，保護國內(nèi)市場，扶持和保護幼稚產(chǎn)業(yè) 。 科技進步能有效地提高生產(chǎn)率，減少生產(chǎn)中的勞動消耗和物質(zhì)消耗，使產(chǎn)品和服務(wù)成本下降。 科學(xué)技術(shù)對產(chǎn)業(yè)具有重大影響 20世紀(jì) 90年代，美國經(jīng)濟增長 1/4歸功于信息技術(shù)，美國對此投資占世界對同業(yè)投資的 40%，此領(lǐng)域，日本比美國落后 10年，而西歐差距還要大。 日本公司在管理和控制生產(chǎn)線時，擅長于勞資之間建立牢固的合作關(guān)系。國家競爭優(yōu)勢就是各種差異條件的最佳組合，如果某一產(chǎn)業(yè)的公司策略及組織形式等方面選擇與該國在該產(chǎn)業(yè)的競爭優(yōu)勢資源恰好相符，則這個國家在這項產(chǎn)業(yè)的競爭優(yōu)勢將可充分展現(xiàn)出來。 2）相關(guān)產(chǎn)業(yè)，指共享某種技術(shù)，共享同樣的營銷渠道或服務(wù)，并具有互補性的產(chǎn)業(yè)。具有國際競爭力的上游產(chǎn)業(yè)，才能為下游產(chǎn)業(yè)及時提供高質(zhì)量和優(yōu)勢的原材料和零部件。 3）預(yù)期型需求 可以協(xié)助企業(yè)掌握新產(chǎn)品信息和走向，刺激企業(yè)不斷推進產(chǎn)品升級，維持競爭優(yōu)勢，如果本國客戶的需求領(lǐng)先于其它國家，企業(yè)滿足需求，就能在未來取得競爭優(yōu)勢。 案例： （ 1）在日本，擁有一套高級音像設(shè)備是社會地位的象征。 瑞士企業(yè)隧道挖掘工具。一般搶先進入的企業(yè)往往把注意力放在比較大的產(chǎn)業(yè)，忽視技術(shù)層次低，需求較為復(fù)雜的產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)，因此，這些環(huán)節(jié)容易被國外競爭者搶占。 、硬件： 美國人才和技術(shù)，不僅電腦業(yè)稱雄，也提高了金融服務(wù)業(yè)和電子醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的國際競爭力。 瑞士 拉丁語 法語 德語 德國 充沛的光學(xué)技術(shù)工人。 綜述： 主體是國家和企業(yè)兩個層次； 較量的范圍是經(jīng)濟領(lǐng)域，較量的空間是國際市場； 對象是一個國家在國際市場上所提供的產(chǎn)品或服務(wù)及其集合產(chǎn)業(yè)； 最終目的是提高本國人民的生活水平和生產(chǎn)質(zhì)量。 定義： 美國：在自由、公正的市場條件下，生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)，符合國際市場要求的程度。 1985年英國上議院組建了海外貿(mào)易特別委員會，對英國產(chǎn)業(yè)競爭能力研究，形成《奧丁頓報告》。 1985，該委員會推出《總統(tǒng)委員會關(guān)于產(chǎn)業(yè)競爭力的報 告》。 1980，形成《美國競爭力報告》。 持續(xù)性： 核心競爭力不是偶然的機遇，是長時間積累形 成的，能給企業(yè)帶來持續(xù)的競爭優(yōu)勢。 獨特性： 核心競爭力是特定企業(yè)個性化產(chǎn)物，必須是企 業(yè)所特有的，不易模仿的，買不到的，變不了 的，否則競爭力就很脆弱。 多樣性： 可能是資源、能力和制度等要素中的單一體， 也可能是這些要素的組合體，不同的產(chǎn)業(yè)構(gòu)成 的要素也不同。 相對性： 相對于競爭伙伴而言，某個企業(yè)具有資源、能 力和制度某個方面的優(yōu)勢。 如獨占制造產(chǎn)品的專利 或某項業(yè)務(wù)的特許權(quán)， 運輸企業(yè)擁有一條好的 線路等。 資源、能力、制度是必不可少的因素 資 源 非 物 質(zhì) 性 資 源 物 質(zhì) 性 資 源 固定資產(chǎn) —— 土地、廠房、設(shè)備、設(shè)施、運輸 工具等 流動資產(chǎn) —— 原材料、產(chǎn)品、流動資金等 上下游關(guān)系、分銷渠道 商譽、品牌、專利、技術(shù)秘密、商標(biāo)、員工素質(zhì) 和經(jīng)驗等 能 力 技術(shù)創(chuàng)新能力： R＆ D能力及產(chǎn)品創(chuàng)新能力和工藝創(chuàng)新能力 生產(chǎn)制造能力： 創(chuàng)新意識和成果轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品能力 服務(wù)能力： 將產(chǎn)品推向市場而提供的具有一定特色的服務(wù)能力 管理能力： 決策、指揮、組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、控制和激勵能力 執(zhí)行能力： 將愿景、使命、價值觀通過貫徹轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的能力 營銷能力： 把以上能力進行一系列獨特的定位并占領(lǐng)顧客心智的能力 能做什么或不能做什么 制 度 習(xí)俗 規(guī)則 制度 沒有約束的慣例 有約束的道德準(zhǔn)則 約束性（法律法規(guī)、政策、組織安排） 應(yīng)該做什么或不應(yīng)該做什么 必須做什么或必須不做什么 回報 資源、能力、制度的有 機結(jié)合，決定了企業(yè)的 整體實力。 Mckinsey咨詢公司：某一組織內(nèi)部一系列技能和知 識的結(jié)合，一項或多項業(yè)務(wù)達 到世界一流水平的能力。質(zhì)量經(jīng)營與核心競爭力 什么是核心競爭力 ?(core petence) 1990， Prahalad和 Hamel研究日本公司時提出： 每個產(chǎn)業(yè)都有一個共同的圓心 —— 核心競爭力。 佳能公司 光、圖象、微處理一體化的能力 索尼公司 微縮能力 本田公司 發(fā)動機能力 1996， Sanchez 各種資產(chǎn)與技能的協(xié)調(diào)配置 Coombs 各種能力的組合 2023， Barton 是一個系統(tǒng)（員工技能、知識、管理系統(tǒng) 和價值觀）的技術(shù)競爭力。 2023， Mancuso: Customer Customer Customer CEO Club. 核心競爭力到底是什么？ 資源？ 能力？ 技術(shù)？ 文化？ 制度？ 系統(tǒng)？ 知識？ 業(yè)務(wù)？ 企業(yè)是什么？ 企業(yè)是在一定制度下，運用自身擁有的資源、能力，為顧客創(chuàng)造有價值的產(chǎn)品和服務(wù)并從中獲得回報的組織。市場競爭就 是企業(yè)彼此之間實力的 較量，或在某一要素上 比其它企業(yè)更具優(yōu)勢。 效率 價值 競爭力 制度 能力 資源 核心競爭力的特點 關(guān)聯(lián)性： 企業(yè)競爭力是一個系統(tǒng)化的資源、能力和制度 的有機結(jié)合，核心競爭力是