體驗(yàn)式銷售培訓(xùn)課程-文庫(kù)吧資料
2025-02-27 13:16本頁(yè)面
【正文】 灑品質(zhì)很重視？ Where:哪？ —— 您新居在哪里？你家有幾個(gè)衛(wèi)生間？ When: 何時(shí)？ —— 您每天什么時(shí)候使用水頻次最多？ How: 怎樣？ —— 您家現(xiàn)在龍頭和花灑使用感覺(jué)怎么樣呢？ 提問(wèn) 第三步：探詢需求 如何探詢顧客需求？ 從最簡(jiǎn)單的開(kāi)始問(wèn) 延續(xù)信任關(guān)系， 讓顧客談?wù)撍麄冞M(jìn)入專賣 店的初衷。上月你無(wú)意買了一張彩票，這周開(kāi)獎(jiǎng)了，你發(fā)現(xiàn)你的號(hào)碼可以領(lǐng)到五百萬(wàn)人民幣。彎腰一次，花費(fèi) 3秒，耽誤時(shí)間思考，會(huì)少 3900美元的收入。 有效的傾聽(tīng) 重復(fù)重點(diǎn)（平時(shí)要多鍛煉） /在與客戶談話中斷后或談話中，重播對(duì)方最后幾個(gè)字。 引導(dǎo)顧客描述其體驗(yàn)感受、認(rèn)同 GROHE產(chǎn)品的卓越品質(zhì) （ Best Value always!) 運(yùn)用 BMW法則進(jìn)行傾聽(tīng) 有效的傾聽(tīng)是 B M W Body Mind Word 有效的傾聽(tīng) 個(gè)性化體驗(yàn) 如何做 和客戶對(duì)視的時(shí)候要有良好的接觸，視力放到對(duì)方的鼻梁骨處； 點(diǎn)頭確認(rèn)：在和顧客交談時(shí)，講到要點(diǎn)的時(shí)候一定要點(diǎn)頭 Body 有效的傾聽(tīng) 有效的傾聽(tīng) Mind 觀察顧客 從以下這些角度進(jìn)行：年齡、服飾、語(yǔ)言、身體語(yǔ)言、行為、職業(yè)、喜好、生活習(xí)慣等， 注意禮貌。 紅星美凱龍真北路 ONDUS專區(qū) 個(gè)性化體驗(yàn) 如何做 ? 引導(dǎo)顧客親身體驗(yàn)時(shí)： ? 與顧客確認(rèn)其體驗(yàn)感受 主動(dòng)邀請(qǐng)顧客親身體驗(yàn)試水臺(tái)、操作特時(shí)達(dá)、幻灑、星閃、絲順、冷觸 強(qiáng)調(diào)試水臺(tái)體驗(yàn)對(duì)顧客的重要性 關(guān)注顧客在店中的瀏覽視頻表情的變化。 – 爭(zhēng)取與顧客有目光接觸，關(guān)注顧客。 ? 產(chǎn)品演示注意事項(xiàng)： – 保持良好站姿（戴合適手套） – 站在客戶的左邊，身體向右側(cè)，讓出空間讓顧客方便清晰了解操作流程。又是那一股自然熟悉的水流， 那極致的水流縈繞四周，我的每一寸肌膚都在呼吸，呼出我的渴望，吸入新的生命力 .....卓爾不凡、一觸盡知！ 特殊觸感的鍍層 科技、品質(zhì)和美學(xué)的完美融合 我分享、我成長(zhǎng) 個(gè)性化體驗(yàn) 如何說(shuō) BFEB銷售故事訓(xùn)練 實(shí)際角色演練 個(gè)性化體驗(yàn) 如何做 驚喜體驗(yàn) ? 產(chǎn)品講解注意事項(xiàng)： – 保持良好站姿（穿制服） – 站在顧客的左邊，身體向右側(cè)，與客戶保持大約半米的距離 – 左手四指并攏，手腕伸直、掌心自然展平，大臂和小臂成 120度，大臂和身體成 45度，指向介紹產(chǎn)品的方向，依次介紹。是不是非常棒！ 這是一款卓爾不凡的產(chǎn)品 ， 能充分彰顯你的尊貴個(gè)性 。 誘導(dǎo)顧客認(rèn)同式總結(jié) 這款手機(jī)能夠隨時(shí)拍出讓您滿意的相片 因?yàn)樗?500萬(wàn)像素和最專業(yè)的卡爾蔡司光學(xué)攝像頭及氙氣的閃光燈， 當(dāng)您出外游玩或在沒(méi)有光線的黑夜里想拍照的時(shí)候 它就可以拍出清晰的高品質(zhì)相片，更可以讓您輕松和家人朋友分享你的成果。 體驗(yàn)式銷售五步驟 ? 個(gè)性化驚喜體驗(yàn) 我們可以嘗試用講故事的方式為顧客創(chuàng)造驚喜體驗(yàn) 驚喜體驗(yàn) 體驗(yàn)式銷售 個(gè)性化體驗(yàn) B總體好處： 這款產(chǎn)品能夠使您 …. F獨(dú)特的： 因?yàn)樗?…. E又相關(guān)的體驗(yàn)： 當(dāng)您。 。GROHE BOB培訓(xùn)課程 （ 20236） 體驗(yàn)式銷售五步驟 體驗(yàn)式銷售的概念 ? 體驗(yàn)式零售銷售的概念 – 體驗(yàn)式的零售銷售強(qiáng)調(diào) 希望用戶不僅在購(gòu)買過(guò)程中有愉悅體驗(yàn)，在購(gòu)買后的每天朝夕相處中也會(huì)感受到擁有 GROHE產(chǎn)品的卓越不凡！ ? 目前社會(huì)的主流消費(fèi)行為 – 消費(fèi)需求日趨差異化和個(gè)性化
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