第4章__選擇市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)1-文庫(kù)吧資料
2025-02-26 14:26本頁(yè)面
【正文】 無(wú)論成敗都能夠?yàn)楫a(chǎn)品的全國(guó)市場(chǎng)拓展提供經(jīng)驗(yàn)。 能力要求：（ 1）能獨(dú)立指導(dǎo)市場(chǎng)調(diào)查的全過(guò)程，并為被指導(dǎo)者進(jìn)行調(diào)查示范；（ 2）能選擇準(zhǔn)確的語(yǔ)言與技巧與被調(diào)查者進(jìn)行交流、開(kāi)展各種調(diào)查，具有很強(qiáng)的關(guān)系處理能力；（ 3）能夠主持和組織開(kāi)展較大規(guī)?；蜉^系統(tǒng)的調(diào)查項(xiàng)目，能夠系統(tǒng)、合理地進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查設(shè)計(jì)，能熟練選擇使用各種適宜的調(diào)查方法進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查；（ 4）能全面、深入、準(zhǔn)確地對(duì)市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)處理并進(jìn)行分析說(shuō)明，撰寫(xiě)調(diào)查分析與趨勢(shì)分析報(bào)告；（ 5）能獨(dú)立進(jìn)行各種調(diào)查工具和手段的設(shè)計(jì)；（ 6）能準(zhǔn)確地向他人講授市場(chǎng)調(diào)查的知識(shí)與技巧，指導(dǎo)他人撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告；（ 7）能準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)調(diào)查中的問(wèn)題并做出正確分析，能夠控制整個(gè)調(diào)查過(guò)程；（ 8）具有比較強(qiáng)的管理、協(xié)調(diào)能力。 資歷：從事相關(guān)工作 2年以上。 ? 知識(shí)要求：（ 1）具有大專(zhuān)以上文化程度或同等學(xué)歷；（ 2）了解數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)知識(shí)，具有數(shù)據(jù)計(jì)算與分析能力；（ 3）掌握計(jì)算機(jī)使用常識(shí)和統(tǒng)計(jì)軟件的基本知識(shí)（ 4）掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、消費(fèi)心理學(xué)、公共關(guān)系的知識(shí)和原理；（ 5）掌握調(diào)查設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)知識(shí)和基本方法；（ 6）熟練掌握市場(chǎng)調(diào)查的基本知識(shí)、程序、方法和技巧；（ 7）熟練掌握市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的基本寫(xiě)作知識(shí)。 能力要求：（ 1）能理解一般調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)內(nèi)涵并獨(dú)立進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查；（ 2）能用比較準(zhǔn)確的評(píng)議與被調(diào)查者進(jìn)行交流、展開(kāi)調(diào)查，有一定語(yǔ)言表達(dá)技巧和人際交往能力；（ 3）能準(zhǔn)確使用 2種以上的調(diào)查方法展開(kāi)市場(chǎng)調(diào)查；（ 4）能對(duì)市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行基本數(shù)據(jù)計(jì)算并進(jìn)行總體描述說(shuō)明；（ 5）能進(jìn)行簡(jiǎn)單調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)；（ 6）能用文字描述所進(jìn)行的市場(chǎng)調(diào)查的基本過(guò)程；（7）能發(fā)現(xiàn)并反饋市場(chǎng)調(diào)查中的明顯問(wèn)題；（ 8）具有選擇符合調(diào)查要求的個(gè)人形象和行為舉止。 二、認(rèn)證等級(jí)：中國(guó)市場(chǎng)調(diào)查人員培訓(xùn)認(rèn)證分為四個(gè)等級(jí)：市場(chǎng)調(diào)查員；助理市場(chǎng)調(diào)查師；市場(chǎng)調(diào)查分析師；高級(jí)市場(chǎng)信息分析師。市場(chǎng)調(diào)查人員資格培訓(xùn)認(rèn)證實(shí)行統(tǒng)一認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一教材、統(tǒng)一試卷、統(tǒng)一考試評(píng)估，合格者頒發(fā)由中國(guó)商業(yè)技師協(xié)會(huì)《中國(guó)市場(chǎng)調(diào)查職業(yè)人員資格證書(shū)》。 ? 市場(chǎng)調(diào)查師職業(yè)資格認(rèn)證 ? 市場(chǎng)調(diào)查人員資格培訓(xùn)認(rèn)證的主要對(duì)象是：在各類(lèi)企事業(yè)單位或其他社會(huì)組織中，為本組織或受托為其他組織從事市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)研究、統(tǒng)計(jì)分析及相關(guān)活動(dòng)的人員。調(diào)查人員這樣的心態(tài)，這樣的工作方式，獲得的數(shù)據(jù)能可信嗎，相信世界銷(xiāo)量第一的企業(yè)選擇的專(zhuān)業(yè)調(diào)查公司應(yīng)該是有實(shí)力的吧，可假如根據(jù)這樣專(zhuān)業(yè)調(diào)查公司的信息反饋來(lái)做決策，危險(xiǎn)是不言而喻了。最后市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)提出的方案包括了對(duì)該商場(chǎng)的目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行定位研究，尋找消費(fèi)者對(duì)商場(chǎng)不滿(mǎn)意的地方，其它商場(chǎng)能夠吸引目標(biāo)消費(fèi)者的原因，以及不來(lái)此處購(gòu)物的原因，消費(fèi)者感興趣的促銷(xiāo)辦法和對(duì)商品的格局的建議等等，但是最后該商場(chǎng)負(fù)責(zé)人還是以不能獲得銷(xiāo)售額而否決了，甚至埋怨市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu) “這么一點(diǎn)情報(bào)都搞不到 ”。該企業(yè)為此找到市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)，市場(chǎng)部的經(jīng)理急不可待的請(qǐng)求市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)的研究經(jīng)理們幫忙出謀劃策，但是他們的要求卻與市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)解決問(wèn)題的方法背道而馳，他們要求市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)出面收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售額，各類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售比例等等，以找到有效的策略來(lái)吸引消費(fèi)者，打破僵局。商場(chǎng)負(fù)責(zé)人不得不采取全場(chǎng)商品打折活動(dòng)，最低的商品打到了三折。但是企業(yè)應(yīng)該明確市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)不是專(zhuān)門(mén)幫企業(yè)搞情報(bào)的，嚴(yán)格說(shuō)來(lái)，市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)不能與“私家偵探”混為一談。而且如此低的價(jià)格，如何能獲得高質(zhì)量的數(shù)據(jù)。如何選擇調(diào)查機(jī)構(gòu)成為這家企業(yè)很頭疼的事。 存在問(wèn)題： （ 1）規(guī)模??； （ 2）人員流動(dòng)性大 （大多數(shù)是在近 5年內(nèi)成立的） ； （ 3）市場(chǎng)開(kāi)拓難度大。 弊端 （ 1）積極性不高； （ 2）市場(chǎng)壓力不大； （ 3）缺乏獨(dú)立性（受政府部門(mén)的管理 ）； （ 4）數(shù)據(jù)誤差大（實(shí)地
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