第4章__選擇市場調查與預測專業(yè)機構1-文庫吧
2025-02-12 14:26 本頁面
【正文】 查機構成為這家企業(yè)很頭疼的事。有點常識的人都知道，問卷印刷費，抽樣的費用，訪問員勞務費，被調查者禮品費 ,復核員勞務費等等，加起來也不止 20元，這樣的價格就根本沒有包含市場研究公司的智力勞動成果。而且如此低的價格，如何能獲得高質量的數據。 ? 市場調查機構通常受到企業(yè)委托后，都會確定研究目的和預期結果，并為如何達到目的進行方案設計。但是企業(yè)應該明確市場調查機構不是專門幫企業(yè)搞情報的，嚴格說來，市場調查機構不能與“私家偵探”混為一談。 ? 這么一點情報都搞不到 ? 華中某城市 2023年由于兩家國外大型超市的進入，引發(fā)了商場之間的大戰(zhàn)，在短短的幾個月內，為了吸引消費者的注意力，幾大商場先后開展了諸如 “買 200送 100”、讓利消費者 “優(yōu)惠打折大酬賓 ”等活動，于是，有一個商場由于沒有好的活動而冷冷清清。商場負責人不得不采取全場商品打折活動，最低的商品打到了三折。盡管如此，依然沒有吸引來更多的消費者，相反，一些進駐的商家由于承擔不起如此高的促銷費用，紛紛要求退出。該企業(yè)為此找到市場調查機構，市場部的經理急不可待的請求市場調查機構的研究經理們幫忙出謀劃策，但是他們的要求卻與市場調查機構解決問題的方法背道而馳，他們要求市場調查機構出面收集競爭對手的銷售額，各類產品的銷售比例等等，以找到有效的策略來吸引消費者，打破僵局。但是市場調查機構并不是搜集情報的，而是研究市場狀況的，何況得到對手的銷售情況后的意義并不大，該商場所遇到的問題是不知道消費者為什么沒有被吸引前來購物。最后市場調查機構提出的方案包括了對該商場的目標消費者進行定位研究，尋找消費者對商場不滿意的地方，其它商場能夠吸引目標消費者的原因，以及不來此處購物的原因，消費者感興趣的促銷辦法和對商品的格局的建議等等，但是最后該商場負責人還是以不能獲得銷售額而否決了，甚至埋怨市場調查機構 “這么一點情報都搞不到 ”。 ? 不要盲目的迷信專業(yè)調查公司的數據 ? 有一次在逛家樂福的時候，遭遇到了一個年輕貌美的專業(yè)調查公司小姐的攔截，她所調查服務的企業(yè)是在涂料行業(yè)世界銷量第一的企業(yè)，小姐遞給我一張表格，要求幫忙填一下，大概的看了一下，調查的目的主要是想了解某品牌油漆的知名度及消費者對涂料信息認知的來源，我告知小姐，我是營銷人士，接受這樣的調查不合適，但小姐說了句讓我震驚的話“大哥，幫幫忙吧，回去好交差啊”。調查人員這樣的心態(tài)，這樣的工作方式，獲得的數據能可信嗎，相信世界銷量第一的企業(yè)選擇的專業(yè)調查公司應該是有實力的吧，可假如根據這樣專業(yè)調查公司的信息反饋來做決策，危險是不言而喻了。當然，專業(yè)調查公司的管理、調查經驗、調查人員的素質參差不齊，并不是說所有的調查公司都如此，還有很多敬業(yè)、專業(yè)的調查公司，而作為企業(yè)來說，不能輕易相信調查公司的數據，要學會分析和判斷，調查公司的信息和數據只是作為決策的參考。 ? 市場調查師職業(yè)資格認證 ? 市場調查人員資格培訓認證的主要對象是：在各類企事業(yè)單位或其他社會組織中，為本組織或受托為其他組織從事市場調查、市場研究、統(tǒng)計分析及相關活動的人員。市場調查人員培訓認證細分為三個層級：市場調查員、助理市場調查師、市場調查分析師。市場調查人員資格培訓認證實行統(tǒng)一認證標準、統(tǒng)一教材、統(tǒng)一試卷、統(tǒng)一考試評估，合格者頒發(fā)由中國商業(yè)技師協(xié)會《中國市場調查職業(yè)人員資格證書》。 ? 一、職業(yè)定義：市場調查人員是指在各類企業(yè)或其他社會組織中，為本組織或受托為其他組織，從事市場調查、市場研究、信息分析及相關活動的人員。 二、認證等級：中國市場調查人員培訓認證分為四個等級：市場調查員；助理市場調查師；市場調查分析師；高級市場信息分析師。 ? 知識要求：（ 1）具有中專以上文化程度；（ 2）了解數據分析的一般知識，具有基本數據計算能力；（ 3）了解計算機使用常識和統(tǒng)計軟件的基本知識；（ 4）理解市場營銷、統(tǒng)計學、
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