市場(chǎng)營銷第四章其他個(gè)人業(yè)務(wù)-文庫吧資料
2025-02-26 13:58本頁面
【正文】 張三看好李四的房子想買，因?yàn)閮扇苏J(rèn)識(shí)，為了省下中介費(fèi)，兩人打算自己辦過戶手續(xù)。 ?概念 :指使用印鑒支取款項(xiàng)的客戶要求銀行從新留存印鑒的業(yè)務(wù) . ?業(yè)務(wù)流程關(guān)鍵點(diǎn) : 客戶要提交身份證和存單或存折及掛失申請(qǐng)書第一聯(lián)。 印鑒掛失 ?概念： ?指使用印鑒支取款項(xiàng)的客戶要求對(duì)原印鑒作無效處理的業(yè)務(wù)。 ?取消密碼掛失業(yè)務(wù)： ?客戶在辦理密碼掛失后又記起密碼，申請(qǐng)取消密碼掛失的業(yè)務(wù)。 密碼解掛業(yè)務(wù) ?由客戶在密碼掛失之后要求銀行從新設(shè)置密碼的業(yè)務(wù)。 密碼掛失 ?指客戶要求銀行將其原密碼設(shè)置為無效的業(yè)務(wù)。 ?業(yè)務(wù)流程： ?客戶提交本人身份證明，填寫掛失申請(qǐng)書； ?審核 ?業(yè)務(wù)辦理（凍結(jié)） ?七天后：由客戶向銀行提出原掛失憑證的掛失止付進(jìn)行解除（解掛）， ?補(bǔ)打存折 /單。 ?口頭掛失后，客戶必須在 5日內(nèi)到開戶銀行辦理正式的書面掛失業(yè)務(wù)。 ?口頭掛失可以分為柜臺(tái)辦理和電話銀行及網(wǎng)絡(luò)銀行等自助設(shè)備辦理。 ?時(shí)點(diǎn)性 —— 余額證明涉及的期限是某一時(shí)點(diǎn)，而不是一段時(shí)間。 二、余額證明業(yè)務(wù) ?余額證明業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行根據(jù)客戶的要求出具的證明該客戶各活期、定期儲(chǔ)蓄打印時(shí)點(diǎn)的存款余額的業(yè)務(wù)。 3. 存款證明開具后，銀行將 凍結(jié)賬戶 ，凍結(jié)期限一般為三個(gè)月，也可根據(jù)客戶需要適當(dāng)延長或縮短，最長不得超過一年；凍結(jié)期內(nèi)，不能提前支取存款，客戶如需提前
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