12質(zhì)量管理(1)-文庫吧資料
2025-02-26 13:45本頁面
【正文】 的質(zhì)量目標(biāo)： ①應(yīng)實(shí)現(xiàn)并保持質(zhì)量； ②應(yīng)使自己的管理者相信正在實(shí)現(xiàn)并保持所期望的 質(zhì)量； ③應(yīng)使需方相信正在實(shí)現(xiàn)并保持所期望的質(zhì)量。特點(diǎn) – （ 1）大環(huán)套小環(huán)，一環(huán)扣一環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，推動(dòng)大循環(huán) – （ 2）循環(huán)每轉(zhuǎn)動(dòng)一周，水平就提高一步。 第十二章 質(zhì)量管理 – （四）工作程序 ? PDCA管理循環(huán) ? 1。 ? 4。 ? 3。 ? 2。預(yù)防為主 第十二章 質(zhì)量管理 – （三）基本特點(diǎn) ? 1。 – （二）基本觀點(diǎn)： ? 1。 第十二章 質(zhì)量管理 ? 二、全面質(zhì)量管理 質(zhì)量管理的發(fā)展經(jīng)歷了三個(gè)階段：質(zhì)量檢驗(yàn)階段、統(tǒng)計(jì)質(zhì) 量階段和全面質(zhì)量管理階段。企業(yè)是產(chǎn)品符合國家或國際標(biāo)準(zhǔn)，必須再為每一種毛坯、零部件、以及每道工序規(guī)定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)： 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)中有關(guān)質(zhì)量方面的要求。是一定時(shí)期和一定范圍內(nèi)具有約束力的產(chǎn)品技術(shù)準(zhǔn)則，是產(chǎn)品生產(chǎn)、質(zhì)量檢驗(yàn)、使用維修和洽談貿(mào)易的技術(shù)依據(jù)。 第十二章 質(zhì)量管理 市場需求 設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、 銷售準(zhǔn)備 規(guī)格及 使用說明 生產(chǎn)制造 產(chǎn)品 銷售和服務(wù) 使用中 的產(chǎn)品 設(shè)計(jì)質(zhì)量 制造質(zhì)量 銷售服務(wù)質(zhì)量 ? （四）產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) – 1。 – 3。 – 2。產(chǎn)品的設(shè)計(jì)質(zhì)量 ? 計(jì)劃賦予產(chǎn)品質(zhì)量水 平 的高低。感覺性：是否使人產(chǎn)生美好聯(lián)想甚至妙不可言。美學(xué)性：外觀是否具有吸引力和藝術(shù)性。維護(hù)性：是否容易修理和維護(hù)。耐久性：達(dá)到規(guī)定使用壽命的概率。一致性：符合產(chǎn)品說明書和服務(wù)規(guī)定的程度。可
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