【正文】 質(zhì)量是反映實(shí)體滿足明確的或隱含的需要的能力的特性總和。 – 3。產(chǎn)品的制造質(zhì)量 ? 生產(chǎn)制造過(guò)程中每個(gè)具 體產(chǎn)品符合產(chǎn)品規(guī)格的程度。全面的質(zhì)量管理 – 全面是指質(zhì)量的含義是全面的，不僅包括產(chǎn)品和服的質(zhì)量，還 包括產(chǎn)品質(zhì)量賴以形成的工作質(zhì)量。 – （ 2） ISO9002闡述了從采購(gòu)開(kāi)始直至售后服務(wù)的所有過(guò) 程的質(zhì)量體系要求，保證生產(chǎn)和安裝階段符合要求。產(chǎn)品和服務(wù)的特性 – 5。第六種是質(zhì)量體系認(rèn)證制度。 ? 選擇是考慮的因素： – 1。 – （ 3）規(guī)定了質(zhì)量保證體系的應(yīng)用范圍，三種質(zhì)量保證 模式的選擇程序和選擇因素。 – （一）含義： 一個(gè)組織（包括企業(yè)）以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，以通過(guò)讓顧客滿意和本組織成員及社會(huì)受益而達(dá)到長(zhǎng)期成功為目標(biāo)，應(yīng)用一整套科學(xué)合理的質(zhì)量管理體系、手段、方法所進(jìn)行的系統(tǒng)的質(zhì)量管理活動(dòng)。 ? （三）質(zhì)量概念的分解 – 1。 第十二章 質(zhì)量管理 ? （二）質(zhì)量適用性： – 1。即有關(guān)質(zhì)量工作的對(duì)象， 可以使產(chǎn)品，也可以是組織、體系、人，還可以是上述的組合。耐久性：達(dá)到規(guī)定使用壽命的概率。是一定時(shí)期和一定范圍內(nèi)具有約束力的產(chǎn)品技術(shù)準(zhǔn)則，是產(chǎn)品生產(chǎn)、質(zhì)量檢驗(yàn)、使用維修和洽談貿(mào)易的技術(shù)依據(jù)。 ? 4。 ISO9004的基本內(nèi)容 – 闡述了企業(yè)建立質(zhì)量體系的原則，應(yīng)包含的基本要素等， 是指導(dǎo)企業(yè)建立質(zhì)量體系的標(biāo)準(zhǔn)文件。型式試驗(yàn)加認(rèn)證后監(jiān)督 ——市場(chǎng)抽樣檢驗(yàn) ? 3。型式試驗(yàn)加認(rèn)證后監(jiān)督 ——在市場(chǎng)和供方抽樣檢驗(yàn) 第十二章 質(zhì)量管理 ? 5。 ? ISO9002對(duì)質(zhì)量保證的要求較全，是最常用的