【正文】 ? 這是推進我國質(zhì)量管理工作必不可少的組織保證。質(zhì)量管理、質(zhì)量監(jiān)督、質(zhì)量認(rèn)證系統(tǒng)與質(zhì)量管理學(xué)術(shù)組織縱橫交叉，遍布全國。? 2國家技術(shù)監(jiān)督局是國務(wù)院統(tǒng)一管理全國 質(zhì)量管理組織體制6? 綜上所述，《產(chǎn)品質(zhì)量法》全面、系統(tǒng)地規(guī)定了我國產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理，生產(chǎn)經(jīng)營者質(zhì)量責(zé)任與義務(wù)以及宏觀激勵和引導(dǎo)措施，違法的行政、民事和刑事處罰等內(nèi)容，確實是一部符合我國國情和現(xiàn)實需要的質(zhì)量基本法，也為我國各地各部門、企事業(yè)單位及個人的質(zhì)量行為提供了一個基本準(zhǔn)則。? 第 50條規(guī)定軍工產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理辦法由國務(wù)院、中央軍委另行制定。附則（第 50～ 51條）? ? 6 對在產(chǎn)品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好或以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品的，生產(chǎn)國家明令淘汰產(chǎn)品的，或銷售失效、變產(chǎn)品的，也同樣給予上述處罰。得 1～ 5倍的罰款，可以吊銷營業(yè)執(zhí)照， 構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。該章明確規(guī)定了各種違反《產(chǎn)品質(zhì)量 法》的處罰規(guī)則。罰則（第 37～ 49條）? ? 5 ? 1）不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而事先未 作說明的；? 2）不符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn) 品標(biāo)準(zhǔn)的； ? 陷產(chǎn)品以外的其他財產(chǎn)損害的，生產(chǎn)者應(yīng)? 4 ? 3）不得偽造產(chǎn)地，不得偽造或冒用他人的廠 名、廠址，不得偽造或冒用認(rèn)證標(biāo)志、名 優(yōu)標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志； 主要有：? 1）應(yīng)執(zhí)行進貨檢查驗收制度，驗明產(chǎn)品合格 證明和其他標(biāo)識； 摻假，不得以假充真、以次充好，不得以不合格品冒充合格品。廠名、廠址、規(guī)格、生產(chǎn)日期、安全使用期等內(nèi)容。等方式表明的質(zhì)量狀況。? 1）不存在危及人身、財產(chǎn)安全的不合理的危險，有保障人體健康，人身、財產(chǎn)安全的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)符合標(biāo)準(zhǔn)；? 2）具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能； 生產(chǎn)者、銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)（第 14～ 27條）? 6）保護消費者權(quán)益的社會組織可以就消費者反映的產(chǎn)品質(zhì)量問題建議有關(guān)部門負(fù)責(zé)處理。用戶、消費者有權(quán)就產(chǎn)品質(zhì)量問題，向產(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷售者查詢；向產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理部門、工商行政管理部門及有關(guān)部門申訴，有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)處理。國家對產(chǎn)品質(zhì)量實行以抽查為主要方式的監(jiān)督檢查制度， 國家根據(jù)國際通用的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，推行企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證制度和產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證制度。 ? 2） “可能危及人體健康和人身、財產(chǎn)安全的工業(yè)產(chǎn)品，必須符合保障人體健康，人身、財產(chǎn)安全的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) ”。產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當(dāng)檢驗合格，不得以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品?！懂a(chǎn)品質(zhì)量法》第二章，具體而明確地規(guī)定了我國產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理的內(nèi)容、重點和要求。? 2 第 6條是關(guān)于我國產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理體制采用 按照行政區(qū)域統(tǒng)一管理 ，條塊分工又協(xié)調(diào)配合的體制。? 1.第 3～ 4條是明確承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的主體 是生產(chǎn)者和銷售者，并禁止：? 1）偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志、名優(yōu)標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志；? 2）偽造產(chǎn)品產(chǎn)地，偽造或冒用他人的廠名廠址；? 3）摻雜、摻假，以假充真，以次充好。第 2條規(guī)定了《產(chǎn)品質(zhì)量法》的 地域 是中華人民共和國境內(nèi)， 對象 是以銷售為目的，通過機器或人工加工制作的工業(yè)產(chǎn)品；未經(jīng)加工的礦產(chǎn)品和農(nóng)產(chǎn)品，以及建設(shè)工程不適用。? ? 2）明確產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任，嚴(yán)厲懲治生產(chǎn)、銷售假冒偽劣產(chǎn)品的違法行為； 即立法目的： ? 1根據(jù)《行政法規(guī)制定程序暫行條例》規(guī)定，質(zhì)量管理規(guī)章不得稱 “條例 ”。? ? 3）行政法規(guī)的名稱有條例、規(guī)定和辦法三種。法規(guī)? 1）質(zhì)量管理法規(guī)，又稱質(zhì)量行政法規(guī)。? 我國質(zhì)量法規(guī)體系的構(gòu)成? 質(zhì)量法規(guī)體系 :? 是由國家頒布的有關(guān)質(zhì)量管理方面的法律、行政（地方）法規(guī)及國家行政機關(guān)它行制定發(fā)布的質(zhì)量方面規(guī)章組成的體系，它們具有 “法 ”的所有屬性，是進行質(zhì)量管理、質(zhì)量認(rèn)證和質(zhì)量監(jiān)督的依據(jù)。5 質(zhì)量培訓(xùn)與考核記錄；? 5）計量檢測設(shè)備的檢定記錄與證書；? 6）質(zhì)量成本報告；? 7)? 1）設(shè)計評審報告；? 2）工藝更改記錄；? 3)質(zhì)量體系記錄　 這是對質(zhì)量體系及其產(chǎn)品質(zhì)量審核報告等。產(chǎn)品合格證書；? 5)產(chǎn)品例型試驗報告；? 3） 產(chǎn)品質(zhì)量記錄? 1） 質(zhì)量記錄又可分為產(chǎn)品質(zhì)量記錄、質(zhì) 量體系記錄? ? 任何一個組織或一個質(zhì)量體系均應(yīng)保存完整的質(zhì)量記錄，證明產(chǎn)品達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量要求，驗證質(zhì)量體系處于正常有效的運行之中。? 1 ? 質(zhì)量信息 ，指的是反映產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)供銷各環(huán)節(jié)工作質(zhì)量的基本數(shù)據(jù)、原始記錄以至產(chǎn)品使用過程中反映出來的各種信息 資料 。 管理標(biāo)準(zhǔn) ：是對標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的管理事項所制訂的標(biāo)準(zhǔn)。? 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) ：是對技術(shù)活動中需要統(tǒng)一 標(biāo)準(zhǔn)化工作內(nèi)容? ? 2 ? 它對活動或活動的結(jié)果規(guī)定了規(guī)則、準(zhǔn)則或特性值，供共同和反復(fù)使用，以實現(xiàn)在預(yù)定領(lǐng)域內(nèi)最佳秩序和效益。標(biāo)準(zhǔn)化工作? 1質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作 ? 4? 3述其質(zhì)量體系的文件 統(tǒng)計報表等質(zhì)量記錄見證性文件 操作性文件 質(zhì)量責(zé)任制度、質(zhì)量手冊? ? 3 ? 3） 過程 是構(gòu)成質(zhì)量體系的最基本單元，每個過程都包含著一定的質(zhì)量活動。? 1） 組織結(jié)構(gòu) 是一個組織為實施其職能而設(shè)置的模式，它包括職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系。這就是質(zhì)量管理的體系管理原理。體系管理原理? 1 ? 做好三個方面的質(zhì)量教育工作。在日本企業(yè)推行全面質(zhì)量管理時，首先是從對全體經(jīng)營者及管理干部進行質(zhì)量管理教育，接著就對現(xiàn)場職工進行質(zhì)量教育。? 3 ? 我國高、中級質(zhì)量管理人員的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)： ? 僅我國目前就已有 109種 “執(zhí)照 ”與 “證書 ”。確定人的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是現(xiàn)代質(zhì)量管理的基本出發(fā)點 ? 2? 創(chuàng)造性地發(fā)展了 全面質(zhì)量管理 理論和方法，提出了 “品質(zhì)圈 ”、 “TQC”、 “CWQC”和 “全社會質(zhì)量管理 ”等新理論和新方法，還培養(yǎng)了一大批各種層次的質(zhì)量人才。? 日本的戰(zhàn)略方針。人才是質(zhì)量管理的第一要素 ? 1 ? 質(zhì)量管理，以人為本，只有不斷提高人的質(zhì)量，才能不斷提高活動或過程質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、組織質(zhì)量、體系質(zhì)量及其組合的實體質(zhì)量。3簡單隨機抽樣 ：從包含 N個抽樣單元的總體中按不放回抽樣抽取 n個單元，若任何 n個單元被抽出的概率都相等同 ,則稱為簡單隨機抽樣。? 2） 隨機抽取 ：從由 N個個體組成的總體中抽取一個個體時，若總體中的每一個體被抽取的 可能性都相等 。? ? 3)直方圖、散點圖和控制圖? 1） 直方圖 ：是連續(xù)隨機變量觀測量分布狀況的一種圖形表示。的全體。總體 ：是指一個統(tǒng)計問題中所涉及到的個體體、材料或服務(wù)中的一個定量或定性特性值。個體、總體與樣本? 1） ? 凡在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞質(zhì)量方針目標(biāo)和現(xiàn)場存在的問題，運用質(zhì)量管理的理論和方法，以改進質(zhì)量、降低消耗、提高經(jīng)濟效益和人的素質(zhì)為目的組織起來，并開展活動的小組可統(tǒng)稱為質(zhì)量管理小組。? 3 C階段 ，即檢查階段。? P階段 ，即計劃階段。? PDCA循環(huán) ? 2：? 為了確保和保證滿意的質(zhì)量而發(fā)生的費用，以及沒有達(dá)到滿意的質(zhì)量所造成的損失。? 1? ? ? ? 6 質(zhì)量評價 ：是對實體具備的 滿足規(guī)定要求能力的程度 所作的有系統(tǒng)的檢查。質(zhì)量審核 ：是確定質(zhì)量活動和就有關(guān)結(jié)果是否符合計劃的安排 ，以及這些安排是否有效地實施，并適合于達(dá)到預(yù)定目標(biāo)的有系統(tǒng)地、獨立地檢查 。質(zhì)量審核、質(zhì)量評價和質(zhì)量監(jiān)督 ? 5 “社會受益 ”是指滿足 “社會要求 ”。? 最高層管理者強有力和持續(xù)的領(lǐng)導(dǎo)以及該組織內(nèi)所有成員的教育和培訓(xùn)是這種管理方法取得成功所必不可少的。? ”? 國際標(biāo)準(zhǔn)化組織：一個組織以質(zhì)量為中心，全員參與為基礎(chǔ)的管理方法，其目的在于通過顧客滿意和本組織所有成員以及社會受益而獲得長遠(yuǎn)的成功。Management”， 縮寫應(yīng)為 “TQM”。? 全面質(zhì)量管理 的英文? “Total? 4 質(zhì)量改進 ：為了向本組織及其顧客雙方提供更多的效益，在整個組織內(nèi)采取旨在提高活動和過程效率和效果的各種措施。? 質(zhì)量策劃 （質(zhì)量設(shè)計）：確定質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量要求以及質(zhì)量體系要素運作的活動。? ? 3 ? ? ?