【正文】 ? 這是推進我國質量管理工作必不可少的組織保證。質量管理、質量監(jiān)督、質量認證系統(tǒng)與質量管理學術組織縱橫交叉，遍布全國。? 2國家技術監(jiān)督局是國務院統(tǒng)一管理全國 質量管理組織體制6? 綜上所述，《產品質量法》全面、系統(tǒng)地規(guī)定了我國產品質量監(jiān)督管理，生產經營者質量責任與義務以及宏觀激勵和引導措施，違法的行政、民事和刑事處罰等內容，確實是一部符合我國國情和現實需要的質量基本法，也為我國各地各部門、企事業(yè)單位及個人的質量行為提供了一個基本準則。? 第 50條規(guī)定軍工產品質量監(jiān)督管理辦法由國務院、中央軍委另行制定。附則（第 50～ 51條）? ? 6 對在產品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好或以不合格產品冒充合格產品的，生產國家明令淘汰產品的，或銷售失效、變產品的，也同樣給予上述處罰。得 1～ 5倍的罰款，可以吊銷營業(yè)執(zhí)照， 構成犯罪的，依法追究刑事責任。該章明確規(guī)定了各種違反《產品質量 法》的處罰規(guī)則。罰則（第 37～ 49條）? ? 5 ? 1）不具備產品應當具備的使用性能而事先未 作說明的；? 2）不符合在產品或者其包裝上注明采用的產 品標準的； ? 陷產品以外的其他財產損害的，生產者應? 4 ? 3）不得偽造產地，不得偽造或冒用他人的廠 名、廠址，不得偽造或冒用認證標志、名 優(yōu)標志等質量標志； 主要有：? 1）應執(zhí)行進貨檢查驗收制度，驗明產品合格 證明和其他標識； 摻假，不得以假充真、以次充好，不得以不合格品冒充合格品。廠名、廠址、規(guī)格、生產日期、安全使用期等內容。等方式表明的質量狀況。? 1）不存在危及人身、財產安全的不合理的危險，有保障人體健康，人身、財產安全的國家標準、行業(yè)標準的，應當符合標準；? 2）具備產品應當具備的使用性能； 生產者、銷售者的產品質量責任和義務（第 14～ 27條）? 6）保護消費者權益的社會組織可以就消費者反映的產品質量問題建議有關部門負責處理。用戶、消費者有權就產品質量問題，向產品的生產者、銷售者查詢；向產品質量監(jiān)督管理部門、工商行政管理部門及有關部門申訴，有關部門應當負責處理。國家對產品質量實行以抽查為主要方式的監(jiān)督檢查制度， 國家根據國際通用的質量管理標準，推行企業(yè)質量體系認證制度和產品質量認證制度。 ? 2） “可能危及人體健康和人身、財產安全的工業(yè)產品，必須符合保障人體健康，人身、財產安全的國家標準、行業(yè)標準 ”。產品質量應當檢驗合格，不得以不合格產品冒充合格產品?！懂a品質量法》第二章，具體而明確地規(guī)定了我國產品質量監(jiān)督管理的內容、重點和要求。? 2 第 6條是關于我國產品質量監(jiān)督管理體制采用 按照行政區(qū)域統(tǒng)一管理 ，條塊分工又協調配合的體制。? 1.第 3～ 4條是明確承擔產品質量責任的主體 是生產者和銷售者，并禁止：? 1）偽造或者冒用認證標志、名優(yōu)標志等質量標志；? 2）偽造產品產地，偽造或冒用他人的廠名廠址；? 3）摻雜、摻假，以假充真，以次充好。第 2條規(guī)定了《產品質量法》的 地域 是中華人民共和國境內， 對象 是以銷售為目的，通過機器或人工加工制作的工業(yè)產品；未經加工的礦產品和農產品，以及建設工程不適用。? ? 2）明確產品質量責任，嚴厲懲治生產、銷售假冒偽劣產品的違法行為； 即立法目的： ? 1根據《行政法規(guī)制定程序暫行條例》規(guī)定，質量管理規(guī)章不得稱 “條例 ”。? ? 3）行政法規(guī)的名稱有條例、規(guī)定和辦法三種。法規(guī)? 1）質量管理法規(guī)，又稱質量行政法規(guī)。? 我國質量法規(guī)體系的構成? 質量法規(guī)體系 :? 是由國家頒布的有關質量管理方面的法律、行政（地方）法規(guī)及國家行政機關它行制定發(fā)布的質量方面規(guī)章組成的體系，它們具有 “法 ”的所有屬性，是進行質量管理、質量認證和質量監(jiān)督的依據。5 質量培訓與考核記錄；? 5）計量檢測設備的檢定記錄與證書；? 6）質量成本報告；? 7)? 1）設計評審報告；? 2）工藝更改記錄；? 3)質量體系記錄　 這是對質量體系及其產品質量審核報告等。產品合格證書；? 5)產品例型試驗報告；? 3） 產品質量記錄? 1） 質量記錄又可分為產品質量記錄、質 量體系記錄? ? 任何一個組織或一個質量體系均應保存完整的質量記錄，證明產品達到規(guī)定的質量要求，驗證質量體系處于正常有效的運行之中。? 1 ? 質量信息 ，指的是反映產品質量和產供銷各環(huán)節(jié)工作質量的基本數據、原始記錄以至產品使用過程中反映出來的各種信息 資料 。 管理標準 ：是對標準化領域中需要協調統(tǒng)一的管理事項所制訂的標準。? 技術標準 ：是對技術活動中需要統(tǒng)一 標準化工作內容? ? 2 ? 它對活動或活動的結果規(guī)定了規(guī)則、準則或特性值，供共同和反復使用，以實現在預定領域內最佳秩序和效益。標準化工作? 1質量管理的基礎工作 ? 4? 3述其質量體系的文件 統(tǒng)計報表等質量記錄見證性文件 操作性文件 質量責任制度、質量手冊? ? 3 ? 3） 過程 是構成質量體系的最基本單元，每個過程都包含著一定的質量活動。? 1） 組織結構 是一個組織為實施其職能而設置的模式，它包括職責、權限和相互關系。這就是質量管理的體系管理原理。體系管理原理? 1 ? 做好三個方面的質量教育工作。在日本企業(yè)推行全面質量管理時，首先是從對全體經營者及管理干部進行質量管理教育，接著就對現場職工進行質量教育。? 3 ? 我國高、中級質量管理人員的質量標準： ? 僅我國目前就已有 109種 “執(zhí)照 ”與 “證書 ”。確定人的質量標準是現代質量管理的基本出發(fā)點 ? 2? 創(chuàng)造性地發(fā)展了 全面質量管理 理論和方法，提出了 “品質圈 ”、 “TQC”、 “CWQC”和 “全社會質量管理 ”等新理論和新方法，還培養(yǎng)了一大批各種層次的質量人才。? 日本的戰(zhàn)略方針。人才是質量管理的第一要素 ? 1 ? 質量管理，以人為本，只有不斷提高人的質量，才能不斷提高活動或過程質量、產品質量、組織質量、體系質量及其組合的實體質量。3簡單隨機抽樣 ：從包含 N個抽樣單元的總體中按不放回抽樣抽取 n個單元，若任何 n個單元被抽出的概率都相等同 ,則稱為簡單隨機抽樣。? 2） 隨機抽取 ：從由 N個個體組成的總體中抽取一個個體時，若總體中的每一個體被抽取的 可能性都相等 。? ? 3)直方圖、散點圖和控制圖? 1） 直方圖 ：是連續(xù)隨機變量觀測量分布狀況的一種圖形表示。的全體?？傮w ：是指一個統(tǒng)計問題中所涉及到的個體體、材料或服務中的一個定量或定性特性值。個體、總體與樣本? 1） ? 凡在生產或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞質量方針目標和現場存在的問題，運用質量管理的理論和方法，以改進質量、降低消耗、提高經濟效益和人的素質為目的組織起來，并開展活動的小組可統(tǒng)稱為質量管理小組。? 3 C階段 ，即檢查階段。? P階段 ，即計劃階段。? PDCA循環(huán) ? 2：? 為了確保和保證滿意的質量而發(fā)生的費用，以及沒有達到滿意的質量所造成的損失。? 1? ? ? ? 6 質量評價 ：是對實體具備的 滿足規(guī)定要求能力的程度 所作的有系統(tǒng)的檢查。質量審核 ：是確定質量活動和就有關結果是否符合計劃的安排 ，以及這些安排是否有效地實施，并適合于達到預定目標的有系統(tǒng)地、獨立地檢查 。質量審核、質量評價和質量監(jiān)督 ? 5 “社會受益 ”是指滿足 “社會要求 ”。? 最高層管理者強有力和持續(xù)的領導以及該組織內所有成員的教育和培訓是這種管理方法取得成功所必不可少的。? ”? 國際標準化組織：一個組織以質量為中心，全員參與為基礎的管理方法，其目的在于通過顧客滿意和本組織所有成員以及社會受益而獲得長遠的成功。Management”， 縮寫應為 “TQM”。? 全面質量管理 的英文? “Total? 4 質量改進 ：為了向本組織及其顧客雙方提供更多的效益，在整個組織內采取旨在提高活動和過程效率和效果的各種措施。? 質量策劃 （質量設計）：確定質量目標和質量要求以及質量體系要素運作的活動。? ? 3 ? ? ?