【正文】 詳細設計 實施階段 項目團隊 項目實施 項目監(jiān)理 項目控制 收尾階段 項目收尾 文件檔案 項目交接 項目評估 決策通過 合同確立 主體完成 項目完成 時 間 工作投入 項目管理與領(lǐng)導系統(tǒng) 四、項目管理的生命周期 : 項目管理的五個過程 :階段性運作流程步驟 1啟動過程 2計劃過程 4控制過程 3實施過程 5收尾過程 項目生命周期某一階段 各過程之間關(guān)系 項目管理與領(lǐng)導系統(tǒng) 四、項目管理的生命周期 : 項目管理的五個過程 :階段性運作流程步驟 1 2 4 3 5 啟 動 階 段 1 2 4 3 5 計 劃 階 段 1 2 4 3 5 實 施 階 段 1 2 4 3 5 收 尾 階 段 四階段與五個過程的關(guān)系 項目管理與領(lǐng)導系統(tǒng) 四、項目管理的生命周期 : 項目管理的五個過程 時 間 工作投入 階段開始 階段結(jié)束 啟動 計劃 執(zhí)行 控制 收尾 項目管理與領(lǐng)導系統(tǒng) 項目管理生命周期各階段的風險 缺少相應專業(yè)的專家。 排列圖，直方圖，控制圖 A ，制訂相應標準。 回答： 5W1H Why， 為什么制訂該措施？ What， 要達到什么目標？ Where，從何處執(zhí)行？ Who， 由誰來負責？ When， 何時完成？ How， 如何完成？ D 、實施計劃。 因果圖 。 戴明品質(zhì)管理 品質(zhì)管理：戴明環(huán) PDCA的八個步驟 階段 步 驟 主要方法 P ，找出問題。 總結(jié)檢驗納入標準。 執(zhí)行、 實施計劃。 找出問題主要原因。 項目管理與日常工作的區(qū)別 項目管理 日常工作 相異之處 負責人 項目經(jīng)理 部門經(jīng)理 實施組織 項目組織 職能部門 組織管理 項目團隊 線性管理 管理方法 變動管理 保持連貫 持續(xù)性質(zhì) 一次性質(zhì) 經(jīng)常性的 是否常規(guī) 獨特性的 常規(guī)性的 實施目的 特殊目的 一般目的 考核指標 目標導向 效率和有效性 共同點 實施者 都是由人來執(zhí)行 資源占用 受制于有限的資源 管理過程 需要計劃、實施和控制 總經(jīng)理 建筑工程經(jīng)理 安裝工程經(jīng)理 結(jié)構(gòu)工程經(jīng)理 電氣工程經(jīng)理 建筑師 A 建筑師 B 機械工程師 A 機械工程師 B 機械工程師 A 機械工程師 B 機械工程師 A 機械工程師 B 項目經(jīng)理 A 項目經(jīng)理 B 項目組織與一般組織的區(qū)別 矩陣型組織結(jié)構(gòu) ： 組織 服務對象滿意 范圍 品質(zhì) 時間 成本 項目管理的六大要素 矩陣型組織結(jié)構(gòu) ： 項目管理的黃金三角 組織 品質(zhì) 時間 成本 時間管理： 成本管理： 品質(zhì)管理： 項目管理的黃金三角 組織 品質(zhì) 時間 成本 時間管理： ?如何計劃安排進度？ ?如何控制進度？ ?如何有效依據(jù)預定進 度完成項目計劃？ 項目管理的黃金三角 組織 品質(zhì) 時間 成本 時間管理： 事件配置 人員調(diào)配 重要 不重要 緊急 1重要，緊急 2不重要，緊急 不緊急 3重要，不緊急 4不重要，不緊急 項目管理的黃金三角 組織 品質(zhì) 時間 成本 成本管理：資源運用 ?如何掌握資源？ ?如何取得資源？ ?如何有效運用資源？ ?如何建立預算？ ?如何掌握預算？ ?如何有效控制成本？ 項目管理的黃金三角 成本管理： 工期時間 價值 風險成本 預算成本 管理成本 X Y X：成本差 Y：掙值（ EV） 實際成本 重大危機事件 有效管理控制 項目管理的黃金三角 組織 品質(zhì) 時間 成本 品質(zhì)管理： ?如何建立品質(zhì)意識？ ?如何制訂品質(zhì)標準？ ?如何建立 TQM全面質(zhì)量管理架構(gòu)？ 項目管理的黃金三角 組織 品質(zhì) 時間 成本 品質(zhì)管理： 全員性全員參與品質(zhì)管理 全要素性管理所有 涉及的各種要素 全過程性 品質(zhì)全程性管理 全面品質(zhì)管理 TQM 戴明品質(zhì)管理 PDCA循環(huán)的步驟和方法 P D A C 分析現(xiàn)狀找問題。 二、 資源管理 ：資源運用，人力資源運 作、成本控制管理。 2023年美國財富雜志 將項目經(jīng)理人列為新世紀的最佳職業(yè)！ 美國財星雜志 報導 PMP將超越 MBA成為21世紀最佳職業(yè)！ 取 代 M B A 在 一定的時間 內(nèi)， 利用 有限的資源 ， 達成一 特定明確目標 的一系列活動。 企業(yè)流程改造 BPR ： 特 征 可衡量的投入 增加價值 可衡量的產(chǎn)出 可重復的過程 具體負責擔當者 具時證性且可延續(xù) 流程控制 的 ： 四大準則 ? 所有權(quán)與責任 ? 供給與需求 ? 成果與衡量 ? 改善行動與維持成果 流程控制的準則 ： 所有權(quán)與責任 ?所有權(quán)與責任 ? 供給與需求 ? 成果與衡量 ? 改善行動與維持成果 所有權(quán) /責任 ： 權(quán)責相符 為何需要流程所有人 ? ? 所有權(quán) =責任 =權(quán)力 ? 分工與協(xié)調(diào) ? 確保流程運作 ? 持續(xù)不斷的改善 ? 建立能延續(xù)成果的機制 所有權(quán) /責任 ： 所有人的甄選原則 ? 流程中的關(guān)鍵部門 ? 適當?shù)膶蛹? ? 能為成敗負責 ? 唯一的 ? 協(xié)調(diào)能力強 所有權(quán) /責任 ： 所有人的責任 ? 了解整個流程 ? 建立流程小組 –成員 –例行 /問題 /目標 ? 確保流程管理 –滿足客戶需求 –控制與維持 –改善與變革 所有權(quán) /責任 ： 所有人的權(quán)力 ? 流程資源的分配 ? 流程小組成員的績效考核 所有權(quán) /責任 ： 須獲高層的支持 必須獲得高層對流程所有人應有的支持 ? 管理資源的優(yōu)先分配 ? 財務上的支援 ? 流程所有人的地位認可 ? 排除干預 ? 事件擴大時的后援 流程控制的準則 ： 供給與需求 ? 所有權(quán)與責任 ?供給與需求 ? 成果與衡量 ? 改善行動與維持成果 供給與需求 ： 需求的要素 ? 雙方同意 ? 書面化 供給與需求 ： 訂定需求的步驟 ? 了解需求 ? 確認需求 ? 轉(zhuǎn)化為可衡量 ? 書面化 ? 再次確認 供給與需求 ： 進一步思考 ? 我的產(chǎn)出如何被使用 ? ? 如果不符需求會造成什麼影響 ? ? 為了確保需求 ,我們該衡量什麼 ? ? 針對目前與需求的差距 ,該如何改進 ? 流程控制的準則 ： 成果與衡量 ? 所有權(quán)與責任 ? 供給與需求 ?成果與衡量 ? 改善行動與維持成果 成果與衡量 ： 重要性 ? 檢查是否符合需求 ? ? 檢查是否還有可以改進之處 ? ? 檢查流程是否在不斷的改善中