公司工作流程-文庫(kù)吧資料
2025-02-24 17:32本頁(yè)面
【正文】 與外包商簽定合 同，并通知外 包商開始施工 工程竣工接受 驗(yàn)收 竣工驗(yàn)收 公司工作流程 — C013公司 外包工程管理流程 內(nèi)、外部結(jié)算流程 公司工作流程 — C014工程應(yīng)急處理流程 分公司總經(jīng)理 分公司工程部 分公司監(jiān)察部 發(fā)現(xiàn)問題的部門或人員 與總公司總經(jīng)理協(xié)商解決方案 所有按公司現(xiàn)行流程和規(guī)定無(wú)法處理的問題，都要及時(shí)上報(bào)本部門經(jīng)理 審核解決方案并安排現(xiàn)場(chǎng)勘察，填寫現(xiàn)場(chǎng)勘察報(bào)告同時(shí)提出解決問題的建議 現(xiàn)場(chǎng)勘察報(bào)告 2 得到分公司監(jiān)察部的書面指令停工或?qū)嵤┚S修 1 工程收款明細(xì)表 總公司總經(jīng)理 相關(guān)經(jīng)理審核并提出解決方案 問題書面報(bào)告 費(fèi)用金額是否超過（） 在現(xiàn)場(chǎng)勘察報(bào)告中明確指令 上報(bào)分公司總經(jīng)理和總公司總經(jīng)理 與分公司總經(jīng)理共同確定解決方案 現(xiàn)場(chǎng)勘察報(bào)告 現(xiàn)場(chǎng)勘察報(bào)告 現(xiàn)場(chǎng)勘察報(bào)告 3 4 5 6 7 8 9 10 公司工作流程 — D001保潔組工作流程 分公司財(cái)務(wù)部 分公司保潔組 工長(zhǎng) 分公司工程部 尾款到位后通知工程部 經(jīng)理安排質(zhì)檢員監(jiān)督保潔工作 保潔通知單 13 經(jīng)理審核并安排相關(guān)人員現(xiàn)場(chǎng)保潔 監(jiān)督并驗(yàn)收保潔工作，簽署保潔通知單 匯總所有工程文件存檔并上交分公司分公司監(jiān)察部 1 2 3 4 6 顧客 工程收款明細(xì)表 監(jiān)督并驗(yàn)收保潔工作，簽署保潔通知單 保潔通知單 13 保潔通知單 1存檔 保潔通知單 2 保潔通知單 3 保潔通知單 13 保潔通知單 13 按公司相關(guān)合同規(guī)定結(jié)保潔款 5 7 注 ：保潔外包時(shí)，按公司外包流程處理 工程部 施工隊(duì) 客戶 審核并簽署相關(guān)表格 維修開始 施工并與客戶、質(zhì)檢員一同簽署現(xiàn)場(chǎng)勘察報(bào)告完工后將所有工程文件轉(zhuǎn)工程質(zhì)檢員 監(jiān)督施工質(zhì)量和工程文件的完整性。中尾期交款通 知書需經(jīng)財(cái)務(wù)部經(jīng)理確認(rèn)后加蓋公司公章 保潔單 將材料單轉(zhuǎn)分公司材料部 , 工程部經(jīng)理審核工程進(jìn)度表 根據(jù)工程進(jìn)度表協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)師、質(zhì)檢員和材料部的工作 乙供材訂單 2，工程進(jìn)度表 增減項(xiàng)變更流程 內(nèi)、外部結(jié)算流程 2 3 4 5 7 8 9 6 1 工程部經(jīng)理助理準(zhǔn)備資料，質(zhì)檢員組織工長(zhǎng)，設(shè)計(jì)師及顧客一次交底施工文件冊(cè)設(shè)計(jì)師填寫交底單經(jīng)門店經(jīng)理審核后轉(zhuǎn)工程部質(zhì)檢員 工程開始 交底單 審核并簽署 相關(guān)表格 審核并簽署 相關(guān)表格 交款通知書 3 4 10 工程變更單 工程變更單 ，數(shù)碼圖片或攝象 分公司工程部 與顧客洽商增減項(xiàng)方案 工長(zhǎng) 工程變更單 ，工程變更圖紙，水電竣工圖，數(shù)碼圖片或攝象 公司工作流程 — C011增減項(xiàng)變更流程 設(shè)計(jì)室 分公司監(jiān)察部 分公司 財(cái)務(wù)部 分公司總經(jīng)理 客戶 質(zhì)檢員攝象，工程部經(jīng)理審核，必要時(shí)安排設(shè)計(jì)部補(bǔ)充圖紙 審核合格后由工長(zhǎng)交客戶簽字 匯總增減項(xiàng)并下發(fā)收款通知書 審閱并簽字 收到增項(xiàng)款后，通知工長(zhǎng)施工 增項(xiàng)施工 中尾期交款通知書 工程變更單，工程變更圖紙，水電竣工圖，數(shù)碼圖片或攝象 1 2 3 4 5 5 6 設(shè)計(jì)師與客戶協(xié)商后補(bǔ)充圖紙并經(jīng)門店經(jīng)理審核 備案 公司工作流程 — C012客戶外包工程管理流程 施工隊(duì) 客戶 外包工程明細(xì)表 顧客外包工程 注：外包工程明細(xì)表有調(diào)查內(nèi)容。 保潔完工后將保潔通知單傳遞回工程部，工程部將結(jié)果錄入系統(tǒng) 將完工和保潔信息錄入系統(tǒng) 將工程文件收回交分公司監(jiān)察部存檔。將質(zhì)量記錄錄入系統(tǒng) 工程需修改時(shí)簽署限期整改單 13 限期整改單 1轉(zhuǎn)分公司營(yíng)銷部和門店 有分公司監(jiān)察部協(xié)調(diào)門店工程修改 限期整改單 2 修改工程 完工文件 交款 尾款收到后，質(zhì)檢員將鑰匙交還顧客。 質(zhì)檢員和客戶一同簽署施工過程中文件，協(xié)助設(shè)計(jì)師了解顧客配飾需求。 按工程管理流程管理施工 現(xiàn)場(chǎng)交底 3日內(nèi)驗(yàn)收進(jìn)場(chǎng)乙材簽定 門店業(yè)務(wù)員了解顧客需求，按 合同簽定流程 填寫相關(guān)表格并向顧客推薦設(shè)計(jì)師，協(xié)助設(shè)計(jì)師完成后期工作 合同簽定流程 業(yè)務(wù)員通過公司的媒體廣告、開發(fā)小區(qū)、顧客介紹的回頭客等方法開拓公司業(yè)務(wù) 分公司門店 分公司工程部 派工單 公司工作流程 — C001派工流程 分公司監(jiān)察部 根據(jù)總公司的規(guī)定定期召開工長(zhǎng)評(píng)級(jí)會(huì)議確定工長(zhǎng)派工規(guī)則 分公司總經(jīng)理 工長(zhǎng)派工規(guī)則 審核工長(zhǎng)派 工規(guī)則 工長(zhǎng)派工規(guī)則 5 3 1 2 審核工長(zhǎng)派 工規(guī)則 工長(zhǎng)派工規(guī)則 下發(fā)實(shí)施 工長(zhǎng)派工規(guī)則 4 總公司總經(jīng)理 按規(guī)則派工并與工長(zhǎng)一同參加合同審核。 合同條款草案、工程訂單和甲乙材訂單(包括配飾單 )、平面圖、效果圖、甲方供材表 分公司設(shè)計(jì)支持部 按與門店設(shè)計(jì)師相同的流程工作 上門量房并為顧客做裝修預(yù)算必要時(shí)申請(qǐng)?zhí)厥忭?xiàng)目報(bào)價(jià) 回訪顧客分析成敗原因，填寫客戶資源匯總表及簽單統(tǒng)計(jì)表 總金額是否超過（ 5）萬(wàn) 特殊 報(bào)價(jià)申請(qǐng)文件目錄和文件 是 否 準(zhǔn)備報(bào)價(jià)資料 合同文本、 工程訂單 和甲乙材訂單 (包括家居配飾表 )、平面圖、效果圖、 甲方供材表 了解顧客需求 顧客訪問表 客戶資源匯總表 顧客訪問表 客戶資源匯總表 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 匯總并計(jì)算 簽單成功率 審核結(jié)果 是 否 顧客與設(shè)計(jì)師共同審核并討論合同及附件 監(jiān)察員（店面助理）審核 是否簽單 與顧客簽單合同（顧客可指定工長(zhǎng)） 分公司總經(jīng)理 分公司營(yíng)銷部 分公司材料部 / 分公司工程部 / 門店 總公司總經(jīng)理 審核后提轉(zhuǎn)總公司總經(jīng)理辦公會(huì) 定期召集材料部和工程部及工長(zhǎng)討論公司人工和材料價(jià)格調(diào)整，價(jià)格建議書由營(yíng)銷部起草 收集建材市場(chǎng)的材料性能與價(jià)格信息 收集家裝市場(chǎng)的工程質(zhì)量與價(jià)格信息并提供相關(guān)資料 召開總經(jīng)理辦公會(huì)討論分公司價(jià)格建議書 總公司營(yíng)銷部 價(jià)格建議書 價(jià)格建議書 存檔，下發(fā)通知 價(jià)格建議書 價(jià)格建議書 存檔 價(jià)格建議書 確認(rèn)價(jià)格變動(dòng) 價(jià)格建議書 實(shí)施價(jià)格變動(dòng) 價(jià)格建議書 總公司財(cái)務(wù)部 分公司財(cái)務(wù)部 1 2 3 5 6 7 7 1
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