目標管理與績效考評-文庫吧資料
2025-02-24 13:09本頁面
【正文】 集定性考評項目的事例 應(yīng)盡量壓縮定性考核項目，因為定性考核 項目評價的標準不象定量考核標準那么易于測 量； 一般定性考核指標可從內(nèi)、外部客戶反饋， 管理者日?？荚u獲得。 33 誰來考核 考核標準的合理性為 KPI系統(tǒng)執(zhí)行奠定的前 提，但誰來考核則成了公平的保證。 32 溝通與確認 —— 建立認同 雙方約定一個績效標準，約定的意思就是 雙方事先要充分溝通。 29 如何對考核指標進行界定 在考核體系中要對考核的項目進行界定 尤其要對定性的考核指標要予以界定 30 如何對考評項目進行權(quán)重配分 目標的核心思想就是管理的二八法則，即重要的少數(shù)，為了抓住考核的重心，必須對考核項目進行權(quán)重分配，也就是考核項目的 A、 B、 C分類。目標系列就是我們通常所說的 工作業(yè)績。 26 制定目標的 SMART原則 S具體的 (Specific) 目標是不是具體的 M可測量的 (Measurable) 目標是不是可以測量的 A可達到的 (Attainable) 目標是否能達到 R相關(guān)的 (Relevant) 目標與工作是否緊密相關(guān) T基于時間的 (Timebased) 目標有無明確的時間要求 27 誰來制定目標 當(dāng)談到設(shè)定考核標準的問題的時候，我們要 先問一問，誰對被考核者的情況最了解？誰對被 考核者的工作進行監(jiān)督檢查？平時誰對被考核者 提出工作要求？這些問題一提，最后我們發(fā)現(xiàn)， 考核標準的設(shè)定實際上和考核者是統(tǒng)一的。分段目標讓員工有所適從，因此可以產(chǎn)生更高的積極性，而且也更容易讓員工在較短時間內(nèi)看到成果，這對他們來說是最好的鼓勵。實現(xiàn)自我控制可以令員工主動解決那些由管理者千叮萬囑的業(yè)務(wù)問題，也可以令員工提出創(chuàng)造性的建議，創(chuàng)造性的解決難題。目標管理就是盯緊工作成果，而不是工作方法和工作形式，這也是此種管理方法的優(yōu)越之處。 22 我們要的是“孔”而不是“鉆頭” 工作成果是企業(yè)經(jīng)營的靶心，工作方法，工作形式，這些都僅僅是圍繞靶心的環(huán)。將一個龐大的企業(yè)組織化整為零，分成適當(dāng)?shù)男挝?，可以更好的確定目標并實現(xiàn)目標。管理者應(yīng)該善于抓住對企業(yè)起最關(guān)鍵作用、直接影響企業(yè)收益、關(guān)乎企業(yè)成敗的重點問題確立目標，并貫徹到底實現(xiàn)它。 17 制 定目標的依據(jù) 客戶及相關(guān)方期望和要求 公司經(jīng)營戰(zhàn)略和目標 實際能力 +期望值（改進值） 18 在最關(guān)鍵處確立目標 管理者確立目標不可能面面俱到，無所不包，而是需要明確工作重心，抓住主要矛盾，把那些能夠扭轉(zhuǎn)企業(yè)局面、對企業(yè)盈利至關(guān)重要、能改善企業(yè)形象的問題突出，定作目標，并選準一個有
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