【正文】 戰(zhàn)略管理能力案例 張瑞敏戰(zhàn)略管理能力與海爾戰(zhàn)略 ? 培訓(xùn)對象 高級經(jīng)理人 ? 培訓(xùn)目的 掌握戰(zhàn)略管理能力 ? 培訓(xùn)課時 韋爾奇 ? 高層管理者的關(guān)鍵目標(biāo)是設(shè)計師、牧師。比特 3 領(lǐng)導(dǎo)能力的核心力量 =戰(zhàn)略管理能力 戰(zhàn)略規(guī)劃能力（設(shè)計） + 戰(zhàn)略主持能力（牧師） = 戰(zhàn)略管理能力 什么是戰(zhàn)略管理能力？ 4 戰(zhàn)略分析能力 第一部分 5 什么是企業(yè)戰(zhàn)略 1 ? 企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)以未來為基準(zhǔn)點，為尋求維持持久的競爭優(yōu)勢而做出的有關(guān)全局的籌劃和謀略。 2. 企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)該為企業(yè)確定一個簡明、一致和長期的目標(biāo)。 4. 企業(yè)戰(zhàn)略的實質(zhì)，就是幫助企業(yè)建立和保持持久地優(yōu)勢。 戰(zhàn)略界定了企業(yè)在環(huán)境中的生存于發(fā)展的空間 如何在所處環(huán)境中選擇、創(chuàng)造自己未來的生存空間，以及如何和外界各種機(jī)構(gòu) (如競爭者 )與資源提供者維持互動的關(guān)系。 戰(zhàn)略建立在相對的競爭優(yōu)勢上，也在于建立長期的競爭優(yōu)勢 企業(yè)制定的戰(zhàn)略，必須包含獨有的競爭優(yōu)勢在內(nèi)，同時也在不斷的發(fā)揮長處，建立長期的競爭優(yōu)勢。 10 企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略 (一 ) 戰(zhàn)略環(huán)境分析 戰(zhàn)略環(huán)境分析 產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀分析 國家產(chǎn)業(yè)政策分析 開發(fā)現(xiàn)狀分析 相關(guān)產(chǎn)業(yè)分析 產(chǎn)品化現(xiàn)狀分析 市場現(xiàn)狀分析 開發(fā)現(xiàn)狀分析 產(chǎn)品化現(xiàn)狀分析 市場現(xiàn)狀分析 市場前景分析 產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀分析 競爭者狀況分析 加工工芳 單元件生產(chǎn) 組裝與包裝 測試與質(zhì)量控制 加工工芳 單元件生產(chǎn) 組裝與包裝 測試與質(zhì)量控制 國際 現(xiàn)狀 國內(nèi) 現(xiàn)狀 趨勢 分析 11 主要外部環(huán)境影響 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 經(jīng)濟(jì)增長 貨幣政策 利率、匯率 投資、就業(yè) 企 業(yè) 社會文化、自然環(huán)境 人口、地理 教育 生活方式 社會價值 生態(tài)保護(hù) 技術(shù)環(huán)境 技術(shù)變革速度 產(chǎn)品生命周期 新技術(shù) 政治、法律環(huán)境 法律 法規(guī) 12 五種力量分析模型 潛在的新進(jìn)人者 供應(yīng)商 替代品的其他企業(yè) 購買者 銷售者之間的競 爭來自企業(yè)爭壓 有利市場地位和競 爭優(yōu)勢 13 現(xiàn)有競爭者 現(xiàn)有競爭者 數(shù)據(jù)分析 情報分析 戰(zhàn)略分析 職能分析 業(yè)務(wù)目標(biāo) 數(shù)據(jù)分析 情報分析 …… 發(fā)展戰(zhàn)略 營銷戰(zhàn)略 研發(fā)戰(zhàn)略 生產(chǎn)戰(zhàn)略 財務(wù)戰(zhàn)略 競爭分析 14 波士頓優(yōu)勢矩陣 獲取競爭 優(yōu)勢的途徑 競爭優(yōu)勢的潛在規(guī)模 ROA 相對規(guī)模 相對規(guī)模 相對規(guī)模 相對規(guī)模 ROA ROA ROA 散碎業(yè)務(wù) 專業(yè)化業(yè)務(wù) 陷入僵局的業(yè)務(wù) 數(shù)量 少 小 大 多 ROA=資產(chǎn)回報率 S=細(xì)分市場 =競爭者 S1 S2 S3 15 (二 ) 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析 開發(fā)能力 裝備水平 加工工藝 組 裝 財務(wù)分析 市場分析 競爭分析 人員分析 技術(shù)裝備 資產(chǎn)結(jié)構(gòu) 盈利能力 償債能力 增長能力 籌資能力 市場潛力 生命周期 營銷網(wǎng)絡(luò) 市場地位 替代品 威脅 潛在 進(jìn)入者 主要領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì) 管理人員素質(zhì) 技術(shù)人員素質(zhì) 人員配置狀況 16 繪制利益相關(guān)者圖：權(quán)力動態(tài)性矩形 D 危險最大 C 力量強(qiáng)大但可預(yù)測 B 不可預(yù)測但可管理 A 問題較少 ＊股東 ＊供應(yīng)商 ＊顧客 ＊角行 外部利益相關(guān)者 內(nèi)部利益 ＊管理層 ＊不同部門的員工 17 價值鏈分析 價 值 鏈 公司基礎(chǔ)設(shè)施 人力 管理 利潤 技術(shù) 開發(fā) 采 購 內(nèi)部 后勤 生產(chǎn)經(jīng)營 外部 后勤 市場銷售 服務(wù) 利潤 支 持 活 動 基本活動 18 雷達(dá)分析圖 注： 收益性： （ 1）資產(chǎn)報酬率；（ 2）所有者權(quán)益報酬率；（ 3）銷售利稅率；（ 4）成本費用率 安全性： （ 5）流動比率；（ 6）帶動比率；（ 7）資產(chǎn)負(fù)；（ 8）所有者權(quán)益比率；（ 9）利息保障倍數(shù)。 成長性： （ 13）銷售收入增長率；（ 14）產(chǎn)值增長率。 19 各戰(zhàn)略形態(tài)圖 進(jìn)攻型 競爭型 保守型 防御型 20 (三 ) 以戰(zhàn)略為指導(dǎo)的企業(yè)發(fā)展 (一 ) 戰(zhàn)略業(yè)務(wù)劃分 ① 開發(fā)業(yè)務(wù) ② 核心電路設(shè)計與生產(chǎn)業(yè)務(wù) ③ 外圍電路設(shè)計與生產(chǎn)業(yè)務(wù) ④ 總裝與包裝業(yè)務(wù) ⑤ 市場營銷與市場開拓業(yè)務(wù) ⑥ 業(yè)務(wù) ①、②作為主營業(yè)務(wù) ⑦ 業(yè)務(wù)③、④作為委托加工業(yè)務(wù) ⑧ 業(yè)務(wù)⑤由代理商去做 (二 ) 戰(zhàn)略原則 ? 集中優(yōu)勢兵力，各個殲滅敵人 ? 將所有財力、人力、物力集中于主營業(yè)務(wù)上 ? 揚(yáng)長避短 ? 只做自己擅長的業(yè)務(wù)： 業(yè)務(wù) ①、② ? 巧借他人之力，以四兩撥千斤 ? 業(yè)務(wù)③、④作為委托加工業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)⑤由代理商去做，充分利用他人優(yōu)勢 ? 高瞻遠(yuǎn)矚，超前規(guī)劃，分階段、有步驟進(jìn)行 21 (四 ) 企業(yè)總體戰(zhàn)略 單個企業(yè)：該通信企業(yè) 松散聯(lián)合 上、下游企業(yè) 全力以赴，做業(yè)務(wù) ①、② 業(yè)務(wù)③、④作為委托加工業(yè)業(yè)務(wù)⑤由代理商去做 單個企業(yè)：該通信企業(yè) 進(jìn)行股權(quán)滲透 上、下游企業(yè) 重點做業(yè)務(wù)①、② 在業(yè)務(wù)③、④、 ⑤上給關(guān)系企業(yè)以支持 核心企業(yè)：該通信企業(yè) 參股、控股 上、下游企業(yè) 業(yè)務(wù) ①、②作為主營業(yè)務(wù) 在業(yè)務(wù)③、④、⑤上加強(qiáng)控制和投資 核心企業(yè)：該通信企業(yè) 上、下游企業(yè) 其他產(chǎn)業(yè)企業(yè) 業(yè)務(wù)①、②、③、④、⑤ 作為主營業(yè)務(wù) 向其他產(chǎn)業(yè)拓展 多角化發(fā)展 組建大集團(tuán) 22 戰(zhàn)略規(guī)劃能力 第二部分 23 戰(zhàn)略架構(gòu) 集團(tuán)戰(zhàn)略 競爭戰(zhàn)略 功能戰(zhàn)略 遠(yuǎn)景 遠(yuǎn)景 使命 做什么，不做什么 如何為客戶創(chuàng)造價值 如何對付競爭對手 如何提高競爭能力 如何做 集團(tuán) 業(yè)務(wù)單元 目標(biāo) 研發(fā)、銷售、人事、生產(chǎn)、采購 …… 24 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃程序 分析 ? 政治、經(jīng)濟(jì)、法規(guī) ? 產(chǎn)業(yè)、競爭者 ?市場成長、市場與地位 ? 長處 (strength)、短處 (weak) ? 組織和環(huán)境的關(guān)系 資源 (人、物、財) 使命 我們處于什么行業(yè) (what business are we in)? (what business should we be in)? (customer needs) 企業(yè)的目標(biāo) 、短期的目標(biāo)，這些目標(biāo)必須是 ? 為了達(dá)成企業(yè)的使命 ? 能轉(zhuǎn)換成特殊的行動計劃 ? 是作業(yè)計劃的方向依據(jù) ? 企業(yè)長期支持投入的優(yōu)先順序指標(biāo) ? 為管理控制的標(biāo)準(zhǔn) 戰(zhàn)略 計劃 、短期目標(biāo)的重點工作及引導(dǎo)各項資源的有效投 入，以建立明日的企業(yè) ? 客戶戰(zhàn)略 ? 競爭戰(zhàn)略 ? 組織戰(zhàn)略 ? 產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略 ? 各項職能戰(zhàn)略 企業(yè) 預(yù)算 ? 生產(chǎn)計劃 ? 市場計劃 ? 人力資源計劃 ? 財務(wù)計劃 25 企業(yè)目標(biāo)體系 愿 景 中 期 營 業(yè) 計 劃 年 度 計 劃 中期目標(biāo)與策略 年度方針與營業(yè)目標(biāo) 年度重點目標(biāo) 部門重點目標(biāo) 26 目標(biāo)的層次性 品質(zhì)設(shè)計目標(biāo) 設(shè)計評估目標(biāo) 數(shù)量目標(biāo) 成本目標(biāo) 渠道目標(biāo) 廣告目標(biāo) 銷售人力目標(biāo) 零件成本目標(biāo) 生產(chǎn)工時目標(biāo) 間接費用目標(biāo) 銷售訓(xùn)練目標(biāo) 銷售訓(xùn)練目標(biāo) 產(chǎn)品開發(fā)目標(biāo) 產(chǎn)品生產(chǎn)目標(biāo) 營銷目標(biāo) 市場目標(biāo) 27 企業(yè)戰(zhàn)略選擇 企業(yè)戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò) 合作者 聯(lián)盟 客戶 客戶 客戶 供應(yīng)商 競爭者 企業(yè) 28 企業(yè)的戰(zhàn)略層次 公司總體 戰(zhàn)略 公司戰(zhàn)略 營銷戰(zhàn)略 R戰(zhàn)略 財務(wù)戰(zhàn)略 人力資源戰(zhàn)略 供應(yīng)戰(zhàn)略 公司級職能 戰(zhàn)略 事業(yè)部戰(zhàn)略 事業(yè)部戰(zhàn)略 事業(yè)部戰(zhàn)略 經(jīng)營領(lǐng)域 戰(zhàn)略 供 應(yīng) 戰(zhàn) 略 市場營銷 戰(zhàn) 略 人力資源 戰(zhàn) 略 研發(fā) 戰(zhàn) 略 財務(wù) 戰(zhàn) 略 經(jīng)營領(lǐng)域 職能戰(zhàn)略 29 企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略架構(gòu) 市場、客戶及產(chǎn)品 企業(yè)戰(zhàn)略 信息技術(shù) 業(yè)務(wù)流程 人力資源及 組織架構(gòu) 3