【正文】 外部 事務(wù) 其他 ? 確立并宣傳公司的戰(zhàn)略及遠(yuǎn)景目標(biāo) ? 通過(guò)直接的討論和質(zhì)詢幫助下屬業(yè)務(wù)部門(mén)制 定明確、合理但有難度的業(yè)績(jī)目標(biāo)及實(shí)施方 案 ? 建立完整的管理系統(tǒng) ? 提供必要的實(shí)施支持 ? 招聘、培養(yǎng)、提拔關(guān)鍵高層管理人員 ? 建立良好的激勵(lì)機(jī)制及業(yè)績(jī)至上的集團(tuán)文化 ? 爭(zhēng)取優(yōu)惠政策及政府支持 ? 訪問(wèn)客戶，董事會(huì)及股民溝通事務(wù) ? 增強(qiáng)公司整體形象 15% 20% 15% 25% 20% 5% 71 戰(zhàn)略主持人 的常見(jiàn)錯(cuò)誤 ? 領(lǐng)導(dǎo) 人（戰(zhàn)略管理者）自我貶值 ? 企業(yè)發(fā)展失向 ? 領(lǐng)導(dǎo) 人（戰(zhàn)略管理者）不懂戰(zhàn)略，不善于把握時(shí)機(jī) ? 與過(guò)分強(qiáng)大的對(duì)手進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng) ? 企業(yè)缺乏戰(zhàn)略外構(gòu) ? 戰(zhàn)略管理者不懂財(cái)務(wù)，不精于數(shù)字 ? 戰(zhàn)略管理者不懂得現(xiàn)金和利潤(rùn)的區(qū)別 ? 企業(yè)擴(kuò)張過(guò)度 ? 產(chǎn)品和服務(wù)不能達(dá)到顧客的期望 ? 缺乏培養(yǎng)制造干部的能力 ? 忙于在等級(jí)體制中攀登，無(wú)暇顧及自身的戰(zhàn)略管理能力的提高 72 戰(zhàn)略主持人的自我評(píng)價(jià) “重大的改革”嗎？ ? 你所屬的企業(yè)的業(yè)績(jī)是否低于競(jìng)爭(zhēng)者和自身的期望？ ? 要縮短“業(yè)績(jī)的差距”，企業(yè)員工在技能、行為和態(tài)度上是否該有重大的改變？ ? 高層主管是否比較傾向于裁減中層主管而不是激勵(lì)他們成長(zhǎng)和創(chuàng)新？ ？ ? 高層主管是否要求你戰(zhàn)略管理能力或參與員工個(gè)人或集體表現(xiàn)的倡導(dǎo)任務(wù)？ ? 你有沒(méi)有具備直接或間接影響別人工作的能力？ ? 你相信改變員工的表現(xiàn)能力是企業(yè)未來(lái)成功與否的中心要?jiǎng)?wù)嗎？ ? 你愿意承擔(dān)某些個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)以增加所屬企業(yè)的改革能力嗎？ ？ ? 你對(duì)企業(yè)改善員工表現(xiàn)的步調(diào)滿意嗎？ ? 你是否聽(tīng)到過(guò)許多關(guān)于改革的言論，也看到過(guò)許多行動(dòng)，但就是沒(méi)有看到任何成果？ ? 你擔(dān)心高層主管關(guān)于改革的想法和倡導(dǎo)動(dòng)作無(wú)法下達(dá)到企業(yè)的第一線嗎？ ? 缺乏“中層”主管的改革技巧是不是主要的瓶頸所在？ ? 你了解管理員工和促使其改革的區(qū)別嗎？ ? 你知道用什么技巧與方法最可能使與你共事的員工改變嗎？ 73 戰(zhàn)略家張瑞敏 ? 企業(yè)變革者能夠把自身的利益與公司的利益緊密的結(jié)合起來(lái)，他們常常被稱為“工作狂”。 ? 企業(yè)變革者善于激勵(lì)自己與他人，他們能夠善待員工，保持低姿態(tài)，具有一定程度的幽默感。D部門(mén) 人力資源 ? 同質(zhì)的人才 ? 集團(tuán)主義 ? 忠誠(chéng)心 ? 平等主義 ? 宣導(dǎo)型的戰(zhàn)略管理能力 ? 異質(zhì)人才 ? 客觀個(gè)人主義 ? 維持 ? 個(gè)性重視 ? 變革型戰(zhàn)略管理能力 65 戰(zhàn)略主持人 —— 企業(yè)變革者 尋找企業(yè)變革者 崗位 企業(yè)變革者的特征 公司總部 制定戰(zhàn)略計(jì)劃 業(yè)務(wù)部門(mén) 設(shè)計(jì)和帶領(lǐng)改革的主導(dǎo)動(dòng)作 生產(chǎn)部門(mén) 領(lǐng)導(dǎo)整座工廠或一條生產(chǎn)線 產(chǎn)品設(shè)計(jì)部門(mén) 管理新產(chǎn)品設(shè)計(jì)的隊(duì)伍 戰(zhàn)略規(guī)劃部門(mén) 比較競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的業(yè)績(jī) 質(zhì)量部門(mén) 協(xié)助第一線的工作隊(duì)伍 現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)部門(mén) 管理現(xiàn)場(chǎng)銷售人員 營(yíng)銷部門(mén) 帶領(lǐng)服務(wù)顧客的工作小組 財(cái)務(wù)部門(mén) 重新制定業(yè)績(jī)目標(biāo) 66 戰(zhàn)略主持人的能力特征 ? 企業(yè)變革者喜歡的激勵(lì)方式是對(duì)偉大事業(yè)的渴望、強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)精神、與眾不同的成就感。 47 結(jié)構(gòu)新思維 傳統(tǒng) 新思維 自上而下，控制命令結(jié)構(gòu)，總部權(quán)利較大 權(quán)利下放到第一線的事業(yè)部，總部以風(fēng)險(xiǎn)投資管理者面貌出現(xiàn) 打擊對(duì)手才能獲勝 先協(xié)作，再競(jìng)爭(zhēng) 大而全 外包，粘合企業(yè)專業(yè)功能 保持穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu) 經(jīng)營(yíng)組織經(jīng)常改變、重塑、重組 48 業(yè)務(wù)流程新思維 傳統(tǒng) 新思維 重視產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力，以產(chǎn)品為導(dǎo)向 正確的技術(shù)用到正確的產(chǎn)品上，正確的時(shí)機(jī)推入市場(chǎng)，客戶關(guān)系管理和供應(yīng)鏈集成成為重點(diǎn) 重視制造管理 重客戶管理 49 戰(zhàn)略指導(dǎo)下的業(yè)務(wù)流程再造 危機(jī)和愿景 企業(yè)戰(zhàn)略 分析、診斷并重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流 程 試點(diǎn) 與 切換 組織 結(jié)構(gòu) 實(shí)施戰(zhàn)略 50 企業(yè)戰(zhàn)略思維選擇： 技術(shù)服從戰(zhàn)略 高潛力技術(shù) (進(jìn)行研究與開(kāi)發(fā)，定期審評(píng)以決定繼續(xù)或停止 ) 戰(zhàn)略性技術(shù) (迅速開(kāi)發(fā)并投入應(yīng)用 ) 支持性技術(shù) (使用必要者，進(jìn)行成本效益分析 ) 關(guān)鍵性技術(shù) (維護(hù) /改進(jìn)效能 ) 對(duì)企業(yè)的重要程度 時(shí)效 長(zhǎng)期 短期 低 高 51 戰(zhàn)略主持能力 第四部分 52 戰(zhàn)略主持人與管理者 戰(zhàn)略管理者與一般管理者的任務(wù)比較 戰(zhàn)略主持人 管理者 ? 描繪出公司的愿景 ? 揭示全員深信的共同價(jià)值觀、經(jīng) 營(yíng)理念 ? 將機(jī)會(huì)事業(yè)化 ? 帶動(dòng)創(chuàng)新及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 ? 領(lǐng)導(dǎo)全員逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)的愿景 ? 輔佐業(yè)務(wù)：回答上司的咨詢及提 出自己的意見(jiàn) ? 管理業(yè)務(wù) ? 實(shí)施業(yè)務(wù)：完成部屬?zèng)]有能力完 成的工作、無(wú)法授權(quán)的工作及領(lǐng) 導(dǎo)者要求完成的工作 53 管理循環(huán) 計(jì)劃 指導(dǎo) 組織 控制 協(xié)調(diào) 54 戰(zhàn)略主持人和管理者對(duì)管理循環(huán)各項(xiàng)功能時(shí)間分配 計(jì)劃 計(jì)劃 計(jì)劃 控制 控制 控制 組織 組織 組織 指導(dǎo) 指導(dǎo) 指導(dǎo) 協(xié)調(diào) 協(xié)調(diào) 協(xié)調(diào) 初級(jí)管理者 中級(jí)管理者 戰(zhàn)略管理者 55 戰(zhàn)略主持人和管理者計(jì)劃性工作重點(diǎn)的差別 戰(zhàn)略主持人 中 級(jí) 管 理 者 低 級(jí) 管 理 者 管 理 階 層 長(zhǎng)期 短期 戰(zhàn)略 操作 標(biāo)準(zhǔn) 單一 56 戰(zhàn)略管理者的能力要素 專業(yè)技能 做好工作需要的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)。 41 （七）時(shí)間原則 ? 我們通常高估一年能做到的事情，而低估十年能做成的事情 ? 實(shí)際上，十年我們幾乎可以做成任何事情，而一年內(nèi)幾乎做不成任何事情。 目標(biāo)越少 ， 你的競(jìng)爭(zhēng)力就越強(qiáng) 。 ? 軍事學(xué)的原則：根據(jù)自己的優(yōu)勢(shì)選擇作戰(zhàn)的地方 。 36 集中 — 聚焦 — 深入 集中力量 擊中要害 向深處發(fā)展 37 （三）簡(jiǎn)單原則 ? 優(yōu)秀的企業(yè)都找到了簡(jiǎn)單的經(jīng)營(yíng)管理模式 ? 對(duì)企業(yè) /個(gè)人都適用的一個(gè)原則：少就是多 ? 科學(xué)哲學(xué)的原則：最優(yōu)秀的理論是假設(shè)最少的理論 38 （ 四）重強(qiáng)原則 ? 每個(gè)人 ， 每個(gè)企業(yè)都不可避免的存在弱點(diǎn) 。 ? 軍事學(xué)的第一原則：集中兵力 。 ? 企業(yè)：要集中 ， 不要盲目多元化 。 生產(chǎn)性： （ 15）人均工資；（ 16）人均銷售收入。 流動(dòng)性： （ 10）總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率；（ 11）應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率；（ 12）存貨周轉(zhuǎn)率。 戰(zhàn)略能指導(dǎo)功能性的管理政策 功能性管理指產(chǎn)、銷、人、研發(fā)、財(cái)?shù)裙芾眍I(lǐng)域，這些功能性的管理，要靠一個(gè)明確的戰(zhàn)略，使他們步調(diào)一致，相互呼應(yīng)，戰(zhàn)略扮演著這項(xiàng)指導(dǎo)功能性政策的角色，透過(guò)戰(zhàn)略的指導(dǎo)性功能的作用，使組織中的每一個(gè)部門(mén)、每一個(gè)階層的每一項(xiàng)決策，都能維持一致，發(fā)揮整合效果。 愿景 差距 現(xiàn)狀 環(huán)境變化分析 機(jī)會(huì)及威脅探索 戰(zhàn)略形成 資源、競(jìng)爭(zhēng)的分析與評(píng)價(jià) 續(xù)下頁(yè) 10 接上頁(yè) 戰(zhàn)略代表重點(diǎn)的選擇 在許多要做的事項(xiàng)中，先決定那一件事才是真正能發(fā)揮關(guān)鍵效用、值得投入的重點(diǎn)，公司的資源有限，必須針對(duì)當(dāng)前的重點(diǎn)集中運(yùn)用。 8 戰(zhàn)略在企業(yè)管理中的地位 未來(lái)的投入 投入 生產(chǎn)過(guò)程 產(chǎn)出 未來(lái)的產(chǎn)出 生產(chǎn)管理 經(jīng)營(yíng)管理 戰(zhàn)略管理 9 戰(zhàn)略思考的基本觀點(diǎn) 戰(zhàn)略的基本觀點(diǎn) 含 義 戰(zhàn)略代表填補(bǔ)愿景與現(xiàn)狀差距的一系列手段 如現(xiàn)狀與愿景間有一大段差距，如何填補(bǔ)差距達(dá)成愿景，就是我們要擬定的長(zhǎng)期戰(zhàn)略。 3. 為了在日益復(fù)雜和動(dòng)蕩不安的環(huán)境生存和發(fā)展，企業(yè)應(yīng)該未雨綢繆，主動(dòng)地迎接和適應(yīng)由于環(huán)境變化所帶來(lái)的挑戰(zhàn)。在理解企業(yè)戰(zhàn)略概念是，應(yīng)成分理解以下幾個(gè)要點(diǎn)： 7 什么是企業(yè)戰(zhàn)略 2 1. 企業(yè)應(yīng)該把未來(lái)的生存和發(fā)展作為制定企業(yè)戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。 ——圣吉 12小時(shí) ? 培訓(xùn)內(nèi)容 → → → 3 什么是戰(zhàn)略管理能力？ ? “我整天的幾乎沒(méi)有幾件事做，但有一件做不完的事，那就是規(guī)劃未來(lái)” ——杰克 1 戰(zhàn)略管理能力 2 課程規(guī)劃 ? 戰(zhàn)略分析能力 ? 戰(zhàn)略規(guī)劃能力 ? 戰(zhàn)略思維能力培養(yǎng) ? 戰(zhàn)略主持能力 ? 戰(zhàn)略管理能力素養(yǎng) ? 規(guī)避戰(zhàn)略管理者常犯的錯(cuò)誤 ? 戰(zhàn)略管理能力案例 張瑞敏戰(zhàn)略管理能力與海爾戰(zhàn)略 ? 培訓(xùn)對(duì)象 高級(jí)經(jīng)理人 ? 培訓(xùn)目的 掌握戰(zhàn)略管理能力 ? 培訓(xùn)課時(shí) 韋爾奇 ? 高層管理者的關(guān)鍵目標(biāo)是設(shè)計(jì)師、牧師。比特 4 領(lǐng)導(dǎo)能力的核心力量 =戰(zhàn)略管理能力 戰(zhàn)略規(guī)劃能力（設(shè)計(jì)） + 戰(zhàn)略主持能力（牧師） = 戰(zhàn)略管理能力 什么是戰(zhàn)略管理能力？ 5 戰(zhàn)略分析能力 第一部分 6 什么是企業(yè)戰(zhàn)略 1 ? 企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)以未來(lái)為基準(zhǔn)點(diǎn)，為尋求維持持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而做出的有關(guān)全局的籌劃和謀略。 2. 企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)該為企業(yè)確定一個(gè)簡(jiǎn)明、一致和長(zhǎng)期的目標(biāo)。