【正文】 174 (Innovation on Development Strategy) (The direction is strategy innovation ) 87 名牌戰(zhàn)略階段 多元化發(fā)展階段 國際化戰(zhàn)略階段 戰(zhàn)略創(chuàng)新是方向 175 引進(jìn)消化吸收，不僅是硬件，關(guān)鍵是三全的質(zhì)量體系 答案 吃休克魚，以海爾文化低成本擴(kuò)張 先難后易創(chuàng)名牌 戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵是問題管理 （ The key of strategy management is problem management） 出口創(chuàng)牌 多元化 (The Direction is Strategy Innovation) 88 戰(zhàn)略： ? 就是定位與差異化 ? 就是找出別人不能滿足只有你能滿足的東西 全球性業(yè)績 區(qū)域性業(yè)績 競爭性指標(biāo) 獨(dú)立性指標(biāo) 定位 目標(biāo) 市場 差異化 預(yù)算與行動 海爾的戰(zhàn)略創(chuàng)新模型圖 89 名牌戰(zhàn)略階段 （粗放的戰(zhàn)略管理） 戰(zhàn)略創(chuàng)新是方向 175 (The Direction is Strategy Innovation) ?企業(yè)家的素質(zhì) ： ? 沒有品牌被人欺的痛心 ? 迫不得已的壓力 ? 驗證自己能力的沖動 ? 干好可回去的想法 ? 有被管理者的體驗 ?環(huán)境的支持 ? 改革開放的大勢所趨 ? 解決貧困企業(yè)的責(zé)任及甩掉包袱的心態(tài) ? 市場需求的饑渴程度 ? 齊魯文化的社會背景（商業(yè)、工業(yè)、輕工齊發(fā)展） ? 技術(shù)的支持 ? 高起點(diǎn)引進(jìn)技術(shù) ? 重點(diǎn)是管理經(jīng)驗及質(zhì)量體系 ?員工的支持 ? 急于脫困 S(strengths)優(yōu)勢 O(opportunities)機(jī)會 目標(biāo)：國內(nèi)名牌 差異化：要質(zhì)量不要數(shù)量 用戶要的是質(zhì)量而不 是產(chǎn)品 名牌階段戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵是不惜一切抓質(zhì)量超越競爭對手 90 名牌戰(zhàn)略階段 （粗放的戰(zhàn)略管理） 戰(zhàn)略創(chuàng)新是方向 175 (The Direction is Strategy Innovation) ?軟件的劣勢 ： ? 員工素質(zhì)低 ? 粗放型的管理（粗放－體系－高度－延伸） ? 吃大鍋飯的激勵政策 ? 沒有現(xiàn)代企業(yè)制度 ? 硬件的劣勢 ? 設(shè)備能力低下，只有引進(jìn) ? 沒有自己的技術(shù) ? 原材料配套能力低下 ? 來自行業(yè)內(nèi)競爭對手的威脅 w(weakness)劣勢 T(threats)威脅 品牌是戰(zhàn)勝一切經(jīng)濟(jì)危機(jī)唯一的最有力的武器 89年提價 12％的風(fēng)險 目標(biāo)：國內(nèi)名牌 差異化：要質(zhì)量不要數(shù)量 名牌階段戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵是不惜一切抓質(zhì)量超越競爭對手 91 多元化戰(zhàn)略階段 （建立現(xiàn)代企業(yè)制度， 現(xiàn)代戰(zhàn)略思想的形成） 戰(zhàn)略創(chuàng)新是方向 多元化階段戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵是抓服務(wù)、吃“休克魚”拉大差距 (The Direction is Strategy Innovation) ?企業(yè)家的素質(zhì) ： ? 干好一個后的喜悅 ? 自身的不斷成熟 ? 不斷戰(zhàn)勝自我、挑戰(zhàn)自我的闖勁 ?環(huán)境的支持 ? 市場的進(jìn)一步開放及不斷規(guī)范 ? 現(xiàn)代企業(yè)制度的建立 ? 品牌的影響力 ? 技術(shù)的支持 ? 消化吸收形成自己的技術(shù) ? 用戶的認(rèn)可 ?員工的支持 ? 成功一次后的喜悅 ? 榜樣的力量 S(strengths)優(yōu)勢 O(opportunities)機(jī)會 目標(biāo)：國內(nèi)第一、走向世界 差異化：建立三全服務(wù)體系 吃休克魚 東方亮了再亮西方 92 多元化戰(zhàn)略階段 （建立現(xiàn)代企業(yè)制度， 現(xiàn)代戰(zhàn)略思想的形成） 戰(zhàn)略創(chuàng)新是方向 (The Direction is Strategy Innovation) 目標(biāo)：國內(nèi)第一、走向世界 差異化：建立三全服務(wù)體系 吃休克魚 東方亮了再亮西方 ?軟件的劣勢 ： ? 員工素質(zhì)還很低 ? 海爾文化的移植阻力 ?硬件的劣勢 ? 原材料配套能力低下 ? 價格戰(zhàn)的壓力 ?外國公司到中國設(shè)廠參與競爭的壓力 w(weakness)劣勢 T(threats)威脅 多元化階段戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵是抓服務(wù)、吃“休克魚”拉大差距 93 戰(zhàn)略創(chuàng)新是方向 國際化階段戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵是推進(jìn) SBU，實現(xiàn)“三化” (The Direction is Strategy Innovation) 國際化戰(zhàn)略階段 （管理的國際化） ?企業(yè)家的素質(zhì) ： ? 自己能力的得到證明后的自我價值實現(xiàn) ? 不斷戰(zhàn)勝自我、挑戰(zhàn)自我的闖勁 ?環(huán)境的支持 ? 鼓勵走出去 ? 國際化的海爾 ? 技術(shù)的支持 ? 整合全球資源 ? 用戶的心 ?員工的支持 ? 成功一次后的喜悅 ? 榜樣的力量 S(strengths)優(yōu)勢 O(opportunities)機(jī)會 目標(biāo)：白電三強(qiáng)、世界品牌 差異化：市場鏈、流程再造 建立 SBU機(jī)制 滿足用戶個性化需求 94 戰(zhàn)略創(chuàng)新是方向 (The Direction is Strategy Innovation) ?軟件的劣勢 ： ? 員工素質(zhì)滿足不了國際化需求 ? 質(zhì)量管理水平 ? 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用 ? 硬件的劣勢 ? 國內(nèi)配套能力的限制 ? 來自全球競爭的威脅 w(weakness)劣勢 T(threats)威脅 國際化戰(zhàn)略階段 （管理的國際化） 目標(biāo)：白電三強(qiáng)、世界品牌 差異化：市場鏈、流程再造 建立 SBU機(jī)制 滿足用戶個性化需求 國際化階段戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵是推進(jìn) SBU，實現(xiàn)“三化” 95 戰(zhàn) 略 創(chuàng) 新 是 方 向 戰(zhàn)略創(chuàng)新 戰(zhàn)略實施 業(yè)務(wù)流程化 結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)化 競爭全球化 176 以三化的目標(biāo)，保證發(fā)展戰(zhàn)略實施 (The Direction is Strategy Innovation) (Innovation) (Global petition ) (Execution) (Streamlined business procedure) (Networked structure) 96 業(yè) 務(wù) 流 程 化 177 (Streamlined business procedure) CIS 海爾文化 HR CR TCM TPM TQM 全 球 供 應(yīng) 鏈 資 源 全球用戶資源 物流本部 JIT定單加速流 產(chǎn)品本部 創(chuàng)造定單 執(zhí)行定單 產(chǎn)品事業(yè)部 +ODM事業(yè)部 國內(nèi)外商流 獲取定單 保證創(chuàng)新定單實施的 開發(fā)支持流程 （ 3R） 保證已有定單實施的 基礎(chǔ)支持流程 （ 3T） Ramp。這些工廠是按世界 10大經(jīng)濟(jì)共同市場區(qū)域規(guī)劃和分布的。 81 文化力 SBU 持續(xù)創(chuàng)新的 核心競爭力 ? 拉 動力 ? 推 動力 ? 文 動力 ? 造 動力 海爾快速發(fā)展的系統(tǒng)力量 82 人本管理原則 建立 “ 自我 ”與 “ 超我 ” 有機(jī)結(jié)合的激勵機(jī)制 創(chuàng)造管理制度與企業(yè)文化并重的環(huán)境。 產(chǎn)業(yè)方向的轉(zhuǎn)移 由制造業(yè)向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)移 。 ? 多元化發(fā)展階段 （ 19921998） 以無形資產(chǎn)盤活有形資產(chǎn)的著名的“吃休克魚”戰(zhàn)略。 95年海爾銷售額為世界 500強(qiáng)最后一名的 1/18， 96年 1/12， 97年 1/6， 98年 1/4， 99年 1/3， 2022年 1/2， 2022年3/4。案例 第五部分 74 張瑞敏的戰(zhàn)略管理能力解析 案例 ? 企業(yè)變革者是一個負(fù)責(zé)任的人，一個可以依賴的人，他們能夠?qū)ζ髽I(yè)出現(xiàn)的各種問題提出適宜的解決辦法。如設(shè)計能力、系統(tǒng)分析能力等 對人技巧 能使企業(yè)產(chǎn)生正面的工作態(tài)度，如合作、協(xié)調(diào)、激勵、溝通等 概念思考力 綜合判斷的能力，能從企業(yè)整體的視野判斷、解決問題，做對公司整體有利的決策 57 管理：指示下屬達(dá)成工作的結(jié)果 領(lǐng)導(dǎo)：讓下屬參與，并樂于承擔(dān)責(zé)任 管理：欣賞能依指示完成工作的員工 領(lǐng)導(dǎo)：鼓勵自己承擔(dān)工作責(zé)任者 管理：向員工說明好的辦法，提高效率 領(lǐng)導(dǎo)：讓員工提出好的辦法，提高效率 管理：依員工個人的工作管理員工 領(lǐng)導(dǎo)：鼓勵員工組成工作團(tuán)隊，共同解決問題 管理：只要員工做好份內(nèi)的工作，提高效率 領(lǐng)導(dǎo)：開發(fā)員工的潛能，以勝任更多的責(zé)任 58 戰(zhàn)略管理能力素養(yǎng) ? 先見力和影響力素養(yǎng) ? 問題解決能力素養(yǎng) ? 解決群體沖突與建立團(tuán)隊能力素養(yǎng) ? 積極回應(yīng)變革的能力素養(yǎng) 59 先見力的影響 未 來 未 知 針對未來的問題意識 情 報 、 經(jīng) 驗 分 析 未知而困擾 過去 現(xiàn)在 未來 希望了解未來 決 定 企 業(yè) 資 源 投 入 與 運(yùn) 用 決 定 企 業(yè) 變 化 的 方 向 當(dāng) 作 已 知 未 來 應(yīng) 該 會 是 這