商務禮儀培訓(代理商培訓)-文庫吧資料
2025-02-24 05:12本頁面
【正文】 26電話禮儀重要的第一聲聲音清晰、親切、悅耳，使用禮貌用語， “ 你好，強生 ” ，應有 “ 我代表公司、代表拉芳形象 ” 的意識。避免讓人感覺你是三心二意，應與人交往寒暄后，當對方面將手機關掉，體現(xiàn)你對他人的尊重。 。 ，避免由褲子后方的口袋掏出。 ，不宜隨手置于桌上?！ ?，率先以右手遞出個人的名片。強生 劉建民名片禮儀 “ 十 ” 注意 ，經(jīng)上司介紹后，再遞出名片。強生 劉建民2023/5/1223商務禮儀－言談舉止互換名片遞名片 ：雙手拿出自己的名片，將名片的方向調整到最適合對方觀看的位置，不必提職務、頭銜，只要把名字重復一下，順序要先職務高后職務低，由近而遠，圓桌上按順時針方向開始，在用敬語： “ 認識您真高興 ”“ 請多指教 ” 等。握手禁忌：不能用左手，與異性握手不可用雙手，不能戴墨鏡、不能戴帽子、不能戴手套。強生 劉建民2023/5/1222商務禮儀－言談舉止握手禮儀 ???握手次序：女士先伸手，男士才可握手；領導或長輩先伸手，下級或晚輩才可握手。（自身多重定位）意到 ：通過微笑把友善、熱情表現(xiàn)出來，不卑不亢，落落大方，不能假笑、冷笑、怪笑、媚笑、竊笑。強生 劉建民2023/5/1219商務禮儀－言談舉止禮儀三到－眼到、口到、意到相互介紹握手禮互換名片通信工具使用藝術其他注意事項強生 劉建民2023/5/1220商務禮儀－言談舉止禮儀三到－眼到、口到、意到眼到 ：要有目光的交流，注視別人目光應友善，采用平視，必要的時候仰視，與人目光交流時間 35秒，其他時間看嘴巴和眼部中間的位置，注視對方的時間是對方與你相處時間的1/3。三大禁忌：（ 1）袖子上的商標沒有拆；（ 2）在正式場合穿夾克打領帶；（ 3）在正式場合穿襪子出現(xiàn)問題。強生 劉建民2023/5/1217商務人員職場著裝注意事項遵守西服穿著常規(guī)： “ 三個三 ”三色原則：全身顏色必須限制在三種以內。 懂得欣賞別人的人實際是在欣賞自己，是自信的表現(xiàn)。重視對方 ， 欣賞對方，多看對方的優(yōu)點，不當眾指正缺點。強生 劉建民2023/5/1212尊重他人用五句話來概括對不同人的尊重體現(xiàn)的個人修養(yǎng)：尊重上級是一種天職尊重下級是一種美德尊重客戶是一種常識尊重同事是一種本分尊重所有人是一種教養(yǎng)強生 劉建民2023/5/1213尊重他人的三原則接受對方 ， 不要難為對方，不要讓對方難堪，客人永遠是對的。其次要尊重自己的職業(yè)。尊重 分尊重 自已自已 與尊重 他人他人 。強生 劉建民2023/5/1210禮儀的核心是什么？禮儀的核心是 尊重 為本。強生 劉建民2023/5/129什么是商務禮儀？商務禮儀：就是商務交往中的藝術。禮儀的 “ 儀 ” → 指的是儀式，即表現(xiàn)形式。 陳道明2023/5/126培訓的目的 :營銷人員樹立正確的禮儀觀念；在商務交往中個體代表整體，個人形象代表企業(yè)形象。2023921強生 劉建民禮儀之邦 的 解析 ？2023921強生 劉建民 2023/5/12強生 劉建民 5商務禮儀的重要性 :修修 養(yǎng)體現(xiàn)于細節(jié) ,細節(jié)展示素質 !細節(jié)決定成敗 ! 修養(yǎng)與文化是兩回事，有人很有文化，但是很沒有修養(yǎng)，有的人沒有什么太高的學歷和學識，但仍然很有修養(yǎng)，很有分寸。禮規(guī)定著全社會所有主體 (個人、家庭、家族或者團體、機構甚至國家）的行為方式和行動標準，不同的社會主體充當不同的社會角色，承擔不同的社會責任，應當有不同的社會言行。禮神求示有具體的儀式步驟，禮被引申指社會名分等級和人事程序的規(guī)范。 ”豊則是 “行禮之器也 ”，或者說 “豊 ”是盛器 (豆 )中裝有供品 (曲 )。觀乎天文，以
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