日本商務(wù)禮儀培訓(xùn)-文庫吧資料
2025-03-04 14:24本頁面
【正文】 ばでしめくくる。切忌 講煩 心事和 發(fā) 牢 騷 。 ●苦労話やグチは禁物。 ●切忌低著 腦 袋， 東張 西望。167。うつむいたり、キョロキョロしたりするのは禁物。 ● ●把自己所屬的部 門 和姓名介 紹 清楚。配屬部署、氏名はハッキリと。167。 要在工作 單 位 樹 立良好的 “第一印象 ”的關(guān) 鍵 是自我介 紹 。いや味にならず自分自身をさりげなくアピールするのがコツ。 自我介 紹 的小 訣竅167。紹介、名刺交換のマナー167。 電話 の切り方一つで 印象 が 決 まります。 「では、 よろしくお願(yuàn) いします。 「では、これで失禮します。 「こちらは ○○ 社ですがお 掛 け違 いではないでしょうか ?」167。 「こちらは ○○ 社です?！?67。」167。 「お電話代 わりました。167。 留言便條上要正確書寫接電話的日期、時(shí)間、對方的公司名、部門、姓名、留言，最后接電話的人的名字也一定要寫上。その上で擔(dān)當(dāng)者の機(jī)の目立つ場所に置き、本人が戻ったら、口頭でも電話があったことを伝えましょう。167。對方要求打回去或者轉(zhuǎn)告時(shí)，要認(rèn)真確認(rèn)對方的公司名、部門以及姓名。167。折り返しや伝言の依頼を受けた時(shí)は、相手の社名、所屬名、名前はきちんと確認(rèn)します。167。 「こちらからお電話いたしましょうか」167。 「申し訳ございません。167。167。 「○○ でございますね。 如果對方要求轉(zhuǎn)接電話，要重復(fù)一遍以確認(rèn)要轉(zhuǎn)接給公司里的哪一位 。まだ少々時(shí)間がかかりそうですので、折り返しこちらからお電話させていただきます」と斷って、電話番號と名前を確認(rèn)していったん電話を切りましょう。 電話で受けた質(zhì)問に答えるときなど、相手をしばらく待たせるときには電話を保留にしますが、この時(shí)の時(shí)間はせいぜい一分くらいが限度です。 もしも同姓の社員が複數(shù)いる場合は、必ずフルネームで確認(rèn)するようにします。 「○○でございますね。如果對方要求轉(zhuǎn)接電話，要重復(fù)一遍以確認(rèn)要轉(zhuǎn)接給公司里的哪一位。 167。 コールが 3回 以上鳴 ってからを取る 場合 はその前に「お 待 せいたしました。 「はい、 ○○ 社の □□ 課 です。 電話 を受ける 際 、鳴 っている電話 を出來 るだけ早く取り ます。 如果認(rèn)為自己難以勝任時(shí)要及時(shí)報(bào)告上司，與上司商量。 最后要將記錄下來的內(nèi)容給上司確認(rèn)。 在上司一邊說話時(shí)，要適當(dāng)?shù)幕卮鹕纤?67。 聽對方說完再提問167。 方法，手段167。 場 地 \分擔(dān)， 顧 客167。 目 標(biāo) \目的167。 接受名利，指示，一定要準(zhǔn) 備 好 紙 筆167。 聽到 上司叫自己，要有力回答，迅速 過 去167。 被叫到要回答 要和上司或者周圍的同事說清楚自己因?yàn)槭裁词虑榈侥睦锶ィ蛟谧约恨k工桌上留條。167。 外出時(shí)應(yīng)該 把桌面收拾干凈 ，尤其要注意收好重要文件167。 時(shí) 在 「わたし」か「わたくし」 后面加 「ども」167。稱呼的規(guī)則167。 “課長 の ○○/私共の課長の167。 “XX課長167。 門 之后再 進(jìn) 房 間如何稱呼上司167。 公桌上要注意整理，整 頓167。 候 語 不要省略167。 上班 錢 5分 鐘 到達(dá)自己的座位上167。請保重身體。167。167。167。 、ご遠(yuǎn)慮なく?？偸浅忻赡年P(guān)照。 167。申し訳ございません。167。 167。167。 。 您最近工作順利嗎？167。 您家人都好嗎？167。 。 您身體好嗎？167。お元?dú)荬扦工?您走好167。 。 。我先告辭了167。 你回來啦167。 晚安167。 你好167。 早上好 根據(jù)不同 場 景分 別 使用 3種不同的鞠躬方式，清楚地（在不同場合視情況調(diào)整到合適的音量）意，注視對方的眼睛6,。 訪 客 戶時(shí) ，不 僅對 直接接觸的 談 判 對 手， 對 其周 圍 的人也要致以問 候 僅對 上司，前 輩 ，對 同事后 輩 也要 問 候在 這 里要注意，年 輕 的和 職 位低的人要先和 別 人打招呼２、挨拶のポイント敬禮は來客の送迎や上司への挨拶の際になされ、大切な顧客の送迎や心からのお禮やお詫びを述べる際には最敬禮をします。167。167。日本年輕人怕撞衫?。?！三 、お辭儀167。 從日本人對自己衣著打扮的認(rèn)真執(zhí)著，別人對自己的打扮印象的在乎。 西裝上有無折痕，西褲熨好了嗎？167。 有無口臭，體味？167。 領(lǐng)帶挺不挺 ?167。 鼻毛長
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1