【正文】 時(shí)間 素質(zhì) 末位淘汰與崗位輪換 在位要受控 升遷靠競爭 屆滿要輪換 末位要淘汰 受控 競爭 輪崗 授權(quán)與監(jiān)督相結(jié)合 ? 張瑞敏指出：海爾機(jī)構(gòu)調(diào)整以來，決策層的工作中心就是一個(gè)：授權(quán)。 技術(shù)職務(wù)升遷：初級職稱、中級職稱、高級職稱。 生涯設(shè)計(jì)是核心 —— 變“管人”為“開發(fā)人” 管理職務(wù) 技術(shù)職稱 技能等級 三種類型 不同類型人員的升遷途徑 職務(wù)升遷 管理職務(wù)升遷：科長、處長、職能部長、事業(yè)部長、本部長、副總裁。 ⑤協(xié)作性：是否能夠與他人、不同部門進(jìn)行溝通、合作，協(xié)同完成工作。 ③積極性：是否對工作熱情、頑強(qiáng)拼搏。具體包括： ① 紀(jì)律性：是否理解和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度 。 ⑥ 計(jì)劃和執(zhí)行能力 。 ④ 溝通能力 。 ② 影響力 。 能力： 指被考評人員完成各項(xiàng)專業(yè)性活動所具備的特殊能力。 第三方考核： 銷售部的銷售額由財(cái)務(wù)部考核；生產(chǎn)部的質(zhì)量指標(biāo)由質(zhì)量部考核。 黃牌警告 績效考核的主體（誰來考） 閘口考核：對被考核人應(yīng)由熟悉或能夠證明其實(shí)際情況的客戶（含內(nèi)部客戶）或第三方進(jìn)行考核。 批評 黃牌警告 集團(tuán)對干部考評有個(gè)規(guī)定：中層干部即事業(yè)部部長一年內(nèi)受到三次書面批評的 （ 兩次口頭批評按一次書面批評計(jì) ） ， 限一個(gè)月整改 ， 整改不合格給予免職或降職處分 。 ， 使事業(yè)部在質(zhì)量 、 成本 、 交貨期超過歷史最好水平 。 ， 調(diào)動積極性 ， 質(zhì)量指標(biāo)超過歷史最高水平 10%以上 ， 獲取定單比歷史最高水平或比能力提高 10%以上 。 社會效益類： 創(chuàng)獎(jiǎng) 國際認(rèn)證 發(fā)表新聞稿件 績效考核 OEC管理法 月度表揚(yáng)與批評 績效考核的主體和維度 月度業(yè)績考核 年度綜合考評 月度表揚(yáng)批評 考評角度 典型事例 月度表揚(yáng)批評考核導(dǎo)向 卓越奉獻(xiàn)獎(jiǎng) 解決的問題 ， 將他人認(rèn)為不可能變?yōu)榭赡?。特等獎(jiǎng)授予金牌 ， 獎(jiǎng)金 3000元；一等獎(jiǎng)授予金牌 ，獎(jiǎng)金 1200元；二等獎(jiǎng)授予銀牌 ， 獎(jiǎng)金 1000元 ，三等獎(jiǎng)授予銅牌 ， 獎(jiǎng)金 800元 ， 并對獲獎(jiǎng)?wù)甙l(fā)放“ 海爾獎(jiǎng) ” 榮譽(yù)證書 。 招標(biāo)攻關(guān) 將生產(chǎn)中的瓶頸難題，作為攻關(guān)的對象張榜公布，事先明確攻關(guān)的要求及完成后的激勵(lì)，凡有志者，均可競標(biāo)揭榜。如“啟明焊槍”、“云燕鏡子”等。 針對工人崗位，設(shè)立了助理技師、技師和高級技師。 三工轉(zhuǎn)換 上轉(zhuǎn)： 合格員工轉(zhuǎn)優(yōu)秀員工： 必要條件：每位員工必須連續(xù)持合格員工三個(gè)月之后才有資格上轉(zhuǎn)優(yōu)秀員工； 在符合必要條件的前提下 ， 具備下列條件之一者可上轉(zhuǎn)優(yōu)秀員工； 、 勞模稱號或被評為單位當(dāng)年度先進(jìn)者； 、 部級以上獎(jiǎng)勵(lì)者 （ 個(gè)人獎(jiǎng) ） ； （ 個(gè)人獎(jiǎng) ） ； 、 一等獎(jiǎng)?wù)?（ 個(gè)人獎(jiǎng)或集體獎(jiǎng)首位人員 ） ； 三工轉(zhuǎn)換 上轉(zhuǎn)： 合格員工轉(zhuǎn)優(yōu)秀員工： ， 揭發(fā)和抓獲盜竊分子 ， 累計(jì)為企業(yè)挽回?fù)p失達(dá)萬元以上者； 、 隱患 ， 并積極參加搶救 ， 為企業(yè)挽回?fù)p失達(dá)萬元以上者； ， 并積極采取措施 ， 為企業(yè)挽回?fù)p失達(dá)萬元以上者； （ 技改明星 ） 或被評為基層老板明星四星級者； （ 最近三年 ） ； 三工轉(zhuǎn)換 下轉(zhuǎn)： 合格員工轉(zhuǎn)試用員工： ， 無理取鬧 ， 防礙生產(chǎn)和工作 ， 造成嚴(yán)重后果或極壞影響者； ， 造成直接或間接經(jīng)濟(jì)損失達(dá) 2023元以上者； （ 違章違紀(jì)等情況 0； ， 在工作崗位上不能發(fā)揮作用 ， 經(jīng)考核不能適應(yīng)崗位要求者； （ 工作 ） 任務(wù)者； 3次以上者 （ 表揚(yáng)與批評抵消后 ） ； （ 代打卡人與被代打卡人 ） ； 內(nèi)部職稱評聘 參照國家各類專業(yè)職稱，海爾按企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)建立了內(nèi)部業(yè)務(wù)崗位職稱，分為工程、經(jīng)濟(jì)、會計(jì)、統(tǒng)計(jì)、檔案、政工等專業(yè)。 ； ； 等獎(jiǎng)以上獎(jiǎng)勵(lì)者； 10條以上 ， 被采納 6條以上或有創(chuàng)造性工作 （ 經(jīng)審核隊(duì) 、 勞人保處 、 企劃處聯(lián)合確認(rèn) ， 在事業(yè)部以上范圍內(nèi)推廣 ） 兩項(xiàng)以上者； 三工轉(zhuǎn)換 上轉(zhuǎn)： 試用員工轉(zhuǎn)合格員工： ， 挽回經(jīng)濟(jì)損失達(dá) 6000元以上者； “ 能手 ” 稱號或被評為基層老板明星三星級以上者； ， 工作滿一年 ， 經(jīng)考核合格者； 、 退勞保處 、 待崗 、 違章違紀(jì) 、 工作失職 、不適應(yīng)崗位要求等轉(zhuǎn)為試用員工之后 ， 必須在正式崗位工作滿一年 （ 不含試用或?qū)嵙?xí)期 ， 必須自辦理正式調(diào)轉(zhuǎn)手續(xù)之日算起 ） ， 經(jīng)考核合格者方可上轉(zhuǎn)為合格員工 。 豐富多彩的精神激勵(lì)體系 ◆ 職務(wù)升遷 ◆ 三工轉(zhuǎn)換 ◆ 內(nèi)部職稱評聘 ◆ 以員工名字命名的小發(fā)明 ◆ 合理化建議獎(jiǎng) ◆ 招標(biāo)攻關(guān) ◆ 榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì) 三工轉(zhuǎn)換 ◆ 優(yōu)秀員工 ◆ 合格員工 ◆ 試用員工 “三工并存，動態(tài)轉(zhuǎn)換” 三工待遇 合同期限： 試用員工： 1年 合格員工： 5年 優(yōu)秀員工： 8年 員工補(bǔ)貼： 試用員工：無 合格員工： 10元 /月 優(yōu)秀員工： 30元 /月 三工轉(zhuǎn)換 上轉(zhuǎn)： 試用員工轉(zhuǎn)合格員工： 必要條件：每位員工必須在入廠至少三個(gè)月以上或下轉(zhuǎn)為試用員工至少三個(gè)月以上才有資格上轉(zhuǎn)為合格員工 。 ◆ 福利方面：節(jié)日禮品、生日禮品、高溫福利、電話費(fèi)、有線電視費(fèi)、取暖費(fèi)、煤氣費(fèi)等。 ◆ 適用人員：管理人員、業(yè)務(wù)人員 靈活多樣的復(fù)式薪酬體系 激勵(lì)體系 精神激勵(lì) 物質(zhì)激勵(lì) 工 資 補(bǔ) 貼 、 津 貼 、 福 利 獎(jiǎng) 金 住 房 用 車 職 務(wù) 升 遷 崗 位 輪 換 三 工 轉(zhuǎn) 換 培 訓(xùn) 海 爾 獎(jiǎng) 排 憂 解 難 靈活多樣的復(fù)式薪酬體系 ◆ 補(bǔ)貼、津貼方面：除執(zhí)行國家的各項(xiàng)規(guī)定外，還根據(jù)自身情況制定了一些特有的補(bǔ)貼。月底由“客戶”根據(jù)實(shí)際效果來考核確定每項(xiàng)工作的實(shí)得工資。 ◆ 適用人員：碩士、博士等高學(xué)歷人員。 ◆ 適用人員：各單位中層以上管理人員（部門負(fù)責(zé)人）、營銷人員。 ◆ 適用人員：科研開發(fā)人員以及有獨(dú)立項(xiàng)目的人員。 ◆ 適用人員：生產(chǎn)線操作工人。 海爾的主要分配模式介紹（二） ◆ 計(jì)件（點(diǎn)數(shù)）工資：依據(jù)各崗位通用的 10項(xiàng)指標(biāo)即 10要素對各崗位進(jìn)行綜合評價(jià)而確定點(diǎn)數(shù)，并按實(shí)際產(chǎn)量計(jì)酬的工資形式。 海爾的主要分配模式介紹（一） ◆ 崗位技能工資：根據(jù)不同崗位工作責(zé)任大小、簡繁、勞動強(qiáng)度、勞動環(huán)境狀況、上崗需掌握和運(yùn)用技術(shù)及知識程度等因素綜合評價(jià)而確定的工資。 ◆ 分配模式：按照量體裁衣和三效（效益、效果、效率）的原則，共形成近二十種分配模式。每年根據(jù)綜合評估進(jìn)行調(diào)整。 評估量表示例 點(diǎn)數(shù)與職位級別對照表示例 點(diǎn)數(shù) 級別 點(diǎn)數(shù) 級別 點(diǎn)數(shù) 級別 100以下 1 371400 11 671700 21 101－ 130 2 401430 12 701730 22 131－ 160 3 431460 13 731760 23 161－ 190 4 461490 14 761790 24 191－ 220 5 491520 15 791820 25 221－ 250 6 521550 16 821850 26 251－ 280 7 551580 17 851880 27 281－ 310 8 581610 18 881910 28 311－ 340 9 611640 19 911940 29 341－ 370 10 641670 20 941970 30 崗位工資等級表 (示例 ) 員工崗位工資分為若干個(gè)薪級，每個(gè)薪級對應(yīng)不同的崗位工資。 工作評估的方法 ◆排序法 ◆分類法 ◆因素比較法 ◆要素計(jì)點(diǎn)法 要素計(jì)點(diǎn)法 定義： 選取關(guān)鍵性的薪酬要素，并界定每個(gè)要素的不同水平和分值（點(diǎn)數(shù)），據(jù)此對各個(gè)職位進(jìn)行評估，得出每個(gè)職位總點(diǎn)數(shù)來決定薪酬水平的方法。 ◆ 網(wǎng)上招聘 ◆ 參加大型人才交流會 ◆ 校園招聘 招聘人員的考核與錄用 筆試 面試 測試 演講 薪酬福利與激勵(lì) 工作評估－解決薪酬的內(nèi)部公平問題 富有特色的工資分配制度 靈活多樣的復(fù)式薪酬體系 豐富多彩的精神激勵(lì)體系 工作評估 定義： 根據(jù)工作分析的結(jié)果，對工作的相關(guān)要素按照一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行綜合評估的活動。 海爾的特色招聘方式 外部招聘：集中在每年的 11月至次年的 2月。根據(jù)需要隨時(shí)進(jìn)行的公開招聘。 ◆ 全球的目光、超前的創(chuàng)新思維是海爾培訓(xùn)對每個(gè)學(xué)員的要求。 ◆ 培訓(xùn)改進(jìn)提高：根據(jù)學(xué)員的反饋及培訓(xùn)效果的跟蹤，培訓(xùn)組織者和培訓(xùn)教師要針對存在的問題不斷改進(jìn)，使培訓(xùn)更加切合實(shí)際，更加有效。由學(xué)員對培訓(xùn)教師、培訓(xùn)資源、課程設(shè)臵、授課方式、培訓(xùn)效果進(jìn)行書面反饋。 學(xué)分220分，達(dá)不到學(xué)分降級。 ◆ 對下屬人員進(jìn)行培訓(xùn)列為部門領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)。 ◆ 培訓(xùn)與員工崗位升遷相結(jié)合。 海爾培訓(xùn)的實(shí)施 ◆ 培訓(xùn)與上崗資格緊密結(jié)合。結(jié)合崗位需求而進(jìn)行的技能再提高培訓(xùn)，稱為再提高培訓(xùn)。上崗前必須經(jīng)過培訓(xùn)。通過身邊的人講身邊的事，用身邊的事影響身邊的人，從而就理念達(dá)成共識，知道什么是對的，什么是錯(cuò)的，什么該干，什么不該干。對于文化的培訓(xùn)，除了通過上下灌輸之外，重要的是由員工互動培訓(xùn)。 不斷創(chuàng)新的培訓(xùn)內(nèi)容 ◆ 態(tài)度 ◆ 技能 ◆ 知識 態(tài)度培訓(xùn) 即價(jià)值觀、文化的培訓(xùn)，這是海爾培訓(xùn)的“核心”。 在海爾，將傳統(tǒng)的灌輸式的培訓(xùn)方式改變?yōu)槿轿弧盎印笔降呐嘤?xùn)方式。 海爾培訓(xùn)方式的多樣性和適宜性 ◆ “案例”培訓(xùn)，塑造實(shí)戰(zhàn)型的員工隊(duì)伍 在海爾，所有舉行的培訓(xùn)必須采用案例進(jìn)行培訓(xùn)，通過案例的研究達(dá)到培訓(xùn)的目的。 解決問題措施三層次 海爾培訓(xùn)方式的多樣性和適宜性 ◆ “即時(shí)”培訓(xùn)，增加員工解決問題的緊迫感和實(shí)效性。 過渡措施： 在對問題產(chǎn)生原因充分了解的前提下，采取措施盡可能挽回造成的損失，并保證同類問題不再發(fā)生。 試點(diǎn)： 再回到發(fā)生問題的現(xiàn)場研究方案是否可行。 解決問題的三步曲 現(xiàn)場 試點(diǎn) 路線 解決問題的三步曲 現(xiàn)場： 親自到現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題，查出問題發(fā)生的環(huán)節(jié)及責(zé)任人。 基本原則 海爾培訓(xùn)方式的多樣性和適宜性 ◆ “到現(xiàn)場”，培養(yǎng)員工務(wù)實(shí)的精神 在教室的培訓(xùn)只能增加學(xué)員的知識，增加不了技能，要增加技能，必須到問題發(fā)生的現(xiàn)場。 部門負(fù)責(zé)人簽字： 年 月 日 員工培訓(xùn)與開發(fā) 海爾培訓(xùn)原則與要求 不斷創(chuàng)新的培訓(xùn)方式和內(nèi)容 培訓(xùn)的實(shí)施 培訓(xùn)效果的評價(jià) 培訓(xùn)的特點(diǎn) 海爾培訓(xùn)原則與要求 ? 原則 （依據(jù) ISO10015即企業(yè)戰(zhàn)略確定） ? 干什么學(xué)什么，需什么補(bǔ)什么 ? 急用先學(xué) ? 要求 （依據(jù)員工業(yè)績及素質(zhì)事先確定預(yù)算） ? 管理人員培訓(xùn)每年培訓(xùn)不少于 100小時(shí) ? 操作人員每年不少于 40小時(shí) ? 培訓(xùn)與個(gè)人的實(shí)際工作緊密結(jié)合，以完成工作目標(biāo)進(jìn)行 ? 培訓(xùn)的目標(biāo) 必須與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合。 職務(wù)說明書范例 崗位職責(zé)書 崗位名稱 崗位代碼 一、崗位概述 ： 二、主要崗位工作職責(zé)： 工作項(xiàng)目 工作內(nèi)容 達(dá)到標(biāo)準(zhǔn) 頻次 依據(jù) 備注 四、轉(zhuǎn)任或升遷 編制： 審核： 批準(zhǔn)： 業(yè)務(wù)指導(dǎo)書 序號 工作項(xiàng)目 工作流程 工作內(nèi)容 達(dá)到標(biāo)準(zhǔn) 依據(jù)文件 頻次 見證性資料 編制： 審核： 批準(zhǔn)： 工作量測評表 序號 崗位職責(zé)