保險企業(yè)的使命與目標(biāo)管理課件-文庫吧資料
2025-02-22 07:25本頁面
【正文】 別適用于壽險長期業(yè)務(wù)。 ? 管理者生活與活動于當(dāng)前和未來的兩度時間之中，并要對整個企業(yè)及其各個組成部分的績效負責(zé)。他必須使這兩方面的犧牲盡可能地小。他即使不能把這兩個方面協(xié)調(diào)起來，至少也必須使之取得平衡。 25 管理者第二項要務(wù) ? 第二項要務(wù)：管理者必須權(quán)衡目前利益與長遠利益。企業(yè)必須協(xié)調(diào)股東、客戶、社會、員工和管理人員之間的沖突。 ? 作為管理者，要協(xié)調(diào)大量活動。團隊不僅僅是個體成員能力的簡單集合，良好的團隊能使全體成員的能力倍增。 ? 這里所謂的績效，就是合理使用資源（人員、設(shè)備、原材料等）。 ? 從根本上講，目標(biāo)管理把經(jīng)理人的工作由控制下屬變成與下屬一起設(shè)定客觀標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)，讓他們靠自己的積極性去完成。老福特曾試圖這樣做，結(jié)果福特汽車公司瀕臨倒閉。 第三節(jié) 保險企業(yè)的目標(biāo)管理 ?德魯克談目標(biāo)管理 ? 1954年，德魯克提出了一個具有劃時代意義的概念 ——目標(biāo)管理（ Management By Objectives，簡稱為 MBO），它是德魯克所發(fā)明的最重要、最有影響的概念，并已成為當(dāng)代管理體系的重要組成部分。認為一切企業(yè)的成功都離不開信任、敏感與親密，主張以坦誠、開放、溝通作為基本原則來實行“民主管理”。 Z理論的精髓 ? Z理論：威謙 它的特點： ? （ 1）短期雇用； ? （ 2）迅速的評價和升級，即績效考核期短，員工得到回報快； ? （ 3）專業(yè)化經(jīng)歷道路，造成員工過分局限自己的專業(yè)，但對整個企業(yè)了解很少； ? （ 4）明確的控制； ? （ 5）個人決策過程，不利于誘發(fā)員工的聰明才智和創(chuàng)造精神； ? （ 6）個人負責(zé)，任何事情都有明確的負責(zé)人； ? （ 7）局部關(guān)系。 ? 企業(yè)文化理論提出背景 : 美國管理學(xué)家威廉 富士康企業(yè)文化強調(diào)： ●紀(jì)律意識：軍事化管理、鐵的紀(jì)律 ●成本意識 ●組織能力和執(zhí)行力 ●考核導(dǎo)向：貢獻度與專業(yè)水平 永安的企業(yè)理念分析 ? 公司名稱釋義：永安 ——永 沐和諧， 安 享盛世 ? 企業(yè)精神：誠信、創(chuàng)新、敬業(yè)、和諧 ? 企業(yè)使命：為客戶創(chuàng)造滿意；為員工創(chuàng)造機會；為股東創(chuàng)造效益；為社會創(chuàng)造價值。 ? 我們的文化特征： 辛勤工作的文化；負責(zé)任的文化； 團結(jié)合作且資源共享的文化；有貢獻就有所得的文化。 ? 我們的從業(yè)精神： 融合、責(zé)任、進步。警方調(diào)查，馬向前系 “ 生前高墜死亡 ” 。 ● 2023年 3月 17日，富士康龍華園區(qū)，新進女員工田玉從 3樓宿舍跳下，跌落在一樓受傷。 ● 2023年 4月 6日，觀瀾 C8棟宿舍女工饒淑琴墜樓，仍在醫(yī)院治療， 18歲。 ● 2023年 4月 7日，觀瀾樟閣村， 富士康男員工身亡 ， 22歲。 ● 2023年 5月 11日，龍華廠區(qū)女工 祝晨明從 9樓出租屋跳樓身亡 ， 24歲。 ? 對哈定悲劇的防止有兩種辦法： ，即建立中心化的權(quán)力機構(gòu) ——保險監(jiān)督管理部門 ：遵循企業(yè)倫理、承擔(dān)企業(yè)的社會責(zé)任 二、企業(yè)對內(nèi)使命 ?股東利益最大化 （傳統(tǒng)觀點） 三個假設(shè)： ?資本所有者具有很強的經(jīng)營能力 ?人力資本作用可以忽略不計 ?股東是企業(yè)全部風(fēng)險的承擔(dān)者、能有效監(jiān)督經(jīng)理層 ?經(jīng)理層功能：經(jīng)營職能、組織協(xié)調(diào)職能 ?員工功能及企業(yè)對員工責(zé)任：員工高度參與制管理 ?利用職工控制的關(guān)鍵性的現(xiàn)場知識 ?只有員工滿意，顧客才能滿意 有利于降低團隊 的委托代理成本 三、平衡利益相關(guān)
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