xxxx4如何成為王牌店長(zhǎng)191659244332-文庫(kù)吧資料
2025-02-22 04:56本頁(yè)面
【正文】 觀的心態(tài) 主動(dòng)熱情的心態(tài) 專業(yè)務(wù)實(shí)的心態(tài) 空杯學(xué)習(xí)的心態(tài) 老板的心態(tài) 21 22 23 24 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 店長(zhǎng)從事的是一項(xiàng)與顧客及店員接觸最為廣泛的工作。沒(méi)有看到機(jī)會(huì)的推銷員選擇放棄，另一位推銷員無(wú)疑會(huì)留下來(lái)，通過(guò)努力，開(kāi)發(fā)屬于他的市場(chǎng)。 第二天上午，當(dāng)吳女士從店長(zhǎng)手上接到她急需的那套衣服時(shí)，感激之情溢于言表。可小陳卻犯難了，這套衣服如何從倉(cāng)庫(kù)拿到專賣(mài)店？親自跑一趟吧，路途遙遠(yuǎn)且不去說(shuō)，店內(nèi)人手少也走不開(kāi)。當(dāng)時(shí)店里沒(méi)有這個(gè)碼，小陳沒(méi)有用“沒(méi)有了”、“售完了”等簡(jiǎn)單的回答拒絕顧客，而是急顧客之所急，立即聯(lián)系公司，結(jié)果公司倉(cāng)庫(kù)還有僅有的一套。 10 王字少了一豎 三 店長(zhǎng)沒(méi)發(fā)揮承上啟下作用，三個(gè)階層散失 溝通，缺乏默契，叫作三個(gè)和尚沒(méi)水喝 11 店長(zhǎng)應(yīng)具備的能力和素質(zhì) 12 素質(zhì)方面 一、身體素質(zhì) （身體健康，能承受長(zhǎng)期的工作疲勞及滿負(fù)荷的緊張工作 帶來(lái)的壓力） 二、性格要求 積極主動(dòng) ： 任何事情積極主動(dòng)面對(duì)，迎接挑戰(zhàn)，解決問(wèn)題 忍耐力強(qiáng) ： 店鋪經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，辛苦枯燥的時(shí)間比較漫長(zhǎng)，足夠的忍耐 力引導(dǎo)整個(gè)團(tuán)隊(duì)度過(guò) 樂(lè)觀開(kāi)朗： 自己樂(lè)觀開(kāi)朗能影響到身邊的伙伴，良好的情緒能使整個(gè) 店鋪氣氛煥然一新 包容力強(qiáng)： 每個(gè)人都有犯錯(cuò)誤的時(shí)候，店長(zhǎng)要包容下屬的過(guò)錯(cuò)，真 心關(guān)懷和激勵(lì)店員，陪伴其一起成長(zhǎng) 13 能力方面 經(jīng)營(yíng)管理能力 組織領(lǐng)導(dǎo)能力 （有效合理地組織下級(jí)，調(diào)動(dòng)店員積極性， 共同完成既定目標(biāo)） 培訓(xùn)輔導(dǎo)能力 （用已有的規(guī)范管理培育下級(jí)，傳授可行的 方法、步驟和技能） 專業(yè)技能 （具備專業(yè)知識(shí)，以及豐富的銷
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1