ch05產(chǎn)品差異化-文庫吧資料
2025-02-21 10:12本頁面
【正文】 9。 ? 產(chǎn)品特色可成為公司持續(xù)性競爭優(yōu)勢來源的唯一時刻是當(dāng)那些特色由專利所保護(hù)。 ? 產(chǎn)品特色是最受公司歡迎的產(chǎn)品差異化基礎(chǔ)，但很難見到產(chǎn)品特色使公司從產(chǎn)品差異化策略中獲得持續(xù)性競爭優(yōu)勢。 2023 Pearson Education Taiwan 產(chǎn)品差異化與持續(xù)性競爭優(yōu)勢 26 169。 ? 就算它們是有價值且稀有的也是如此。 ? 當(dāng)這些資源和能力具有社會複雜性時。 ? 當(dāng)資源和能力僅在獨(dú)有的歷史背景中才能取得。 2023 Pearson Education Taiwan 產(chǎn)品差異化與持續(xù)性競爭優(yōu)勢 ? 複製某特定產(chǎn)品差異化基礎(chǔ)的困難度取決於此基礎(chǔ)所使用的資源和能力種類。 ? 複製一個有價值且稀有的產(chǎn)品差異化策略取決於公司採取區(qū)隔產(chǎn)品的基礎(chǔ)。 ? 高度差異化產(chǎn)品或服務(wù)的銷售方式多半透露出公司採取的產(chǎn)品差異化基礎(chǔ)。 2023 Pearson Education Taiwan 產(chǎn)品差異化與持續(xù)性競爭優(yōu)勢 ? 成功執(zhí)行成本領(lǐng)導(dǎo)的公司可選擇是否要藉由調(diào)整價格來透露此策略性選擇。 ? 若要了解產(chǎn)品差異化如何產(chǎn)生競爭優(yōu)勢，作為模仿手段的直接複製及替代就很重要。 產(chǎn)品差異化的稀有基礎(chǔ) 22 169。 ? 最終，產(chǎn)品差異化策略的稀有性取決於每家公司區(qū)隔產(chǎn)品的創(chuàng)意能力。 ? 高度差異化產(chǎn)品的公司能訂定高於平均總成本的價格。 21 169。 ? 執(zhí)行這項策略的公司可成功降低許多環(huán)境威脅及開拓各種不同的環(huán)境商機(jī)。 產(chǎn)品差異化與環(huán)境商機(jī) 20 169。 ? 在商譽(yù)、產(chǎn)品獨(dú)有特徵或其他產(chǎn)品差異化基礎(chǔ)上。 ? 成熟產(chǎn)業(yè)： 通常試圖引進(jìn)全新科技改造產(chǎn)品，作為產(chǎn)品差異化的基礎(chǔ)。 ? 零散產(chǎn)業(yè)： 可利用產(chǎn)品差異化策略幫助整合市場。 產(chǎn)品差異化與環(huán)境威脅 19 169。 ? 減少強(qiáng)勢供應(yīng)商的威脅。 ? 降低同業(yè)競爭的威脅。 ? 成功的產(chǎn)品差異化能幫助公司回應(yīng)五力分析架構(gòu)中認(rèn)定的每一項環(huán)境威脅。 產(chǎn)品差異化及創(chuàng)造力 18 169。 ? 產(chǎn)品差異化最終是公司內(nèi)部個人及團(tuán)體創(chuàng)造力的表現(xiàn)。 2023 Pearson Education Taiwan 何謂產(chǎn)品差異化 ? 表 ，說明公司可採用許多方式來區(qū)隔產(chǎn)品及服務(wù)。 ? 如：西爾斯。 ? 如：軟性飲料業(yè)。 16 169。 ? 這種產(chǎn)品或服務(wù)的組合可以是產(chǎn)品差異化的來源，尤其： ? (1)當(dāng)那些產(chǎn)品或服務(wù)的科技是互通的，或 ? (2)當(dāng)某一顧客族群購買數(shù)個公司的產(chǎn)品或服務(wù)時。 強(qiáng)調(diào)公司內(nèi)部及公司之間的連結(jié) 15 169。 ? 大體而言，以公司之間的連結(jié)來差異化其產(chǎn)品就是合作性策略聯(lián)盟的例子。 ? 如：製藥業(yè)。 強(qiáng)調(diào)公司和顧客之間的關(guān)係 14 169。 ? 信譽(yù) ? 信譽(yù)是公司和顧客之間的社會複雜關(guān)係，一旦建立即可維持很長一段時間。 ? 消費(fèi)者行銷 ? 透過廣告及其他消費(fèi)者行銷的努力，公司試圖改變現(xiàn)有及潛在消費(fèi)者感知。 2023 Pearson Education Taiwan 何謂產(chǎn)品差異化 ? 產(chǎn)品客製化 ? 產(chǎn)品區(qū)隔可顯現(xiàn)在產(chǎn)品為特定顧客運(yùn)用的程度。 ? 如：迪士尼在佛羅里達(dá)州奧蘭多市的營運(yùn)。 ? 如：微軟、 IBM。 ? 有時公司可以是產(chǎn)業(yè)裡的後進(jìn)入市場者，但在適當(dāng)時機(jī)引進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)而獲得競爭優(yōu)勢。 強(qiáng)調(diào)公司產(chǎn)品或服務(wù)的特徵 12 169。 ? 產(chǎn)品複雜性 ? 產(chǎn)品複雜性可視為改變產(chǎn)品特性以創(chuàng)造產(chǎn)品差異化的特殊例子。 2023 Pearson Education Taiwan 何謂產(chǎn)品差異化 ? 產(chǎn)品特性 ? 公司可區(qū)隔產(chǎn)品的最明顯方法是修改產(chǎn)品特性。 10 169。 ? 公司可以採取行動影響這些感知。 2023 Pearson Education Taiwan 何謂產(chǎn)品差異化 ? 如果消費(fèi)者感知產(chǎn)品或服務(wù)有重要的不同之處，產(chǎn)品差異化就會存在。 ? 銷售極類似產(chǎn)品的兩家公司，如果顧客認(rèn)為第一家比第二家好，第一家的產(chǎn)品就具有 差異優(yōu)勢(differentiation advantage)。
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