ch05產(chǎn)品差異化-全文預(yù)覽
【正文】 但很難見到產(chǎn)品特色使公司從產(chǎn)品差異化策略中獲得持續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 ? 就算它們是有價(jià)值且稀有的也是如此。 ? 當(dāng)資源和能力僅在獨(dú)有的歷史背景中才能取得。 ? 複製一個(gè)有價(jià)值且稀有的產(chǎn)品差異化策略取決於公司採取區(qū)隔產(chǎn)品的基礎(chǔ)。 2023 Pearson Education Taiwan 產(chǎn)品差異化與持續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ? 成功執(zhí)行成本領(lǐng)導(dǎo)的公司可選擇是否要藉由調(diào)整價(jià)格來透露此策略性選擇。 產(chǎn)品差異化的稀有基礎(chǔ) 22 169。 ? 高度差異化產(chǎn)品的公司能訂定高於平均總成本的價(jià)格。 ? 執(zhí)行這項(xiàng)策略的公司可成功降低許多環(huán)境威脅及開拓各種不同的環(huán)境商機(jī)。 ? 在商譽(yù)、產(chǎn)品獨(dú)有特徵或其他產(chǎn)品差異化基礎(chǔ)上。 ? 零散產(chǎn)業(yè)： 可利用產(chǎn)品差異化策略幫助整合市場(chǎng)。 ? 減少強(qiáng)勢(shì)供應(yīng)商的威脅。 ? 成功的產(chǎn)品差異化能幫助公司回應(yīng)五力分析架構(gòu)中認(rèn)定的每一項(xiàng)環(huán)境威脅。 ? 產(chǎn)品差異化最終是公司內(nèi)部個(gè)人及團(tuán)體創(chuàng)造力的表現(xiàn)。 ? 如：西爾斯。 16 169。 強(qiáng)調(diào)公司內(nèi)部及公司之間的連結(jié) 15 169。 ? 如：製藥業(yè)。 ? 信譽(yù) ? 信譽(yù)是公司和顧客之間的社會(huì)複雜關(guān)係，一旦建立即可維持很長一段時(shí)間。 2023 Pearson Education Taiwan 何謂產(chǎn)品差異化 ? 產(chǎn)品客製化 ? 產(chǎn)品區(qū)隔可顯現(xiàn)在產(chǎn)品為特定顧客運(yùn)用的程度。 ? 如：微軟、 IBM。 強(qiáng)調(diào)公司產(chǎn)品或服務(wù)的特徵 12 169。 2023 Pearson Education Taiwan 何謂產(chǎn)品差異化 ? 產(chǎn)品特性 ? 公司可區(qū)隔產(chǎn)品的最明顯方法是修改產(chǎn)品特性。 ? 公司可以採取行動(dòng)影響這些感知。 ? 銷售極類似產(chǎn)品的兩家公司，如果顧客認(rèn)為第一家比第二家好，第一家的產(chǎn)品就具有 差異優(yōu)勢(shì)(differentiation advantage)。 8 169。 2023 Pearson Education Taiwan 何謂產(chǎn)品差異化 ? 產(chǎn)品差異化 (product differentiation)為事業(yè)層級(jí)策略，企業(yè)藉此在和其他公司相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)上加強(qiáng)自家產(chǎn)品或服務(wù)的感知價(jià)值(perceived value)。 2023 Pearson Education Taiwan 維多利亞的祕(mì)密 ? 維多利亞的祕(mì)密創(chuàng)造維多利亞，也創(chuàng)造維多利亞的生活方式及符合她生活方式的配件。 ? 成立一家滿足不存在女性需求的公司會(huì)產(chǎn)生一些有趣的問題。 維多利亞並非真的存在 5 169。 誰是維多利亞？ 4 169。性感撩人，絕不廉價(jià)或粗俗。 ? 透過 1,000家零售店和發(fā)行近 4億本目錄來銷售性感內(nèi)衣、高品味香水和具時(shí)尚感的商品。 2023 Pearson Education Taiwan 產(chǎn)品差異化 5 Part 2 事業(yè)層級(jí)策略 2 169。 2023 Pearson Education Taiwan 1 169。 ? 2023年銷售金額接近 61億美元。 ? 她經(jīng)常旅行，她的時(shí)尚品味前衛(wèi)不無聊，又相當(dāng)實(shí)際。 ? 這就是維多利亞 ── ? 維多利亞的祕(mì)密的設(shè)計(jì)師為她設(shè)計(jì)、行銷人員為她打廣告、銷售夥伴受訓(xùn)為她銷售。 ? 為什麼維多利亞的祕(mì)密要將所有設(shè)計(jì)、行銷和銷售作業(yè)環(huán)繞在滿足一個(gè)不存在女性的內(nèi)衣需求上呢？ ? 維多利亞的祕(mì)密深知顧客光臨維多利亞的祕(mì)密商店時(shí)，仍希望受到像維多利亞一樣的禮遇。 ? 購買及穿戴維多利亞的祕(mì)密的貼身衣物是體驗(yàn)維多利亞生活的機(jī)會(huì)，即使只是暫時(shí)的。 6 169。 7 169。 ? 較高價(jià)位可提升公司營收，也可衍生競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 ? 公司為了執(zhí)行產(chǎn)品差異化策略而修改產(chǎn)品或服務(wù)的客觀性質(zhì)時(shí)，產(chǎn)品差異化的存在最終在於顧客的看法。 ? 「感知」可產(chǎn)生極相似產(chǎn)品間的差異性，無法感知產(chǎn)品間的不同特質(zhì)則可避開產(chǎn)品差異化。 2023 Pearson Education Taiwan 何謂產(chǎn)品差異化 產(chǎn)品差異化的基礎(chǔ) 11 169。 ? 如： BIC、 CROSS或萬寶龍 (Mount Blanc)。 ? 當(dāng)
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