ch05產(chǎn)品差異化(文件)
【正文】 ? 客製化產(chǎn)品能力取決於公司和顧客的友好關(guān)係。 ? (2)與其他公司連結(jié)可視公司之間的關(guān)係而成為容易或不易複製。 ? (5)商譽(yù)也許是最難複製的。 ? (7)服務(wù)和支援的程度 ? 高度的顧客服務(wù)及支援建立在公司與顧客的社會複雜關(guān)係上。 ? 產(chǎn)品差異化基礎(chǔ)產(chǎn)生持續(xù)性競爭優(yōu)勢的能力將視低成本替代品是否存在而定。 2023 Pearson Education Taiwan 組織以執(zhí)行產(chǎn)品差異化 ? 執(zhí)行策略的能力取決於公司結(jié)構(gòu)、管理控制及報(bào)償政策與該策略相符。 ? 產(chǎn)品差異化公司所做的則與型態(tài)有關(guān)。 ? 執(zhí)行成本領(lǐng)導(dǎo)策略的單元型結(jié)構(gòu)層級較少、簡單的報(bào)告關(guān)係、精簡的員工及強(qiáng)調(diào)少數(shù)事業(yè)功能。 組織結(jié)構(gòu)與執(zhí)行產(chǎn)品差異化 34 169。 ? 若決策方針太狹隘，就會抑制公司內(nèi)部的創(chuàng)意。 2023 Pearson Education Taiwan 組織以執(zhí)行產(chǎn)品差異化 37 169。 ? 也可用於創(chuàng)造執(zhí)行產(chǎn)品差異化優(yōu)勢的動機(jī)。 ? 一個重要的問題是：「一家公司可否同時執(zhí)行這兩個策略？」 ? 假使每一個都可改善公司績效，同時執(zhí)行兩者不是更好嗎？ 可否同時執(zhí)行產(chǎn)品差異化及成 本領(lǐng)導(dǎo)？ 39 169。 ? 成本領(lǐng)導(dǎo)獎勵降低成本，產(chǎn)品差異化則獎勵創(chuàng)意點(diǎn)子。 ? (2)銷售低價(jià)位產(chǎn)品並獲得大部分市場占有率（成本領(lǐng)導(dǎo)）。 2023 Pearson Education Taiwan 可否同時執(zhí)行產(chǎn)品差異化及成 本領(lǐng)導(dǎo)？ 42 169。 觀點(diǎn)二：可同時執(zhí)行這些策略 44 169。 ? 如：麥當(dāng)勞。 ? 假使公司學(xué)習(xí)管理成本領(lǐng)導(dǎo)和產(chǎn)品差異化策略之間內(nèi)在的矛盾，就能同時執(zhí)行這兩項(xiàng)策略。 ? 提出：低成本公司必須有產(chǎn)品差異化的競爭水平才得以生存。 2023 Pearson Education Taiwan 演講完畢，謝謝觀看！ 。 ? 如：高度產(chǎn)品差異化的時尚設(shè)計(jì)公司凡賽斯(Versace)已僱用新執(zhí)行長及主計(jì)長幫助控管成本。 管理組織矛盾 46 169。 2023 Pearson Education Taiwan 可否同時執(zhí)行產(chǎn)品差異化及成 本領(lǐng)導(dǎo)？ ? 產(chǎn)品差異化可導(dǎo)向高市場占有率及低成本，也可能在公司處理組織矛盾時發(fā)展特殊技能。 ? 當(dāng)產(chǎn)品差異化的基礎(chǔ)對許多潛在顧客極具吸引力時，這種情況特別明顯。 2023 Pearson Education Taiwan 可否同時執(zhí)行產(chǎn)品差異化及成 本領(lǐng)導(dǎo)？ ? 近期觀點(diǎn)反駁「陷入困境」的說法。 ? 「陷入困境」（ stuck in the middle；策略選擇與發(fā)展上模棱兩可或定位不清）。 觀點(diǎn)一：不能同時執(zhí)行這些策略 40 169。 ? 成本領(lǐng)導(dǎo)需要簡單的報(bào)告關(guān)係，產(chǎn)品差異化需要跨部門／跨功能的連結(jié)。 報(bào)償政策與執(zhí)行產(chǎn)品差異化策略 38 169。 ? 在執(zhí)行成本領(lǐng)導(dǎo)策略時，報(bào)償政策應(yīng)強(qiáng)調(diào)提供經(jīng)理及員工降低成本的適當(dāng)動機(jī)。 管理控制與執(zhí)行產(chǎn)品差異化 35 169。 ? 概括的決策方針 (broad decisionmaking guidelines)及該方針內(nèi)的管理自由。 ? 這些公司常利用暫時的跨部門及跨功能團(tuán)隊(duì)來管理新型、創(chuàng)新及高度差異化的產(chǎn)品。 2023 Pearson Education Taiwan 組織以執(zhí)行產(chǎn)品差異化 33 169。 ? 採取產(chǎn)品差異化策略的公司則是強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新、創(chuàng)意及產(chǎn)品性能。 ? (2)本書探討的其他策略可作為表 基礎(chǔ)的替代品。 30 169。 2023 Pearson Education Taiwan 產(chǎn)品差異化與持續(xù)性競爭優(yōu)勢 ? (6)配銷通路 ? 公司和配銷通路之間的關(guān)係常具社會複雜性，因此不易複製。 ? (3)時機(jī)：再創(chuàng)公司獨(dú)有的歷史是困難的。 可能是高成本複製的產(chǎn)品差異化基礎(chǔ) 28 169。 ? 當(dāng)這些連結(jié)仰賴社會複雜關(guān)係時。 容易複製的產(chǎn)品差異化基礎(chǔ) 27 169。 ? 產(chǎn)品特色是最受公司歡迎的產(chǎn)品差異化基礎(chǔ)，
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