【正文】 n gS ta ff A cqu i si ti o nIn fo rm a t io n Di stri b u ti o nT ea m De ve l op m en tQ ua l i ty A ss u ra n ceS c o p e V e ri fi cat i onS ol i ci at i onS o u rce S e l e c t i o nCon t rac t A d mi nist rat ionFacili ta ti ngRev is e d Cost E stima t e sBud get UpdatesCorre ctiv e A c t i o n PlanEs tima t e a t Co mple tionLessons LearnedClosi ngP roposa lsP rocurement Mgmt PlanS t a teme nt (s) of W orkPr o c ure ment Docume nt sEv al ua tion Criteri aSta t e ment(s) of Work Upda t e sCon trac tC or respo nde nceC ont ra ct Change sPa y me nts Re q ue stsCo m mun M gmt PlanP roje c t Re cordsPe rfo r manc e I mprov e mentsInput t o Pe rf orm anc e A pprai salsRo le /Resp on s A s si g nm entsS ta f fing M gmt Pla nOr ganizati on Ch a rtS u p porting D e t a ilProj ec t s taff assigne dProj ec t te am di rect or ySources of Ri skPotential RiskEv entsR i sk Sy mpto msInput s to ot he r processesOpport uni t ie s t o P ursueT hr ea ts to Res p ond toOpport uni t ie s t o I gnoreT hr ea ts to A cceptRis k M gmt PlanInputs t o other process esCon t i ngency P la n sRes erv esCon t r actual A gre emen tsCorre ctiv e A c t i on PlanUpd ates to Ris k M gmt P la nQual ity Improv e me n tA cceptanc e D e ci si onsRew o r kComp le te d Ch e cklis tsProc ess A dj ustmentsQ uali ty I mprov e mentsQ u al i t y M gm t PlanO p erat i on a l De f nCh e cklis t sI nput s t o ot he r pro c esse sSc he dule Up da tesC orr ectiv e A ctionLes s ons L e ar nedForma l A ccepta n c eP ro je ct M ana gem ent P ro cesses G r oup s (28個核心要素） 、文檔與報告 ICB42要素 (14個附加要素） 、健康與環(huán)境 五、 項目管理與企業(yè)發(fā)展 新形勢下企業(yè)管理走向何方？ 新商業(yè)環(huán)境的特點 新商業(yè)環(huán)境企業(yè)管理所面臨的問題 項目管理是企業(yè)迎接挑戰(zhàn)的有力武器 企業(yè)項目管理 按項目進行管理 項目管理給企業(yè)組織帶來的變革 背景資料 IBM、 花旗銀行 (Citybank)、 摩托羅拉 (Motorola)、美國運通 (American Express)、 ATT等成功企 業(yè)的經(jīng)驗是：企業(yè)項目化管理是企業(yè)迎接挑戰(zhàn)，面向未來，增強競爭力的有力武器。 項目管理團隊需要： ?識別各干系人，確定項目干系人需求和期望 ?管理和影響項目干系人的期望以確保項目成功 項目利益相關(guān)者 —— 參加或可能影響項目工作所有個人或組織 政府 分承包商 外部客戶 供應(yīng)商 職能經(jīng)理 團隊負責(zé)人 團隊成員 團隊發(fā)起人 內(nèi)部客戶 同事 經(jīng)理們掌握的內(nèi)部資源 團隊成員 企業(yè)界線 團隊界線 老板 項目干系人之間的關(guān)系（舉例） 業(yè)主 投資方 （股東） 貸款方 （銀行） 咨詢顧問 設(shè)計師 監(jiān)理工程師 供貨商 承包商 承包 合同 監(jiān)理 合同 供貨 合同 咨詢合同 設(shè)計合同 投資協(xié)議 貸款協(xié)議 項目成功的關(guān)鍵因素 要求你考慮： ?誰是項目干系人？ ?項目干系人的期望是什么？ 在開始時不可能達成完全的一致意見 ?但至少要明確他們是誰？ ?他們想得到什么？ 最終你的目標(biāo)是使每一個人得到合理的滿意 ?并不必要是“高興”，“合理的滿意”即可。 一般的作業(yè)管理： ① 注重對效率和質(zhì)量的考核 ② 注重當(dāng)前執(zhí)行情況與前期進行比較 ? 在典型的項目環(huán)境中 ， 盡管一般的管理辦法也適用 ，但管理結(jié)構(gòu)須以任務(wù) （ 活動 ） 定義為基礎(chǔ)來建立 ， 以便進行時間 、 費用和人力的預(yù)算控制 ， 并對技術(shù) 、 風(fēng)險進行管理 。 ◆ 項目管理的方法 、 工具和手段具有先進性和開放性。 ◆ 項目管理的方式是 目標(biāo)管理 ， 包括進度 、 費用 、 技術(shù)與質(zhì)量 。 ◆ 項目管理的組織通常是臨時性 、 柔性 、 扁平化的組織 。 項目管理的對象 ——項目 項目管理的組織特點 ——臨時性、富有柔性 項目管理的手段 ——計劃、組織、指導(dǎo)和控制 項目管理的目標(biāo) ——實現(xiàn)項目全過程的動態(tài)管理及項目的目標(biāo) ◆ 項目管理的對象是項目或被當(dāng)作項目來處理的運作。 溝通 明確界定的 工作范圍 預(yù)定的經(jīng)費 一次性工作 臨時組織 明確具體的目標(biāo) 團隊精神 開始日期 結(jié)束日期 項目 ?獨特性 /一次性 ?多目標(biāo)屬性 ?生命周期屬性 ?相互依賴性 ?沖突屬性 項 目 作 業(yè) 獨一無二的 重復(fù)的 有限時間 無限時間（相對） 革命性的改變 漸進性的改變 不均衡 均衡 目標(biāo)之間不均衡 均衡 多變的資源需求 穩(wěn)定的資源需求 柔性的組織 穩(wěn)定的組織 效果型 效率型 以完成目標(biāo)、目的為宗旨 以完成任務(wù)、指標(biāo)為宗旨 風(fēng)險和不確定型 經(jīng)驗型 成功的項目必須滿足客戶、管理層和供應(yīng)商 在時間、費用和性能上的不同要求。 項目是一個特殊的將被完成的有限任務(wù)，它是在一定時間內(nèi)，滿足一系列特定目標(biāo)的多項相關(guān)工作的總稱。 — 美國項目管理專業(yè)資質(zhì)認證委員會主席 Paul Grace 自從有了人類，人們就開展了各種有組織的活動。對于附加要素中關(guān)于知識和經(jīng)驗的 8個要素，要在考慮本國特征及項目管理新發(fā)展的基礎(chǔ)上，適當(dāng)進行刪減或被新的要素替代。 ICB與 NCB ICB(IPMA Competence Baseline)包括項目管理中知識和經(jīng)驗的 42個要素（ 28個核心要素和 14個附加要素），個人素質(zhì)的 8個方面和總體印象的 10個方面。 IPMP的運作是由假加入其組織的會員國項目管理組織進行推廣。 PMP認證的基準(zhǔn)是美國的 PMBOK 申請者必須通過兩種形式的考試： ?項目管理經(jīng)歷的審查 ?參加并通過包括 200個問題的考試 IPMA的 IPMP IPMP的認證標(biāo)準(zhǔn)是 ICB， 其主要是以英、法、德等國的認證體系為基礎(chǔ)建立的。（ National Association） 現(xiàn)有 31個成員組織（ NA)，中國（ PMRC） 是其 NA之一 ?奧地利、中國、克羅地亞、捷克、丹麥、 埃及、芬蘭、法國、德國、希臘、匈牙利、冰島、印度、 愛爾蘭、意大利、拉脫維亞、荷蘭、挪威、波蘭、葡萄牙、俄羅斯、斯洛伐克、斯洛文尼亞、南非、西班牙、瑞典、瑞士、烏克蘭、英國、南斯拉夫 IPMA也有團體會員和個人會員，各 NA的團體和個人會員，各 NA的團體和個人會員自動成為 IPMA的會員。 創(chuàng)立于 1965年。 項目管理的專業(yè)化 : 突出表現(xiàn)在 PMBOK的不斷發(fā)展和完善 、 學(xué)歷教育和非學(xué)歷教育競相發(fā)展 、 項目與項目管理學(xué)科的探索及專業(yè)化項目咨詢機構(gòu)的出現(xiàn)。 IPMP考前培訓(xùn)內(nèi)容 第一部分：項目與項目管理 4學(xué)時 第二部分：項目組織與項目團隊 8學(xué)時 第三部分：項目論證與評估 4學(xué)時 第四部分：項目計劃與控制 12學(xué)時 第五部分：項目收尾與后評估 4學(xué)時 第六部分：項目綜合管理 8學(xué)時 第七部分：項目管理綜合應(yīng)用案例 8學(xué)時 總計 48學(xué)時 《國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證 (IPMP)》 培訓(xùn)之一 第一部分 項目與項目管理 IPMP中國認證委員會 全國項目管理研究委員會 中國航天科工集團公司 706所 湯銘端 培訓(xùn)目標(biāo) 通過本部分的培訓(xùn)： ?了解項目管理的發(fā)展及其應(yīng)用 ?掌握項目的定義和特征 ?掌握項目管理的基本概念并了解其主要內(nèi)容 ?掌握項目管理的階段劃分并了解其內(nèi)容 ?了解項目管理與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系 回答問題 什么是項目？ ?項目的特征 什么是項目管理？ ?項目管理的內(nèi)容 一、項目管理的發(fā)展及其應(yīng)用 項目管理的歷史 項目管理的發(fā)展過程 項目管理和其它學(xué)科的關(guān)系 項目管理的發(fā)展現(xiàn)狀 關(guān)于 IPMP認證 項目管理有悠久的實踐歷史：古代長城、埃及金字塔、古羅馬的供水渠 項目和項目管理起源于工程和工程管理 傳統(tǒng)的項目和項目管理起源于建筑業(yè) 現(xiàn)代項目與項目管理開始于大型國防工業(yè) 國際項目管理學(xué)術(shù)組織的出現(xiàn)標(biāo)志著項目管理走向了科學(xué) ?國際項目管理協(xié)會，成立于 1960年