【正文】 利益相關(guān)者 ?根據(jù)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)及工作性質(zhì)選擇適合于運(yùn)用寬帶技術(shù)的職務(wù)或?qū)蛹壪盗? ?運(yùn)用寬帶技術(shù)建立并完善企業(yè)的薪酬體系 ?確定寬帶內(nèi)的薪酬浮動(dòng)范圍 ?寬帶內(nèi)橫向職位輪換 ?任職資格及工資評級 步 驟 寬帶薪酬設(shè)計(jì) 企 業(yè) 愿 景 與 使 命 企 業(yè) 戰(zhàn) 略 企 業(yè) 核 心 價(jià) 值人 力 資 源 戰(zhàn) 略薪 酬 戰(zhàn) 略企 業(yè) 法 律 環(huán) 境 、 行 業(yè) 特 征 企 業(yè) 生 命 周 期薪 酬 結(jié) 構(gòu)薪 酬 制 度薪 酬 管 理職 位 分 析 ， 職 位 評 估 ， 薪 酬 調(diào) 查 ， 薪 酬 設(shè) 計(jì) ， 任 職 資 格 管 理內(nèi) 部 一 致 性外 部 競 爭 力員 工 貢 獻(xiàn)實(shí) 現(xiàn) 戰(zhàn) 略 目 標(biāo)提 升 競 爭 優(yōu) 勢促 進(jìn) 組 織 健 康 發(fā) 展基于寬帶的薪酬體系設(shè)計(jì)模型 職業(yè)錨 職業(yè)測評最廣泛最有效的工具之一 ?又稱職業(yè)系留點(diǎn)，實(shí)際上是人們選擇和發(fā)展自己的職業(yè)時(shí)所圍繞的中心，是指當(dāng)一個(gè)人不得不做出選擇時(shí)候，他無論如何都不會(huì)放棄職業(yè)中那種至關(guān)重要的東西或價(jià)值觀 涵 義 ?技術(shù) /職能型職業(yè)錨 ?管理型職業(yè)錨 ?自主 /獨(dú)立型職業(yè)錨 ?安全 /穩(wěn)定型職業(yè)錨 ?創(chuàng)造型職業(yè)錨 ?服務(wù)型職業(yè)錨 ?純挑戰(zhàn)型職業(yè)錨 ?生活型職業(yè)錨 分 類 ?提供建立職業(yè)錨的機(jī)會(huì) ?為員工尋覓適合的機(jī)會(huì) ?為員工提供建立職業(yè)錨的渠道 ?切實(shí)對每個(gè)員工個(gè)人職業(yè)綜合把握 ?組織職業(yè)崗位梳理和廣泛的工作分析研究，確定職業(yè)需求 ?員工個(gè)人目標(biāo)與組織需求相匹配 ?為每個(gè)員工設(shè)置職業(yè)錨渠道，并制定實(shí)施計(jì)劃 ?實(shí)施計(jì)劃方案 步 驟 職業(yè)錨的功能 提高工作效率增長員工工作經(jīng)驗(yàn) 為員工設(shè)置可行有效的職業(yè)渠道 為員工做好奠定中后期的工作的基礎(chǔ) 使組織獲得正確的反饋 1海式工作評價(jià)法 目前國際上最為流行使用最為廣泛的崗位評估工具 ?又稱指導(dǎo)圖標(biāo) —形狀構(gòu)成法，是一種評分法，是將付酬因素進(jìn)一步抽象為具有普遍適用性的三大因素，即技能水平，解決問題能力和風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任，相應(yīng)設(shè)計(jì)三套標(biāo)尺性評價(jià)量表，最后將所有分值加以綜合，算出各個(gè)工作職位的相對價(jià)值 涵 義 ?知識(shí)與技能 專業(yè)理論知識(shí) 管理訣竅 人際技能 ?解決問題的能力 思維環(huán)境 思維難度 ? 承擔(dān)的職務(wù)責(zé)任 行動(dòng)的自由度 職務(wù)對后果形成的作用 職務(wù)責(zé)任 評 價(jià)因素 ?選擇標(biāo)桿崗位 ?準(zhǔn)備標(biāo)桿崗位的崗位說明書 ?成立崗位測評小組 ?對崗位測評小組進(jìn)行培訓(xùn) ?對標(biāo)桿崗位進(jìn)行試測評 ?對標(biāo)桿崗位進(jìn)行正式測評打分并建立崗位等級 步 驟 評價(jià)體系 評價(jià)結(jié)果檢驗(yàn)分析及修正 評價(jià)因素與指導(dǎo)圖標(biāo)設(shè)計(jì) 結(jié)合工作分析進(jìn)行崗位分值評價(jià) 1海式工作評價(jià)法 海式評價(jià)體系 （三）人力資源管理咨詢模塊 人力資源管理全面診斷 模塊二 組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化 模塊三 定崗定編定員 模塊五 崗位價(jià)值評估 模塊四 工作分析崗位設(shè)計(jì) 模塊六 任職資格體系設(shè)計(jì) 模塊七 人力資源規(guī)劃 模塊八 招聘體系設(shè)計(jì) 模塊十 績效管理體系設(shè)計(jì) 模塊九 培訓(xùn)體系設(shè)計(jì) 模塊十一 薪酬管理體系設(shè)計(jì) 模塊十二 能力素質(zhì)模型設(shè)計(jì) 模塊十三 人員測評體系設(shè)計(jì) 模塊十四 職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì) 項(xiàng)目輔導(dǎo)實(shí)施 模塊一 人力資源基礎(chǔ)模塊 人力資源核心模塊 人力資源開發(fā)模塊 模塊十五 模塊一 人力資源管理全面診斷 目的是全面了解企業(yè)管理現(xiàn)狀，界定管理問題邊界，為后續(xù)工作奠定基礎(chǔ) 內(nèi)容 思路 工具方法 斷 ,崗位設(shè)置及職責(zé)劃分現(xiàn)狀診斷 1. 對公司中高層及有管人員進(jìn)行訪談 ,了解公司戰(zhàn)略 ,組織結(jié)構(gòu) ,流程和人力資源現(xiàn)狀和存在的問題 2. 收集企業(yè)各類內(nèi)部資料，進(jìn)行分析和整理 3. 編制調(diào)查問卷，并進(jìn)行調(diào)查問卷的發(fā)放，回收和統(tǒng)計(jì)工作 3. 進(jìn)行討論分析 ,總結(jié)歸納企業(yè)管理中現(xiàn)存的問題 4. 編寫管理診斷報(bào)告 5. 與企業(yè)高層和有關(guān)人員就診斷報(bào)告進(jìn)行溝通匯報(bào) 1. 訪談分析法 2. 調(diào)查問卷法 4. 統(tǒng)計(jì)分析法 5. 個(gè)案分析法 6. 魚骨頭分析法 7. 量表調(diào)查法 8. 圖像描繪法 9. 德爾菲催化法 項(xiàng)目成果 《 員工調(diào)查問卷 》 《 調(diào)查問卷分析報(bào)告 》 《 人力資源管理診斷報(bào)告 》 模塊一 人力資源管理全面診斷 流程 ?進(jìn)行中層管理人員訪談 ?進(jìn)行員工訪談 ?進(jìn)行全員問卷調(diào)查 ?企業(yè)現(xiàn)場觀察 ?診斷信息匯總 ?收集企業(yè)外部資料 ?收集企業(yè)內(nèi)部資料 ?進(jìn)行高層調(diào)研訪談 ?訪談提綱設(shè)計(jì) ?調(diào)查問卷設(shè)計(jì) ?對調(diào)查問卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì) ?討論分析總結(jié)歸納存在的問題 ?提出解決思路框架和建議 ?撰寫診斷報(bào)告 準(zhǔn)備階段 調(diào)研階段 分析階段 模塊一 人力資源管理全面診斷 人力資源管理診斷模型 一 、 企 業(yè) 文 化 發(fā) 展 現(xiàn) 狀 分 析發(fā) 展 戰(zhàn) 略 認(rèn) 同 度 品 牌 認(rèn) 同 度 企 業(yè) 事 務(wù) 參 與 度 企 業(yè) 文 化 獨(dú) 特 性二 、 工 作 設(shè) 計(jì) 分 析? 職 責(zé) 清 晰 狀 態(tài)? 工 作 飽 和 度? 工 作 環(huán) 境? 工 作 壓 力? 機(jī) 構(gòu) 設(shè) 置三 、 工 作 報(bào) 酬 分 析? 薪 酬 結(jié) 構(gòu)? 競 爭 性 與 公 平 性? 發(fā) 放 周 期 及 額 度? 福 利 情 況三 、 管 理 隊(duì) 伍 素 質(zhì)? 管 理 風(fēng) 格? 授 權(quán) 激 勵(lì)? 能 力 素 質(zhì) 狀 況? 計(jì) 劃 目 標(biāo) 管 理? 下 屬 培 育四 、 組 織 溝 通 與 團(tuán)隊(duì) 建 設(shè)? 溝 通 渠 道? 工 作 氛 圍? 團(tuán) 隊(duì) 協(xié) 作五 、 職 業(yè) 生 涯 發(fā) 展? 員 工 素 質(zhì) 狀 況? 培 訓(xùn) 狀 況? 離 職 傾 向? 需 求 層 次? 人 才 梯 隊(duì) 建 設(shè)六 、 績 效 管 理 分 析模塊二 組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化 內(nèi)容 思路 型 工具方法 1. 明確發(fā)展戰(zhàn)略 2. 組織職能梳理和完善 3. 繪制公司組織結(jié)構(gòu)圖 4. 部門和崗位設(shè)置優(yōu)化 5. 進(jìn)行部門職責(zé)的描述 1. 通過訪談、資料分析、流程梳理等，分析目前組織結(jié)構(gòu)中存在的問題 2. 根據(jù)組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化的原則 ,結(jié)合公司戰(zhàn)略和管控的要求 ,提出組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化的方案 3. 同公司高層和相關(guān)人員就組織優(yōu)化方案進(jìn)行溝通確認(rèn) 3. 根據(jù)組織優(yōu)化方案，編寫部門職責(zé)說明書 4. 同公司高層和相關(guān)人員就部門職責(zé)說明書進(jìn)行溝通確認(rèn) 項(xiàng)目成果 《 組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化方案 》 《 部門職責(zé)說明書 》 模塊二 組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化 流程 根據(jù)組織現(xiàn)狀進(jìn)行問卷設(shè)計(jì)，發(fā)放和收集 統(tǒng)計(jì)分析問卷并撰寫問卷調(diào)查報(bào)告 提交問卷調(diào)查報(bào)告并與企業(yè)管理層確定下一步工作重點(diǎn) 了解管理層對企業(yè)長期戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)組合與組織架構(gòu)的看法與期望 根據(jù)企業(yè)管理層的思路與想法確定組織存在的問題 就組織問題與管理層進(jìn)行進(jìn)一步溝通確認(rèn) 根據(jù)訪談問卷確定的問題進(jìn)行備選方案設(shè)計(jì) 針對備選方案進(jìn)行優(yōu)劣勢分析 提交備選方案 同企業(yè)管理層就方案內(nèi)容進(jìn)行深入溝通和交流 確定最終方案并進(jìn)行修正完善 搜集與企業(yè)現(xiàn)狀相關(guān)的資料和組織架構(gòu)圖 搜集行業(yè)內(nèi)標(biāo)桿企業(yè)的相關(guān)資料與組織結(jié)構(gòu)圖 針對企業(yè) 目前的組織現(xiàn)狀與行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)進(jìn)行橫向比較，初步確定問題所在 資料搜集 訪談分析 問卷調(diào)查 方案設(shè)計(jì) 與分析 方案選擇 模塊三 定崗定編定員 內(nèi)容 思路 ，員工訪談法 工具方法 1. 定崗 — 明確企業(yè)（組織）需要什么樣的崗位？組織職能梳理和完善 2. 定編 — 明確企業(yè)（組織）需要多少適合企業(yè)發(fā)展的個(gè)人？ 3. 定員 — 明確誰是企業(yè)（組織）適合企業(yè)發(fā)展的個(gè)人？ 1. 組織架構(gòu)梳理與確定 2. 定責(zé) —部門職責(zé)和崗位職責(zé) 3. 定崗 —是指明確企業(yè)（組織）所需要的崗位 4. 定編 —是指明確企業(yè)（組織）需要多少適合企業(yè)發(fā)展的個(gè)人 5. 定員 —在定編基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按編制數(shù)額和崗位的質(zhì)量要求，為企業(yè)每個(gè)崗位配備合格的人員。 涵 義 ?明確考評目的 ? 能力模型設(shè)計(jì) ?問卷設(shè)計(jì) ? 溝通及評估者的選擇 ? 反饋結(jié)果統(tǒng)計(jì) ? 結(jié)果應(yīng)用 程序 ?組建 360度績效評估隊(duì)伍 ?對評估者進(jìn)行 360度評估反饋技術(shù)的培訓(xùn) ?實(shí)施 360度評估反饋 ?統(tǒng)計(jì)并報(bào)告結(jié)果 ?反饋及輔導(dǎo)階段 步 驟 360度績效考核 推進(jìn)員工行為改變最有效的工具之一 360度績效考核 結(jié)果應(yīng)用 發(fā)揮優(yōu)勢，用于崗位輪換 積極反饋，用于工作改進(jìn) 找到短處，用于學(xué)習(xí)培訓(xùn) ?是指企業(yè)宏觀戰(zhàn)略目標(biāo)決策經(jīng)過層層分解后所產(chǎn)生的可操作性的戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)，是宏觀戰(zhàn)略決策執(zhí)行效果的檢測指標(biāo)。它們不太容易通過外界的影響而得到改變，但卻對人員的行為與表現(xiàn)起著關(guān)鍵性的作用 分 類 ?不同類型的工作，素質(zhì)要求是不一樣的，需確定哪些素質(zhì)是該類工作崗位所需要的勝任素質(zhì) ?在確定勝任素質(zhì)后，組織要建立能衡量個(gè)人勝任素質(zhì)水平的測評系統(tǒng) ?在準(zhǔn)確測量的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)出勝任素質(zhì)測評結(jié)果在各種人力資源管理工作中的具體應(yīng)用辦法 步 驟 冰山模型的素質(zhì)層級 素質(zhì)層級 定義 內(nèi)容 技能 指一個(gè)人能完成某項(xiàng)工作或任務(wù)所具備的能力 如：表達(dá)能力、組織能力、決策能力、學(xué)習(xí)能力等 知識(shí) 指一個(gè)人對某特定領(lǐng)域的了解 如：管理知識(shí)、財(cái)務(wù)知識(shí)、文學(xué)知識(shí)等 角色定位 指一個(gè)人對某特定領(lǐng)域的了解 如：管理者、專家、教師 價(jià)值觀 指一個(gè)人對食物是非、重要性、必要性等的價(jià)值取向 如：合作精神、獻(xiàn)身精神 自我