6-五星級(jí)服務(wù)(07年12月版)-文庫吧資料
2025-02-20 15:13本頁面
【正文】 ” 診斷的其他醫(yī)學(xué)證明材料（如病理報(bào)告、各項(xiàng)檢驗(yàn)、檢查報(bào)告）。 門診手冊(cè)或門診病歷 客戶在醫(yī)院門（急）診接受醫(yī)療服務(wù)時(shí)，醫(yī)院應(yīng)提供 “ 門（急）診手冊(cè)或門（急）診病歷 ” 記錄相關(guān)就診情況，您應(yīng)提醒客戶妥善保管，如醫(yī)院沒有提供，應(yīng)在就診時(shí)主動(dòng)向醫(yī)生索要。10天材料齊全 結(jié)案理賠所需材料及獲取渠道怎樣獲得這些怎樣獲得這些證明材料呢？證明材料呢？ 人身保險(xiǎn)理賠申請(qǐng)書、授權(quán)委托書 在準(zhǔn)備提出索賠申請(qǐng)前，可以向當(dāng)?shù)毓镜目头衩婊蚶碣r部門索要上述書面材料并認(rèn)真填寫、申請(qǐng)人親筆簽名。調(diào)查通知通知流程通知流程 電話通知網(wǎng)上通知 （尚未全面推廣）信函寄達(dá)電話說明手機(jī)短信 （尚未全面推廣）領(lǐng)款領(lǐng)取流程領(lǐng)取流程公司柜面領(lǐng)取現(xiàn)金銀行轉(zhuǎn)賬銀行柜臺(tái)領(lǐng)取現(xiàn)金申訴申訴流程申訴流程 客戶本人對(duì)理賠案件的決定不滿意或持有異議的，在接到理賠決定通知書后可向當(dāng)?shù)乩碣r部門提出申訴，最好提供書面的申訴材料。報(bào)案 申請(qǐng) 受理審核 通知給付拒付申訴調(diào)查? 報(bào)案? 申請(qǐng)? 調(diào)查? 通知? 領(lǐng)款 ? 申訴? 咨詢掌握理賠流程—— 與業(yè)務(wù)員相關(guān)的流程報(bào)案報(bào)案流程報(bào)案流程報(bào)案時(shí)限報(bào)案方式報(bào)案內(nèi)容其他相關(guān)內(nèi)容申請(qǐng)申請(qǐng)流程申請(qǐng)流程 申請(qǐng)書填寫申請(qǐng)人資格確定授權(quán)委托申請(qǐng)時(shí)效索賠材料調(diào)查流程調(diào)查流程 理賠調(diào)查是壽險(xiǎn)理賠過程中的一個(gè)組成部分，但不是壽險(xiǎn)理賠的必經(jīng)程序，單證齊全、證明材料充分、保險(xiǎn)責(zé)任明確的案件可以不調(diào)查；對(duì)于某些賠案來說，案件調(diào)查則是一個(gè)重要的步驟，理賠調(diào)查的目的不是為了直接確定是否賠償，而是為作出結(jié)論提供必要的信息。 理賠所需材料及獲取渠道167。常見保全項(xiàng)目的應(yīng)備資料項(xiàng)目 申請(qǐng)資格人 應(yīng)備資料 應(yīng)備資料地址變更 投保人 2 保險(xiǎn)單申請(qǐng)書投保人有效身份證件被保險(xiǎn)人有效身份證件生存受益人有效身份證件健康及財(cái)務(wù)告知以生存受益人為戶名的個(gè)人銀行結(jié)算賬戶投保人為戶名的個(gè)人銀行結(jié)算賬戶保單遷出 投保人 3續(xù)期交費(fèi)方式變更（賬號(hào)變更） 投保人 8生存保險(xiǎn)金轉(zhuǎn)賬給付授權(quán) 生存受益人 7保單還款 投保人 8復(fù)效 投保人 8保單補(bǔ)發(fā) 投保人 3保單借款 投保人 8退保 投保人 8如何提供簡捷周到的保全服務(wù)辦理各項(xiàng)保全業(yè)務(wù)時(shí)掌握申請(qǐng)時(shí)間、申請(qǐng)資格人、應(yīng)備文件是關(guān)鍵客戶親辦件一定要提醒客戶是否帶齊全部資料，千萬不能讓客戶來回奔波可以為客戶代辦的保全項(xiàng)目盡量代辦為客戶代辦業(yè)務(wù)前應(yīng)先理順流程，遇到疑問應(yīng)及時(shí)向9551客戶服務(wù)部等單位咨詢，以保證保全辦理的時(shí)效和質(zhì)量主動(dòng)了解公司為客戶開通的各種辦理業(yè)務(wù)的渠道，掌握其適用情況，在辦理保全過程中將各種方式有效結(jié)合，提高服務(wù)水平q樹立 P—STAR 五星級(jí)服務(wù)理念q提供簡捷周到的保全服務(wù)q提供及時(shí)貼心的理賠服務(wù)q提供便捷持久的續(xù)收服務(wù)課程大綱167。? 在 39項(xiàng)保全服務(wù)中，有 36項(xiàng)可
醫(yī)療健康相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1