第三講分析市場營銷環(huán)境-文庫吧資料
2025-02-19 18:53本頁面
【正文】 如可靠性，速度和成本；（ 3）確定最佳級別的競爭者：佳能公司；（ 4）衡量最佳級別競爭者的績效；（ 5）衡量公司績效；（ 6）規(guī)定縮小差距的計(jì)劃和行動；（ 7）執(zhí)行和監(jiān)測結(jié)果。 競爭者 同行業(yè)競爭者 （細(xì)分市場的內(nèi)競爭） 潛在進(jìn)入者 （流動性威脅） 替代品（替代產(chǎn)品的威脅） 供應(yīng)商 （供應(yīng)能力） 購買者 （購買能力） 圖 3 5 決定細(xì)分市場吸引力的 5 種力量 定點(diǎn)超越 定點(diǎn)趕超是一門學(xué)習(xí)的藝術(shù)。 7．內(nèi)部公眾，指企業(yè)內(nèi)部全體員工，包括領(lǐng)導(dǎo) (董事長 )、經(jīng)理、管理人員、職工。 5．地方公眾，主要指企業(yè)周圍居民和團(tuán)體組織，他們對企業(yè)的態(tài)度會影響企業(yè)的營銷活動。 3．政府公眾，指負(fù)責(zé)企業(yè)的業(yè)務(wù)、經(jīng)營活動的政府機(jī)構(gòu)和企業(yè)的主管部門，如主管有關(guān)經(jīng)濟(jì)立法及經(jīng)濟(jì)政策、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、定價(jià)、廣告及銷售方法的機(jī)構(gòu)；國家經(jīng)委及各級經(jīng)委、工商行政管理局、稅務(wù)局、各級物價(jià)局等等。一個(gè)企業(yè)的公眾主要有： 1．金融公眾，包括銀行、投資公司、證券公司、保險(xiǎn)公司等。供應(yīng)商所提供的資源主要包括原材料、設(shè)備、能源、勞務(wù)、資金等等。和宏觀環(huán)境相比，微觀環(huán)境對企業(yè)的影響更為直接，而且微觀環(huán)境的一些因素在企業(yè)經(jīng)過努力下可以不同程度地加以控制。 微觀環(huán)境 微觀環(huán)境包括企業(yè)的供應(yīng)商、營銷中間商、顧客、競爭對手、社會公眾以及企業(yè)內(nèi)部參與營銷決策的各部門組成。 8．流行與個(gè)性化并行。 6．體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的到來。 4．技術(shù)進(jìn)步速度加快。 2．收入在逐漸拉開差距。人口的規(guī)模、年齡結(jié)構(gòu)、性別結(jié)構(gòu)、地理分布、婚姻狀況、出生率、死亡率、人口密度、人口流動性及其文化教育等人口特性，它們會對市場格局產(chǎn)生深刻影響，并直接影響企業(yè)的市場營銷活動和企業(yè)的經(jīng)營管理。 人口環(huán)境 人口是構(gòu)成市場的第一位因素。地理環(huán)境指一個(gè)國家或地區(qū)的地形地貌和氣候，是企業(yè)開展市場營銷所必須考慮的因素，這些地理特征對市場營銷有一系列影響。這些資源分為三類：一是“無限”資源，如空氣、水等；二是有限但可以更新的資源，如森林、糧食等；三是有限但不可再生資源，如石油、錫、煤、鋅等礦物。 自然資源 一個(gè)國家、一個(gè)地區(qū)的自然地理環(huán)境包括該地的自然資源和地理環(huán)境。社會文化因素通過影響消費(fèi)者的思想和行為來影響企業(yè)的市場營銷活動。 包括：政治局勢 、 方針政策 、 國際關(guān)系 、 法律法規(guī) 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 ?直接影響營銷活動的經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素： （ 1）消費(fèi)者收入水平（人均國民收入、個(gè)人收入、個(gè)人可支配收入、個(gè)人可任意支配收入）。 威脅水平 機(jī)會水平 高 低 高 低 冒險(xiǎn)業(yè)務(wù) 困難業(yè)務(wù) 成熟業(yè)務(wù) 理想業(yè)務(wù) 圖 3 4 機(jī)會 威脅分析矩陣圖 市場營銷的宏觀環(huán)境因素 政治法規(guī) 文化環(huán)境 人口統(tǒng)計(jì)環(huán)境 技術(shù)環(huán)境 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 自然環(huán)境 企業(yè) 渠道 企業(yè) 最終 顧客 競爭 企業(yè) 公眾 政治法律 政治因素像一只有形之手 ， 調(diào)節(jié)著企業(yè)營銷活動的方向 ，法律是企業(yè)的行為準(zhǔn)則 。 （ 3）理想業(yè)務(wù)（ Ideal Business），簡稱 IB，即高機(jī)會水平和低威脅水平的業(yè)務(wù)。 機(jī)會 威脅分析矩陣 （ 1）冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)（ Speculative Business） ,簡稱 SB，即高機(jī)會水平和高威脅水平的業(yè)務(wù)。
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