【正文】 вгпм 店 моло 斷 物與 流構омл 度 ло 析 組 織омл 情與омл 之 構 築 市場、ло地域 趨勢омно分析 商лонм品開發(fā) олм計劃омлн管理 訂 олм貨 ол о售 陳 列 減價ом、調(diào)撥 о送 омл 貨 1.問題點олм解決方案 2.以ABC分析омлн課題 лон 5.設定假設омлн設定目標 濃縮課題作成實施計劃 о м л 理 促 銷 計 劃 1.ло ло 3.о 4.產(chǎn)олмн動態(tài) （調(diào)查） 情 о л м 理 9 Ⅰ商圈診斷 Ⅲ顧客診斷 Ⅱ立地診斷 Ⅳ店舖/ 功能診斷 Ⅴ店舖/陳列 、裝飾診斷 Ⅵ商品/齊全度診斷 Ⅷ促銷診斷 Ⅶ商品/價格診斷 Ⅸ待客、應對診斷 Ⅹ競爭診斷 分 100分 零售業(yè)診斷表之雷達圖 診 斷 項 目 評價 得分 備 註 Ⅰ商圈診斷 Ⅱ立地診斷 Ⅲ顧客診斷 顧客組織、服務網(wǎng) Ⅳ店舖/功能診斷 文化設施、訴求、機能 、空間動線、生活服務 Ⅴ店舖/陳列、裝飾診斷 ＶＭＤ Ⅵ商品/齊全度診斷 機能、感性 Ⅶ商品/價格診斷 Ⅷ促銷診斷 Ⅸ待客、應對診斷 Ⅹ競爭診斷 情報力 綜 合 得 分 基準值 該店舖 10 經(jīng)營效率 Ⅰ 收益性 → 賣場：營業(yè)額、毛利額、毛利率 人員：人事費用率 商品：部門別營業(yè)額、部門別毛利額、部門構成比率、耗損率 財務：投資報酬率 Ⅱ 生產(chǎn)性 → 賣場：坪效、每坪庫存率、賣場使用率 人員：勞動分配率、人效、人員守備率 商品：商品迴轉(zhuǎn)率、迴轉(zhuǎn)期間、單品業(yè)績、貢獻度 財務：總資產(chǎn)迴轉(zhuǎn)率、應收帳款迴轉(zhuǎn)率 Ⅲ 安全性 → 賣場： .、 經(jīng)營安全率 人員：人事流動率 商品：商品缺貨率、商品耗損率 財務：流動比、速動比、負債比 Ⅳ 成長性 → 賣場：營業(yè)額成長率 人員：人事費增加率 商品：附加價值成長率 財務：資本額增加率 11 經(jīng)營環(huán)境分析 商圈分析 競爭店分析 立地條件分析 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 12 一、產(chǎn)業(yè)概況分析 (1)、產(chǎn)業(yè)生命週期分析 (2)、產(chǎn)業(yè)規(guī)模分析 (3)、政治、法規(guī)與限制 (a)、 營業(yè)額規(guī)模 (b)、 區(qū)域 規(guī)模、特性與比例 (c)、 供應商供應條件 (d)、 零售通路型態(tài)、比例與規(guī)模 (e)、 消費者 特性與比例 (a)、 發(fā)展階段 (b)、 階段特性、經(jīng)營焦點 Maslow 應用 (a)、 產(chǎn)業(yè)、公會組織 (b)、 消費者組織團體 (c)、 環(huán)保 團體 (d)、 工會 團體 13 二、商圈分析 (2) (1)、 市場評估 消費行為分析 (2)、市場需求 (3)、市場佔有率 ： 各競爭店之 市場佔有率 ( 商圈支持度 ) 各競爭店之消費群比例 What 購何物 ? Why 消費動機 Who 決定者 , 購買者 , 使用者 When 離尖峰 , 季節(jié)指數(shù) Where 消費地點 How 如何購買 潛在消費者 , 消費型態(tài) (4)、 影響商圈四大要因 ： 地理要因、交通要因 競爭店要因 , 促銷要因 商圈能否擴大 ? ? 全憑店舖實力 15 三、立地條件分析 (1)、交通狀況分析 (2)、店面吸引策略 vs 門面寬度 … (3)、各樓層坪數(shù) vs 坪效 (4)、樓層高度 (5)、建物使用區(qū)分 (6)、租金 vs 業(yè)績佔比 (7)、租期 vs 調(diào) 幅 (8)、其他機能 ex. 停車場 … (9)、店內(nèi)動線設計 16 四、競爭店分析 (1)、競爭店規(guī)模分析 (2)、競爭店經(jīng)營分析 (a)、 立地、商圈 (b)、 店數(shù) vs 營業(yè)額規(guī)模 (c)、 競店市場佔有率 (d)、 店面面積 坪效 (a)、 經(jīng)營焦點 – 優(yōu) 點、缺點 (b)、 顧客特性與比例 (c)、 商品 特性、 結(jié)構分析 (d)、 供應商及供應條件 (e)、 促銷手法 (e)、 營業(yè)人數(shù) 人效 (f)、 服務定位 (h)、 攻擊難易度 (g)、 時間性之業(yè)績變化 (3)、競爭手段策略 (a)、 短期競爭條件 ? . 最有效手段為何 ? 其次條件為何 ? . 差別化的關鍵點為何 ? (b)、 長期競爭條件 ?