招聘面試及甄選技巧教材-文庫吧資料
2025-02-16 19:28本頁面
【正文】 環(huán)境整潔、衛(wèi)生間、樓道、電梯要打掃； ? 指示牌、事先通知保安和門衛(wèi)； ? 安排專門的等候休息室； ? 面試房間類似賓館標(biāo)間大??； ? 主試人和候選人的座位一樣高； ? 主試人和候選人座位距離在 ； ? 候選人座位旁放茶幾或矮柜 ， 方便放置個人物品； ? 如在賓館面試 ， 租用小會議室或套間； ? 在候選人背后的墻上掛一個時鐘； ? 面試環(huán)境與工作環(huán)境一致，避免現(xiàn)實沖擊。金牌面試官 Golden Rule of Recruitment Interview 招 聘 面 試 及 甄 選 技 巧 Recruitment interview and selecting skills 招聘體系的構(gòu)成 1. 需求確認(rèn)：知識、技能、能力 2. 信息發(fā)布：對象、媒體、內(nèi)容 3. 甄選測評：面試、筆試、測評 4. 歸化入職：宣講、訓(xùn)練、指導(dǎo) ? 以流程圖為例： ? 10項決策：人員依賴高，專業(yè)的面試官 ? 10個終點：結(jié)果概率低，海量的候選人 2 時間 HRD 需求部門 人力資源部 媒體 候選人 S 審批 招聘廣告 廣告發(fā)布 簡歷投遞 簡歷 篩選 面試通知 初試 筆試 復(fù)試 評價中心 終試 任職要求 確認(rèn) 任職要求 甄選方案 面試官認(rèn)證 參加面試 錄用通知 試用合同 崗位培訓(xùn) 試用評估 正式合同 N N N Y Y N N N Y Y Y Y Y Y Y N 外部招聘 流 程 圖 崗位空缺 歸化培訓(xùn) N N N 背景調(diào)查 Y N N 崗位設(shè)計 入職培訓(xùn) E1 E2 E4 E3 E5 E6 E7 E8 E9 E10 招聘甄選 ? 五個方向上的人職匹配 jobperson fit 1. 職業(yè)層面的匹配 ? 社會人：心理素質(zhì)與社會要求相匹配 ? 職業(yè)人：職業(yè)意識與職業(yè)要求相匹配 2. 組織層面的匹配 ? 觀念人：個人的價值觀與企業(yè)文化相匹配 ? 素質(zhì)人：基本素質(zhì)與人員配置戰(zhàn)略相匹配 ? 經(jīng)驗人：技能水平與人員開發(fā)戰(zhàn)略相匹配 4 3. 任務(wù)層面的匹配 ? 專家：關(guān)鍵技能與任務(wù)目標(biāo)相匹配 ? 通才：技能結(jié)構(gòu)與任務(wù)情景相匹配 4. 團(tuán)隊層面的匹配 ? 同事：人際技能和團(tuán)隊氛圍相匹配 ? 上級：領(lǐng)導(dǎo)能力與追隨風(fēng)格相匹配 ? 下屬：追隨能力與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格相匹配 5. 個性層面的匹配 ? 興趣：職業(yè)性向和工作性質(zhì)相匹配 ? 發(fā)展：成就動機與企業(yè)戰(zhàn)略方向相匹配 5 6 第一章 形象篇 面試中的非面試目的 公關(guān)價值 ? 潛在顧客和投資人 ? 對企業(yè)的永久印象 1. 把面試中的地位感受理解為領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 2. 把面試提問方式理解為工作溝通方式 3. 把面試的不規(guī)范理解為企業(yè)不正規(guī) 4. 把面試的不專業(yè)理解為企業(yè)不成熟 ? 忠誠度與下列面試因素有正比關(guān)系 ? 招聘號召力、面試時間、面試次數(shù) ? 面試專業(yè)程度 ? 與主試者的年齡和職位 7 尊重、親和 ? 環(huán)境正式 、 正式著裝 （ 職業(yè)套裝 ） ； ? 提問人的年齡應(yīng)該大于應(yīng)聘者； ? 面試全程中都不說 “ 你 ” ， 只說 “ 您 ” ； ? 如有紙筆心理測試 ， 事先征求應(yīng)聘者的同意； ? 非語言交流充分 ， 目光接觸 、 點頭； ? 面試開始前小組成員要站起來和應(yīng)聘者握手； ? 面試開始前和結(jié)束前要對應(yīng)聘者表示感謝； ? 面試結(jié)束后 ， 小組成員站起來和應(yīng)聘者握手 。 8 ? 初試采用結(jié)構(gòu)化面試 ， 對所有應(yīng)聘者問同樣的問題； ? 同一個提問人相同的笑容 、 語氣 、 語速； ? 在正式結(jié)果出來之前，不做任何傾向性的暗示組成正式的面試小組，由多人面試一人； ? 有正試的面試評分表； ? 面試提問要針對職位的勝任特征； ? 初試不宜用追問式的壓力面試。 10 物品及人員 ? 休息室備好紙杯 、 飲用水 、 茶點 、 水果 ? 紙巾 、 廢紙桶 、 (煙灰缸 ) ? 休息室張貼企業(yè)介紹和企業(yè)文化介紹； ? 足夠的面試評分表：候選人數(shù) 面試人數(shù) ? 錄音 、 錄象設(shè)備 ? 門崗 、 前臺 ? 等候室接待人員 ? 面試小組 (提問人 、 測評人 ) 11 初試操作程序 1. 通知候選人入場 2. 面試官站起來與候選人握手，握手要有力 3. “感謝您來參加面試，請坐?！? 8. “您有什么問題要問我嗎？” 9. 面試官起立與候選人握手 12 13 第二章 標(biāo)準(zhǔn)篇 面試標(biāo)準(zhǔn)的確定 1. 技能 ，活動層 ? 我能做什么 2. 知識 ，理性層 ? 我知道什么 3. 價值 ，領(lǐng)悟?qū)? ? 我重視什么 4. 自我 ，前
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