072促銷人員升級培訓-明陽天下拓展-文庫吧資料
2025-02-15 19:25本頁面
【正文】 的，而幸運總是青睞于那些有準備的人 讓我們作好準備，進入令人激動的成交部分 一個不變的法則： 請記住，無論何時何地，當專業(yè)的推銷員提出成交請求后他必須 閉上嘴，保持沉默，一直沉默，克制要說話的沖動，直到用戶作 出反映 非此即彼法 只給顧客 2種選擇，讓顧客選其一。 臺階五 繼續(xù)前進（成交） 用平穩(wěn)的方式過渡到下一個話題 如：“我告訴過您，可以將產(chǎn)品運抵上門。 如：“這是一個非常好的注意，多數(shù)人都沒想到” 臺階四 孤立異議 讓顧客的異議鉆進死胡同，出不來。相反，要有同感。 臺階二 回敬異議 將顧客提出的異議再回敬給他。否則，你可能 會犯錯誤。對推銷員來講，則是一種挑戰(zhàn)，只有戰(zhàn)勝 顧客的異議，才能保證推銷的順利達成。 消費需求 產(chǎn)品功能 消費利益 需求滿足 將產(chǎn)品特性轉(zhuǎn)換成特殊利益的技巧 從事實調(diào)查中發(fā)掘顧客的特殊需求 從詢問技巧中發(fā)掘顧客的特殊需求 介紹產(chǎn)品的特性（說明產(chǎn)品的特點） 介紹產(chǎn)品的優(yōu)點（說明產(chǎn)品功能及 特點的優(yōu)點） 介紹產(chǎn)品的特殊利益（闡述產(chǎn)品能 滿足顧客需求，能帶給滿足顧客特 殊需求） 第三部分：基本促銷技巧 一、處理異議技巧 二、成交技巧 一、處理異議技巧 什么是異議 異議是一種顧客對興趣的陳述，是想要得到更多信息的委婉請求。 充分了解個人的特點并不斷地總結(jié)學習。（用你的標準去改變）。促銷人員升級培訓 2023年 8月 14日 本次講課的主要內(nèi)容 第一部分：基本素質(zhì)要求 第二部分：基本工作要求 第三部分：基本促銷技巧 第四部分：危機訴求策略 第五部分：現(xiàn)場展示技巧 第一部分：優(yōu)秀促銷員素質(zhì)教育 一、執(zhí)著戰(zhàn)勝拒絕 小孩子必須戰(zhàn)勝媽媽的拒絕，才能得到糖果 年輕人必須固執(zhí)己見戰(zhàn)勝心上人的拒絕，才能得到愛情 執(zhí)著戰(zhàn)勝拒絕，促銷員和顧客都會受益達到雙贏 二、保持積極的心態(tài) 心態(tài)就是信念 —— 相信自己，相信自己成功的能力 在顧客面前沒有積極的心態(tài)，你就會成為一個木頭人 三、具有成功的野心 對獲得成功有永不滿足的欲望和燃燒的饑渴 四、具有控制局面的能力，總能意識到周圍發(fā)生的一切 面臨意外情況，能獨立思考，展現(xiàn)獨創(chuàng)性的才能 專業(yè)的促銷員還必須精明強干 五、善于傾聽，以理服人 善于傾聽，才能捕捉顧客意圖，清楚地知道下一步應當做什么 對捕捉到的信息，總能以理性科學有效的方法進行溝通 六、必須熱愛自己的公司，同樣熱愛其他公司 熱愛自己的公司，熟悉自己的公司，才能做到揚長避短 熱愛其他公司，才能取長補短 七、充滿熱情 能提出很多創(chuàng)意，精力充沛，傾盡全力 筋疲力盡時，仍然能調(diào)動最后一絲力量，完成最后一個推銷計劃 八、具有打不垮的身體 你乎永遠不會病倒，即使身體不適，仍能打起精神 你熱切希望工作，始終情緒飽滿 九、促銷員做事要有條不紊 你的記事本每天都有新的內(nèi)容 總是知道你目前所處的位置 十、促銷員能夠顯示權(quán)威 能將你的信心傳達給潛在的顧客 你是牧羊人，而顧客就是你的
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